この度はスマイルホテル東京新小岩にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中お寛ぎいただけたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

次回はご家族で宿泊したいとのお言葉は私共にとって何より励みとなります。

またお客様と再会ができることを楽しみにお待ち申し上げております。

スマイルホテル東京新小岩

この度はスマイルホテル東京新小岩にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お客様から「ありがとう」のお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。
ご滞在中問題なくお過ごしいただけましたでしょうか？
些細なことでもお聞かせ下さいませ。
今後ともお客様に快適にごゆっくりお過ごしいただけますようサービス向上に努めて参りますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

最後となりますがお忙しい中口コミにご感想をお寄せ頂き、最高評価をつけていただき大変感謝いたします。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル東京新小岩

この度はスマイルホテル東京新小岩にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中での口コミへのご投稿感謝致します。

当ホテルのサービスが良いと従業員の対応についてお褒めの言葉をいただけたことが大変嬉しく重ねてお礼申し上げます。


お客様のお声は私共にとって、大変励みになるお言葉でございます。さらにより良いサービスがご提供出来るようにスタッフ一同精進して参ります。

お客様にまたお会いできる日が来ますように心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル東京新小岩

この度はスマイルホテル東京新小岩にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の仰るとおり最寄り駅の新小岩駅北口より徒歩2分の場所にあり、朝食の件やアーリーチェックインの件などお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
しかしながらカーペットの剥がれまたは排水や扉を閉める音でご不快な思いにさせてしまい大変申し訳ありませんでした。今回いただいたご意見は、設備面と環境面の問題になりますので、早急な改善とはいたしかねますが、従業員に共有し今後の運営課題と致します。この度は、貴重なご意見ご感想を当館にお寄せいただき誠にありがとうございました。

スマイルホテル東京新小岩

この度はスマイルホテル東京新小岩にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

また貴重なご感想をご投稿いただきありがとうございました。

ご指摘いただいたご宿泊価格につきましては、去年９月よりリブランドオープンをさせて頂き、市場の料金を調査した上で当館の空室状況と照らし合わせて日毎に決めております。またご予約をお取りになられました日によって同日であっても料金が変動する場合もございます。
今回ご満足頂けず大変心苦しく思います。

その中で朝食会場であるジョナサンや立地についてお褒め頂き嬉しく思います。

今後より一つ一つの業務の見直し、案内やお声がけ、メンテナンス強化、サービス面とトータル的にイメージを払拭できるようにスタッフ一丸となって日々取り組んでいく所存でございます。
お客様を今一度お迎え出来ることを心よりお待ち申し上げております。


スマイルホテル東京新小岩

この度はスマイルホテル東京新小岩にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

またお忙しい中口コミへお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
お客様のご投稿の通り「新小岩駅」北口より徒歩２分程の位置にございます。
駅周辺は様々なご飲食店が多数ある中で当ホテルスマイルマークが探しやすいとのお声は大変貴重なご意見でございます。
当ホテル1階ジョナサンでのご朝食につきましてもご満足頂けて大変嬉しく思います。

また客室カーテンに関しまして、大変貴重な御意見を賜りお礼申し上げます。
早急な改善は難しいところでございますが、今後のより良い施設運営に向けてのご意見として頂戴させて頂きます。

今後もおもてなしの心を大切に、お客様目線での接客を心掛けスタッフ一同精進して参ります。
お客様にまたお会いできる日が来ますように心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル東京新小岩

この度は、スマイルホテル東京新小岩にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様のご投稿の通り、当ホテルは「新小岩駅」より徒歩2分の場所に位置しております。

近隣にはコンビニや飲食店が多数ございます。

ご朝食や料金についてもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
お部屋の設備についてのお声もいただき、古さは否めないですが、その中で清潔で良かったとお褒めの言葉もあり安心いたしました。


またお客様に当ホテルをお選びいただけるよう、
今後のサービス向上のためにスタッフ一同精進して参ります。

お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル東京新小岩

この度は、スマイルホテル東京新小岩にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

お部屋の中での音について教えて頂きありがとうございます。
何か少しでもお気づきの点がありましたら、
フロントにスタッフが24時間駐在しておりますので、
お困りのことがございましたらスタッフまでお気軽にお声かけください。

ご朝食についてもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

またフロントの対応が丁寧とのお褒めの言葉も頂けて
スタッフ一同大変嬉しく、とても励みになります。

今後よりお客様に快適にお過ごしいただける環境作りに努めて参ります。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。


スマイルホテル東京新小岩