この度はスマイルホテル東京新小岩にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

この度は清掃の不備により、大変不快感を与えてしまったこと心よりお詫び申し上げます。

冷蔵庫のカビに関しましては、清掃スタッフ及びホテルスタッフに共有を致しました。
その上今後同じ事象が発生しないように教育を再度行っております。
また、浴室内での清掃不備につきましても私達の至らなさいに心苦しく存じます。
浴室等だけでなく、全体的に清掃強化を実施してまいります。

そしてご期待以上によりよいホテルへと邁進いたします。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。

しかしながら、今回浴室の臭いで不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

こちらで確認し清掃をさせていただきました、
本来であれば、お客様にご利用いただく前にスタッフが気付き、清掃をしなければならないはずが、お客様をお通してしまい不快な思いをさせてしまった事を非常に心苦しく思います。

今後お客様にご指摘を受けることの無いよう日々の清掃や点検に努めさせていただきます。

この度はお忙しい中、口コミをお寄せいただき誠にありがとうございました。

お客様がまたご利用していただける日を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル東京新小岩

この度は、ご貴重なお時間を当館でお過ごしいただき、誠にありがとうございました。

しかしながら、せっかくお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした、ご満足いただけず非常に心苦しく思います。

こちらの対応といたしまして、
フロントは２４時間常時しておりますので、
ご滞在中にお困りのことがございましたら、
お客様に快適にお過ごしいただけるよう解決に向けてご提案させていただきますので、
すぐにお申し付けください。

この度はスマイルホテル東京新小岩のご利用ありがとうございました。

スマイルホテル東京新小岩

この度は新小岩パークホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

お部屋内の備品類に関しまして貴重なご意見を頂戴し有難うございます。今後の参考とさせて頂きます。

また自動販売機の売り切れは大変ご迷惑をお掛け致しました。製氷機は4階に設置してございますので是非ご利用下さいませ。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿有難うございました。

この度は新小岩パークホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

ご注意を頂いたにもかかわらず、清掃、フロントスタッフの対応でご迷惑をお掛け致しました。
この様な事がない様十分注意して参ります。申し訳ございませんでした。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿有難うございました。

この度は新小岩パークホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

カーペットと壁紙のリニューアルしたお部屋へのご案内でございましたが、ご迷惑をお掛け致しました。またお手数ではございますが深夜でもフロントは対応しておりますので何かお困りの事がございましたらすぐにご連絡下さいませ。

またご利用頂ける様スタッフ一同精進して参ります。

ご投稿有難うございました。

この度は新小岩パークホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

今回ウォシュレットのお水が出なかったとの事で大変ご不便、ご迷惑をお掛け致しました。申し訳ございませんでした。
この様な事が無い様注意して参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿有難うございました。

この度は新小岩パークホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

お部屋のお風呂とトイレの匂いで不快に感じられたこと、申し訳ございませんでした。注意徹底致します。
テレビの電源に関しましてはリモコンの電池切れが原因でございました。ご迷惑をお掛け致しました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿有難うございました。

この度は新小岩パークホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

お泊り頂いたシングルルームが手狭と感じられましたならば、さらに広いソファー付のダブルルームご利用になられることをおすすめいたします。

ソファー付ダブルあるいはダブルルームをお一人利用としてお選びのお客様方は、やはりシングルの広さに満足されていない方々と伺っております。


ご投稿有難うございました。

この度は新小岩パークホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

ご宿泊料金でございますが繁忙期等でお日にちやお選びいただくプランによって料金が異なります。他サイト様もほぼ同料金にてご案内しております。なるべく皆様に安心してお泊り頂ける様日々精進をして参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿有難うございました。

この度は新小岩パークホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

楽天トラベルキャンセルポリシーにおきましては前日キャンセルは50％、当日100％頂戴しております。記載間違えご指摘ありがとうございます。

正義を振りかざすよう対応に映ったのは残念ですが、キャンセル料については何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。

この度は新小岩パークホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

都内宿泊がとりにくい時期に当ホテルをご予約頂きありがとうございます。連休中になんとか予約がとれたのは幸いでございますし、繁忙時期に予約がとりやすい施設となることは手前どもにとっても幸甚でございます。「価格が相当」の設備についての具体的なご指摘がないのでご返事しようがないのですが、諸設備については今後も勉強をし直しせよとのご指摘と甘受させていただければと存じます。
ウォシュレットについては故障の時点で連絡して頂ければ、それら対応は当然業務として吝かではございません。フロントにご一報下さいませ。

有難うございました。

この度は新小岩パークホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

ご宿泊の際はお客様にご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
室内に関しましてもご指摘頂き二度と無い様に致します。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。

このたびは新小岩パークホテルをご利用いただきありがとうございます。

ホコリの件については深くお詫びを申し上げるとともに清掃担当者に適宜指導を行いたいと思います。ご指摘有難うございます。

ベッドについてはダブルベッドではなくセミダブルベッドでございます。
プラン中にも表記がございますので一読頂ければ幸いです。

またのお越しをお待ち申し上げております。

有難うございました。

この度は新小岩パークホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

禁煙室へお通ししたのに清掃スタッフそしてフロントが確認せずにそのままにしてしまい、申し訳ございませんでした。この様なことがないよう注意致します。

また朝食券に関しましてもご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。

このようなことがない様に致します。
またご利用頂ければ幸いでございます。
ご投稿有難うございました。