スマイルホテル東京新小岩（旧：新小岩パークホテル）クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

小学生	高学年人	低学年人

幼児	食事・布団付人	食事のみ人
布団のみ人	食事・布団不要人

小学生	子供（9～11歳）人	子供（6～8歳）人

幼児	食事・布団付人	食事のみ人
布団のみ人	食事・布団不要人
幼児（0～2歳）人

小学生	高学年人	低学年人

幼児	食事・布団付人	食事のみ人
布団のみ人	食事・布団不要人

宿泊年月

キーワード

年代

性別

指定なし
男性
女性

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

最新の投稿順
評価が高い順（総合 | サービス | 立地 | 部屋 | 設備・アメニティ | 風呂 | 食事）

221件中 1～20件表示

[ 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | ･･･全 12 ページ ]
次の20件

総合3

璃紅３さんのスマイルホテル東京新小岩（旧：新小岩パークホテル）のクチコミ

璃紅３さん [60代/女性] 2024年04月17日 06:15:59

東京観光にホテルを探していたら発見、東京駅から総武線で30分新小岩駅から徒歩5分.Hotelの前にコンビニ2件、フロントには漫画が図書館みたいに並んでいて借り放題なHotelでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年04月

ご利用の宿泊プラン: 連泊プラン◇2泊以上（朝食付）
ご利用のお部屋: 【【禁煙】セミダブル ■シモンズベッド／カップルにおすすめ】

総合3

投稿者さんのスマイルホテル東京新小岩（旧：新小岩パークホテル）のクチコミ

投稿者さん 2024年03月22日 12:45:35

新小岩駅、すぐ近くで立地条件は
最高でした。
ホテル周辺は、コンビニ、飲食店も多く、
ホテルの1階にはファミレスもあり便利に過ごせました！

ただ、ホテル自体の建物が古く、
お部屋のバスルームに入った時、
臭いが気になりました。

しばらく換気したら取れたので快適に過ごせましたが。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年03月

スマイルホテル東京新小岩（旧：新小岩パークホテル） 2024年03月23日 15:23:18: この度は、スマイルホテル東京新小岩へのご宿泊、誠にありがとうございます。

お客様の仰るとおり、JR総武線「新小岩駅」より徒歩２分の場所に位置し、周辺はコンビニや飲食店が多数ございます。当ホテル１階のジョナサンは全国３店舗のみの朝食ビュッフェが召し上がれる店舗となっております。

しかしながら、客室内の匂いに関しまして、
お客様にご迷惑おかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
換気をして対応いただき快適に過ごせましたとお言葉をいただき安心致しました。
お困りの際はすぐにフロントスタッフにお声掛けくださいませ。

今後フロントスタッフと清掃スタッフとの連帯を強め、
お客様に快適にお過ごしいただけるような空間を常にご提供できるよう、
スタッフ一同精進して参ります。

また再びお客様にお越しいただけたら大変幸いでございます。

スマイルホテル東京新小岩

ご利用の宿泊プラン: スマイルバリューステイプラン（素泊まり）
ご利用のお部屋: 【【禁煙】シングル ■シモンズベッド／ＪＲ新小岩駅より徒歩１分】

総合3

投稿者さんのスマイルホテル東京新小岩（旧：新小岩パークホテル）のクチコミ

投稿者さん 2023年12月15日 08:22:24

都心のホテル代が高くなってきたので、周辺で宿泊することが多くなりました。
駅から近く、周辺もお店多く便利です。
ホテルも十分な質です。
ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年12月

スマイルホテル東京新小岩（旧：新小岩パークホテル） 2023年12月19日 01:42:17: この度はスマイルホテル東京新小岩にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

お忙しい中お客様のお声を寄せて頂きましたこと、大変嬉しく存じます。

ご投稿のとおり、当ホテルは新小岩駅北口より徒歩２分の場所にございまして、周辺はコンビニやご飲食店が多くございます。

お客様により満足していただけるようにスタッフ一同精進して参りますので、他に何かお気づきの点がございましたらお聞かせ下さい。

また新小岩にお越しの際は、是非スマイルホテル東京新小岩を今後ともよろしくお願いいたします。

またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル東京新小岩

ご利用のお部屋: 【【喫煙】シングル ■シモンズベッド／ＪＲ新小岩駅より徒歩１分】

総合3

投稿者さんのスマイルホテル東京新小岩（旧：新小岩パークホテル）のクチコミ

投稿者さん 2023年12月11日 12:48:09

立地もよくスタッフの方の対応もとても良かったです。
お部屋も一般的なホテルといった感じで快適に過ごすことができました。

ただ、清掃が行き届いておらず、潔癖症な方にはおすすめできない感じがしました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年12月

スマイルホテル東京新小岩（旧：新小岩パークホテル） 2023年12月19日 01:59:13: この度は、スマイルホテル東京新小岩にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは新小岩駅北口より徒歩２分の場所に位置しております、また、スタッフの対応に関しましてもお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

しかしながら、この度のご滞在では清掃管理が行き届いておらず、申し訳ございませんでした。
お客様にご指摘頂いたことを、ホテル全体で共有の上、スタッフ一丸となり今後の改善に努めてまいります。

大変恐縮ではございますが、この度のことをご容赦頂きまた再びお客様に起こしいただけるように精進してまいります。

お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル東京新小岩

ご利用の宿泊プラン: 連泊エコプラン◇2泊以上（素泊まり）
ご利用のお部屋: 【【禁煙】シングル ■シモンズベッド／ＪＲ新小岩駅より徒歩１分】

総合3

投稿者さんのスマイルホテル東京新小岩（旧：新小岩パークホテル）のクチコミ

投稿者さん 2023年11月29日 13:34:49

駅から近いのは便利だった。ホテル前は、少々階段を上らないといけないが。

アメニティ・コスパも普通のホテル。
サービスの漫画は、読みたいものがなかった。

ただ、朝、9：59に電話が鳴った。
部屋を出た所だったので出なかったが、もう1度時間を確認（やっぱり9：59）
ロビーに行くとひとりの人がしきりに電話をしていて、内容が聞こえた。
チェックアウト前に電話はない！！今までも、5～10分経って電話というところばかりだった。
びっくりした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年10月

スマイルホテル東京新小岩（旧：新小岩パークホテル） 2023年12月04日 22:03:33: この度は、スマイルホテル東京新小岩にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

駅から近いとのお声を頂きありがとうございます。
また当ホテルの入口の段差に関してでございますが、
段差のない裏口もございますので、スタッフにお声がけ頂ければと思います。

そしてチェックアウトの時間帯のフロントから客室への電話に関しましての当ホテルの対応といたしましては、

チェックアウト時間の10時を過ぎてもフロントに来ないお客様に対して10分程時間を置いてお電話をさせていただいております。

今回のお申し出でがあったことにについて
スタッフ一同で共有させていただきました。

以後このようなことが無いようサービス向上に努めてまいります。

この度はお忙しい中口コミにご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

スマイルホテル東京新小岩

ご利用の宿泊プラン: ☆期間限定☆スマイルホテル東京新小岩オープン記念プラン（素泊まり）
ご利用のお部屋: 【【禁煙】シングル ■シモンズベッド／ＪＲ新小岩駅より徒歩１分】

総合3

投稿者さんのスマイルホテル東京新小岩（旧：新小岩パークホテル）のクチコミ

投稿者さん 2023年11月26日 12:56:05

11/21に宿泊しました。
以前にも出張で泊まったのですが
今回の部屋は、水の音が気になりました。
最初は自分の部屋のトイレ、風呂で蛇口が緩んでいたかと思ったのですが
のぞいても全く水の音はしない。
部屋の出入り口に近いあたりから音が出ているようでした。
多分、ほかの部屋の水の流れがパイプを伝って出てきているのかなと。
それほど大きい音ではなかったので良かったのですが
前回泊まった時は、そのような音が無かったので部屋固有なのかと思いますが
ちょっと気にはなりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年11月

スマイルホテル東京新小岩（旧：新小岩パークホテル） 2023年12月04日 15:41:27: この度はスマイルホテル東京新小岩にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

以前もご宿泊頂きまして、再び当ホテルをお選びいただけたことを大変嬉しく思います。

しかしながら今回のご滞在時に室内の水の音に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
当ホテルの空調設備の構造の関係で時間帯により水の流れる音が大きく聞こえてしまったのだと思われます。

今回の貴重なご意見を受け止めまして、スタッフ一同共有し今後の課題として改善に努めて参ります。

お忙しい中お声をお寄せ頂き感謝いたします。

大変恐縮ではございますが、またお客様がご来館していただけたら大変幸いでございます。

スマイルホテル東京新小岩

ご利用の宿泊プラン: ☆期間限定☆スマイルホテル東京新小岩オープン記念プラン（素泊まり）
ご利用のお部屋: 【【喫煙】シングル ■シモンズベッド／ＪＲ新小岩駅より徒歩１分】

総合3

投稿者さんのスマイルホテル東京新小岩（旧：新小岩パークホテル）のクチコミ

投稿者さん 2023年11月25日 02:27:46

駅から近いのは便利でした

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年11月

スマイルホテル東京新小岩（旧：新小岩パークホテル） 2023年11月25日 12:16:40: この度は、スマイルホテル東京新小岩にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

またお忙しい中、口コミへのご投稿もありがとうございます。

お客様のご投稿の通り、当ホテルは新小岩駅より徒歩２分の位置にございます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？
些細なことでもぜひお聞かせくださいませ。

新小岩にお越しの際はまた当ホテルのご利用をご検討いただけたら幸いでございます。

お客様のお越しを心よりお待ちしております。

スマイルホテル東京新小岩

ご利用の宿泊プラン: ☆期間限定☆スマイルホテル東京新小岩オープン記念プラン（素泊まり）
ご利用のお部屋: 【【禁煙】シングル ■シモンズベッド／ＪＲ新小岩駅より徒歩１分】

総合3

投稿者さんのスマイルホテル東京新小岩（旧：新小岩パークホテル）のクチコミ

投稿者さん 2023年10月16日 06:02:23

10月13日に宿泊さました。駅チカですが、楽天ホームページの案内に駅の出口案内がなく迷いました。また、ホテルさんのご厚意で部屋を広い部屋にランクアップしていただきましたが、窓からの外の電車の音がうるさく、水回りが臭くて不快でした。ベッドはシモンズで良かったですが、枕が固く高すぎて残念でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年10月

スマイルホテル東京新小岩（旧：新小岩パークホテル） 2023年10月19日 13:35:08: この度はスマイルホテル東京新小岩にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様のご投稿の通り、当ホテルは「新小岩駅」より徒歩2分の場所に位置しています。

しかしながらご滞在中の様子を拝見し、ご満足いただけず大変心苦しく思います。

お客様からのお声をもとに、今後の課題としてスタッフ一同努めてまいりますので、お客様がまたご来館していただけたら幸いでございます。

お忙しい中、口コミへのご投稿と楽天ホームページのご案内についてのご指摘もありがとうございました。

スマイルホテル東京新小岩