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Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＦＵＪＩＭＩ ＴＥＲＲＡＣＥ 箱根芦ノ湖のクチコミ･お客さまの声
総合4
3月22日に、卒業旅行で学生7名で宿泊しました。とてもいい部屋で寝室が２つと温泉にサウナ、テレビにプロジェクター、足湯まで完備されていてとても満足しています。しかし部屋に6つほどあった小型のスピーカーがうまく使用できず、またホコリをかぶっていたため、そこだけが残念でした。
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この度は、Rakuten STAY FUJIMI TERRACE 箱根芦ノ湖をご利用いただき、また、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。ご卒業旅行という大切な時間を当ホテルで過ごしていただき、また、お部屋の設備についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。これからもお客様に満足いただけるよう、サービスの向上を心掛けて参ります。一方で、小型スピーカーの使用方法や清掃についてご不便をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。お客様のご指摘を真摯に受け止め、当該部分の改善に取り組むとともに、全体の清掃体制の見直しも行うことといたしました。次回のご利用時には、より快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。重ねて、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。Rakuten STAY FUJIMI TERRACE 箱根芦ノ湖
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投稿者さんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＦＵＪＩＭＩ ＴＥＲＲＡＣＥ 箱根芦ノ湖 のクチコミ
3月22日に、卒業旅行で学生7名で宿泊しました。とてもいい部屋で寝室が２つと温泉にサウナ、テレビにプロジェクター、足湯まで完備されていてとても満足しています。しかし部屋に6つほどあった小型のスピーカーがうまく使用できず、またホコリをかぶっていたため、そこだけが残念でした。
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この度は、Rakuten STAY FUJIMI TERRACE 箱根芦ノ湖をご利用いただき、また、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ご卒業旅行という大切な時間を当ホテルで過ごしていただき、また、お部屋の設備についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。これからもお客様に満足いただけるよう、サービスの向上を心掛けて参ります。
一方で、小型スピーカーの使用方法や清掃についてご不便をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。お客様のご指摘を真摯に受け止め、当該部分の改善に取り組むとともに、全体の清掃体制の見直しも行うことといたしました。
次回のご利用時には、より快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。重ねて、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
Rakuten STAY FUJIMI TERRACE 箱根芦ノ湖