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Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＦＵＪＩＭＩ ＴＥＲＲＡＣＥ 箱根芦ノ湖のクチコミ･お客さまの声
総合2
一人7万円の割には、食事がとても質素。食材もたいしたことないし、量も少ないし足りない。着いたら指定の駐車場に他人がすでに停めていて、停められず。宿には係の人もいなくてどうしようもない。着いた途端に気分はダダ下がり。立地と広さはいいが、それも晴れていればこそ。当日はあいにくの雨。高級旅館なら、サービスと食事で埋め合わせも可能だろうけど、この手の施設では埋め合わせもようもない。同じ料金なら、超高級旅館に泊まれる。次はないかな。値段に見合わない。
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この度はRakuten STAY FUJIMI TERRACE 箱根芦ノ湖をご利用いただき、また、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。まずは、食事につきましてご期待に添えず、大変申し訳ありませんでした。お客様に満足いただける食事を提供できるよう、メニューや食材について再度見直しを行うとともに、スタッフへの教育も強化して参ります。また、ご指定いただいた駐車場所が使用できず、ご不便をおかけしたことも重ねてお詫び申し上げます。今後は、駐車場の管理体制を見直し、同様の事態が発生しないよう対策を講じます。天候により当ホテルの魅力を十分にお楽しみいただけなかったこと、大変残念に思います。しかし、お客様のお声を大切にし、これからもサービスの向上に努めて参ります。ご利用いただいた結果、お客様の期待に応えられず、大変申し訳ありませんでした。これからもお客様の声を大切にし、より良い滞在体験を提供できるようスタッフ一同努めて参ります。何卒、ご理解とご了承のほどお願い申し上げます。Rakuten STAY FUJIMI TERRACE 箱根芦ノ湖
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投稿者さんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＦＵＪＩＭＩ ＴＥＲＲＡＣＥ 箱根芦ノ湖 のクチコミ
一人7万円の割には、食事がとても質素。食材もたいしたことないし、量も少ないし足りない。
着いたら指定の駐車場に他人がすでに停めていて、停められず。宿には係の人もいなくてどうしようもない。着いた途端に気分はダダ下がり。
立地と広さはいいが、それも晴れていればこそ。当日はあいにくの雨。
高級旅館なら、サービスと食事で埋め合わせも可能だろうけど、この手の施設では埋め合わせもようもない。
同じ料金なら、超高級旅館に泊まれる。次はないかな。値段に見合わない。
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この度はRakuten STAY FUJIMI TERRACE 箱根芦ノ湖をご利用いただき、また、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
まずは、食事につきましてご期待に添えず、大変申し訳ありませんでした。お客様に満足いただける食事を提供できるよう、メニューや食材について再度見直しを行うとともに、スタッフへの教育も強化して参ります。
また、ご指定いただいた駐車場所が使用できず、ご不便をおかけしたことも重ねてお詫び申し上げます。今後は、駐車場の管理体制を見直し、同様の事態が発生しないよう対策を講じます。
天候により当ホテルの魅力を十分にお楽しみいただけなかったこと、大変残念に思います。しかし、お客様のお声を大切にし、これからもサービスの向上に努めて参ります。
ご利用いただいた結果、お客様の期待に応えられず、大変申し訳ありませんでした。これからもお客様の声を大切にし、より良い滞在体験を提供できるようスタッフ一同努めて参ります。
何卒、ご理解とご了承のほどお願い申し上げます。
Rakuten STAY FUJIMI TERRACE 箱根芦ノ湖