この度はRakuten STAY STAY FUJIMI TERRACE 箱根芦ノ湖にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、口コミにもお時間を割いていただき、感謝申し上げます。
お部屋からの景色や設備、食事、飲み物、ウェルカムスイーツの量、コンビニへのアクセスについてご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
プロジェクターをご利用いただけなかったことに関して、お詫び申し上げます。今後、より良い環境を提供できるよう、改善策を検討いたします。次回のご利用時には、スムーズにご利用いただけるようにいたしますので、ぜひお楽しみください。
スタッフ一同努めて参りますので、またのお越しを心よりお待ちしております。

Rakuten STAY STAY FUJIMI TERRACE 箱根芦ノ湖

この度は、Rakuten STAY FUJIMI TERRACE 箱根芦ノ湖をご利用いただき、また、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

ご卒業旅行という大切な時間を当ホテルで過ごしていただき、また、お部屋の設備についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。これからもお客様に満足いただけるよう、サービスの向上を心掛けて参ります。

一方で、小型スピーカーの使用方法や清掃についてご不便をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。お客様のご指摘を真摯に受け止め、当該部分の改善に取り組むとともに、全体の清掃体制の見直しも行うことといたしました。

次回のご利用時には、より快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。重ねて、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。

Rakuten STAY FUJIMI TERRACE 箱根芦ノ湖

この度は、Rakuten STAY FUJIMI TERRACE 箱根芦ノ湖をご利用いただき、詳細なフィードバックをお寄せいただき誠にありがとうございます。

まずは、チェックイン・アウトの手続きに関してご不便をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。お客様のご意見を参考に、よりスムーズな手続きができるよう改善に努めてまいります。

また、和朝食の海鮮丼についてのご意見、調理器具のご提案についても、大変ありがたく受け止めております。お客様の視点からの具体的なアドバイスは、私たちのサービス向上に大いに役立ちます。

一方で、芦ノ湖と富士山の景色、間取りやお風呂にご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。当ホテルの最大の特徴である自然の景観を楽しんでいただけたこと、心より感謝申し上げます。

お客様の再度のご利用を心よりお待ち申し上げております。次回のご滞在がより快適なものになるよう、スタッフ一同、サービスの向上に全力で取り組んでまいります。貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

Rakuten STAY FUJIMI TERRACE 箱根芦ノ湖

この度は、Rakuten STAY FUJIMI TERRACE 箱根芦ノ湖をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。

お客様がご滞在中に寝巻きの提供がなく、ご不便をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。ルームウェアに関しましては、3月1日より全客室の提供を開始しておりますこと、謹んでご報告させていただきます。

お客様からいただいたこの貴重なご意見をもとに、寝巻きの提供について検討し、可能な範囲での改善を図って参ります。

お客様のより快適な滞在のため、サービスの改善に全力で取り組んでまいります。今後ともRakuten STAY FUJIMI TERRACE 箱根芦ノ湖を何卒よろしくお願い申し上げます。

再度、お客様の貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

Rakuten STAY FUJIMI TERRACE 箱根芦ノ湖

この度は、Rakuten STAY FUJIMI TERRACE 箱根芦ノ湖をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。

6名様でのご利用とのこと、そして当ホテルの設備に大変満足していただけたとのこと、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。

また、ルームウェアに関しましては、3月1日よりご提供を開始しておりますこと、謹んでご報告させていただきます。

今後ともご満足いただけるようなサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。再度のご利用を心よりお待ちしております。ご意見をお寄せいただき、改めてお礼申し上げます。

Rakuten STAY FUJIMI TERRACE 箱根芦ノ湖

この度はRakuten STAY FUJIMI TERRACE 箱根芦ノ湖をご家族とご利用いただき、また、お忙しい中口コミをお寄せいただき誠にありがとうございました。

立地や芦ノ湖の眺望、コンビニエンスストアの近さ、お部屋の天然温泉、庭の足湯などについてお褒めいただき、大変嬉しく思います。また、ワンちゃんが庭で楽しまれ、お子様もロフトスペースを楽しんでいただけたとのこと、心からお喜びいただけたようで何よりです。

一方で、ロフトの階段については急で怖かったとのご意見をいただき、申し訳ございませんでした。お客様の安全を最優先に考え、今後の設計に参考とさせていただきます。

また、ご入室後に備品が不足していた件で、ご迷惑をおかけしたこと深くお詫び申し上げます。ただ、その際にご連絡いただき、すぐに対応できたことは何よりでございます。

今後も皆様にとって心地よい滞在となるよう、スタッフ一同、努めてまいります。再度、この度は口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

Rakuten STAY FUJIMI TERRACE 箱根芦ノ湖