クチコミ

総合評価
3.84
2,434
5
274
4
660
3
234
2
34
1
18
部屋
3.77
接客・サービス
3.75
ロケーション
4.47
朝食
3.69
夕食
-
温泉・お風呂
3.32
設備
3.52
清潔さ
3.64
クチコミの投稿画像
1,220
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ヨシミツマサ
50代/女性|1 件のクチコミ
スタッフの対応が良いがトイレの音が気になる

スタッフの方が皆さんにこやかで感じが良かったです。 チェックインの15 時より早めに着いても荷物を預かっていただけて大変助かりました。 一階のエレベーター前にある電子レンジもとても便利でした。 ただトイレの流水音がとても大きくて、夜中は特に使用するのに気が引けました。 それから、これはどちらで作成された略図なのかわかりませんが、おそらく「青果店」とあるのは「製菓店」だと思います。私は青果店と信じて通り過ぎてしまいました(^_^;)


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
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清潔さ:
-
追加情報:高齢者と一緒に宿泊体に障害がある方と一緒に宿泊
94
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この度はスマイルホテル東京新小岩にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミ投稿にお時間割いて頂き厚く御礼申し上げます。 当館のスタッフや1階設備についてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく感じると共に、客室でのご不快な思いをされたこと、誤った情報を提供してしまったこと、心よりお詫び申し上げます。客室設備については全スタッフに共有し今後、同様なことが無いよう徹底して努めてまいります。また、略図につきましても現在迅速に対応しております。ご指摘頂き深く感謝申し上げます。 お客様から頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、より良いホテルとして精進いたします。 この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。 スマイルホテル東京新小岩
スマイルホテル東京新小岩(旧:新小岩パークホテル)
2025-11-26
5
レジャー
家族
2025年1月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

東京都内の宿泊の値段が以前より高くなってることもあり 以前来たことがあった新小岩にしました。 電車のアクセスも良いし 駅近で立地も良く 24時間西友や コンビニ(セブン、ファミマ、ローソン)も近いし ドラッグストアも数分圏内にあるし 遅い時間でも食べられるお店も多く 快適に過ごせました。 二人でセミダブルだったので 正直、バックとか置くところがなくて 狭いというのはありましたが 朝晩泊まるだけということであれば お部屋はこのお値段で妥当だと思います。 2人で泊まり 鍵は1つということでしたが いざとなれば開けてもらえるということでした。 今回 不具合をあげるとすれば チェックイン時から 加湿器の水が入ってなくて給水方法を 聞いたとき 1日目のフロントの方が おそらく操作がわかっていなかったようで 違うやり方を説明されました。 こちらも遅い時間だったので再度電話せず 結局1日使えなかったのですが 2日目に聞いた方のやり方で使えたので 良かったです。 (1日目の方の給水タンクを取り出す場所の説明が違ってました) 不具合としてはそのくらい 快適に過ごせました。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
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朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-
85
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この度はスマイルホテル東京新小岩にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 お忙しい中当ホテルの口コミにご感想とご意見をお寄せくださり大変感謝致します。 お客様が仰るとおり、JR総武線の新小岩北口より徒歩2分以内のの場所に当ホテルがあり周囲にはコンビニや飲食店などが多数あり利便性の高い立地となっております。 ご宿泊価格についてもご満足いただいた様子や快適にお過ごし頂けた様子を拝見することができて大変嬉しく存じます。 しかしながら従業員の誤ったご案内が原因で加湿器が使えずご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。 お客様の貴重なご意見を今度の運営課題をさせて頂き今後はこのようなご案内間違いを起こさぬように日々の業務に取り組んでまいります。 また新小岩近辺にお越しの際は当ホテルをご利用していただけたら幸いでございます。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテル東京新小岩
2025-01-16
5
レジャー
一人
2024年7月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

初めて東京旅行に行きました。一人旅だったので、泊まる場所はゆっくり出来るところがいいと思ってここを選びました。 駅から近いのもそうですが、コンビニや飲食店がかなりの数があり、そこは困らなかったです。 ロビーのスタッフさんがすごく親切で、チェックイン時に部屋に何がないか事前に言ってくれたので、セルフで置いてあるボックスに後で取りに来る手間が省けました。 ただ、空調がホテル一括管理だったので、自身の好きな温度に調節できません。私は暑がりな方なので、涼しいなと思うくらいで特に不便はありませんでしたが、普通の人だと恐らく寒いかもしれません。 総じてかなり満足しました! また東京に行く際や機会があれば利用させて頂きたいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】超得プラン(素泊まり)

65
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この度はスマイルホテル東京新小岩にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中当ホテルの口コミにご感想をお寄せくださり大変感謝致します。 お客様の仰るとおり最寄り駅の新小岩駅北口より徒歩2分の場所にございます。 駅の近くで周囲に飲食店が多数ある利便性の高い立地とのお声も頂くことができ、従業員の対応につきましてもお褒めの言葉を頂いて大変嬉しく存じます。 また再度利用したいというお声は私共にとって、大変励みになるお言葉であり今後も多くのお客様より高い評価をいただけるよう日々の業務に取り組んでまいります。 また機会がございましたら当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。 お客様にまたお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。  スマイルホテル東京新小岩
2024-07-08
5
レジャー
恋人
2019年12月宿泊
しおりーん1174
20代/女性|1 件のクチコミ

年末年始に3泊4日で利用しました。 東京観光やディズニーランドに行くには最高の立地でした。 駅からも近く、ホテル付近に飲食店もありすごくよかったです。 スタッフの対応もとてもよかったです。 ですが、ただ一つだけ。念のために書かせていただきます。 3泊目の夕方ホテルに帰り、鍵をもらって部屋に入ると 清掃はされているようでベッド等は綺麗でした。 が、テーブルの上に半濡れのふきん(掃除道具)が置いたままになっていたり ドライヤーフード(先端部分)が外れた状態で置いてあったり、 洗面所の水が少し出ていました。 即フロントへ行き上記内容を報告し謝罪や別部屋への移動の提案がありましたが、 今更移動も面倒なのでそこはお断りしました。 部屋に行った時は残念でしたが、きちんと謝罪も受けましたし、臨機応変な対応をしてくださり好感を持てました。 今後気を付けていただければと思い、悩んだすえに書かせていただきました。 ホテルの状態も綺麗ですし、駅近で便利で、スタッフの対応も良かったのでまた機会があれば利用したいと思います。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
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朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
50
不適切なクチコミを報告する
この度は新小岩パークホテルをご利用頂き誠に有難うございます。 スタッフへのお褒めのお言葉誠に有難うございます。皆大変喜んでおります。しかしながらお部屋の清掃で大変ご迷惑をお掛け致しました。申し訳ございませんでした。 以後このような事がない様注意、徹底して参ります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿有難うございました。
2020-04-02
5
レジャー
恋人
2019年1月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

1月12日に2名で宿泊致しました。当初予約の部屋よりアップグレードして頂き、ゆったりと過ごさせて頂けてとても有り難かったです。 お部屋自体はシンプルな造りでしたが、水回り含め掃除も行き届いており清潔でした。 アメニティは必要最低限なので、何でも揃っているホテルと比べてしまうと確かに足りない物も多いですが、近隣にドラッグストアやスーパーなど全て揃っているのでそこで調達すれば良いかなと。 近辺にはコンビニや24時間営業の飲食店も多く、南口には商店街もあるので散策がてら夕食も取れて楽しかったです。 充電器を忘れてしまいフロントでお借りした際も丁寧に対応頂けて大変助かりました。 連れも大変満足しており、早速来月の予約も入れてしまいました。 次回の利用も楽しみです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【カップルプラン】最上の眠りを追求した寝心地のファーストクラス/シモンズベッドルーム【素泊まり】

34
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この度は新小岩パークホテルをご利用頂き誠に有難うございました。 ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けたご様子に安心致しました。充電器に関しましては、機種によっては在庫がないこともございます。その際は1階ロビーに20分200円にて充電コーナーもございますので、そちらもご利用頂けます。 またご予約を頂き有難うございます。心よりお待ち申し上げております。 ご投稿有難うございました。
2019-02-09
5
ビジネス
一人
2017年8月宿泊
katura0
40代/男性|8 件のクチコミ

出張で、新小岩周辺で前回も利用したので予約。 (部屋) 今回は早めに予約したので、禁煙の部屋が予約できた。 一人での滞在であれば、十分な広さ。 テレビの大きさもちょうどよい。 アメニティの一部は1階にあるので、部屋に入るときに 忘れずに持っていきましょう。 (立地) 近くに飲食店も多く、便利。 (気になった点) はじめにユニットバスに入ったときに、髪の毛が落ちていた。 まあ、しかたのない範囲なのかもしれませんね。 (おすすめ点) 近くに飲食店が多く、出張のときは食事がすぐにできて便利。 漫画の貸し出しもあり、数日の滞在でも退屈しないかも。 受付の対応もよく、快適に過ごせるホテルです。 東京方面の出張があれば、今後も利用します。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
22
不適切なクチコミを報告する
この度は新小岩パークホテルをご利用頂き誠に有難うございます。 いつもご利用有難うございます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子に安心致しました。ですがユニットバスに髪の毛が落ちていたとのご指摘を頂戴し清掃者にも注意し今後この様なことが無い様に致します。 また出張でお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。 ご投稿有難うございました。
2017-10-02
5
レジャー
家族
2016年9月宿泊
メタボ人
50代/男性|14 件のクチコミ

昨年、出張時によく利用させていただいていました。 昨年末から単身赴任で東京住まいをしていて、単身赴任が終了し妻を呼び東京観光をしようと思い利用させていただきました。 いつもはシングルルームでしたが初めてダブルルームを利用しましたが安定した良いホテルです。 売りのベットは寝心地最高で溜まった疲れを癒すことができました。 翌日に浅草観光をしましたがホテルの裏側にあるバス停も歩いて1〜2分で大きな荷物があっても苦になりませんでした。 フロントスタッフのきめ細かい対応で訪れた瞬間から安堵感が感じられます。 暫く東京へ行く事がないと思いますが、次に行く事があったら第一候補で利用すると思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【チェックアウト12時】クチコミ投稿するだけでお部屋アップグレードのカップルプラン【現金特価】

17
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この度は新小岩パークホテルをご利用頂き誠に有難うございます。 当ホテルをいつもご利用頂き有難うございます。 ごゆっくりお過ごし頂けたご様子にスタッフ一同安心致しました。 もしチェックアウト後に観光などでお荷物が多い場合フロントでお預かりもできますのでご用命下さいませ。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿有難うございました。
2016-10-13
5
レジャー
家族
2015年8月宿泊
秋レスKEN
50代/男性|4 件のクチコミ

8月29日家族三人で利用しました。 駅から近いのとコンビニも近くにあるため、とても便利です。 部屋に冷蔵庫があるにはあったのですが、買ってきたアイスクリームをあとで風呂上りにでもゆっくり味わおうと楽しみに思ってたら冷凍庫部分がなくてあわてて食べるはめに…。 必要最小限のアメニティも揃っており、部屋も綺麗でよかった。 ただ、三階の部屋だったため隣接する建物や窓が視界にありオープンに着替えや眺めを楽しめる感じではなくやむなく締切状態でそこのところが残念でした。 隣どうし部屋をとっていただき家族が気軽に行き来するのに助かりましたが、便利なあまりオートロック機能をすっかり忘れてしまい、隣の部屋からフロントスタッフを呼び出し親切にすぐ開けて頂き、お世話になりました。近くまた利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【ファミリープラン】3名様〜4名様の家族旅行に最適!1予約でセミダブルルーム2部屋セットのプラン

1
17
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この度は新小岩パークホテルをご利用頂き誠に有難うございます。 ご滞在中はごゆっくりお休み頂けたご様子に安心致しました。 冷蔵庫に関しましては冷凍部分はございません。申し訳ございません。 お部屋ですが、もし高層階がご希望でしたらご宿泊のご予約時でもお申し付け下さいませ。空いてましたらなるべくお取りさせて頂きます。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿有難うございました。
2015-09-12
5
ビジネス
仕事仲間
2015年7月宿泊
メタボ人
50代/男性|14 件のクチコミ

駅が近くてとても便利なところでした。 食事がついていないプランで朝食が1階にあるファミリーレストランを利用することができる。とありましたので滞在期間中に1度は利用するかも?と思っていましたが朝から840円の食事をするほど裕福ではなかったので1度も利用できませんでした。 風呂はユニットバスで仕方ないのでしょうけれど湯船に浸かることができずシャワーで汗を流すことが精一杯でしたので長期の滞在には疲れがとれないだろうと思いました。 駅前は食事をとるところも多くあり、ホテルと反対側の駅前はかなり栄えていて困ることは何もなかったです。 フロントも24時間対応でいつでも出入りできるのは良いと思いました。 ベットは広くてゆっくり休むことができましたし、駅が近くても電車の音は一切気になりませんでした。 今回はタイトなスケジュールだったので体を休めるだけしかできなかったですが、近いうちにまた出張になりそうな感じですので空いていたら是非利用させてもらいたいと思っています。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
2
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設備:
5
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清潔さ:
-
16
不適切なクチコミを報告する
この度は新小岩パークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。 ご宿泊中はごゆっくりお休み頂けて安心致しました。ご朝食につきましては朝食付きプランもございますので次回ご利用頂ければ幸いでございます。 またのご利用を心よりお待ちしております。 ご投稿有難うございました。
2015-08-16
5
ビジネス
一人
2015年6月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

今回仕事で江戸川区に行く事になったので初めてこちらのホテルを使用しました。 価格の事を考えればかなりお得に泊まる事が出来ました。部屋にソファがあり腰掛ける事が出来るのは非常にありがたいです。カウンターの対応も良く、また、立地も良いので非常に便利でした。ただし、車で行くのは一方通行なのでちょっとややこしいと思います。 一つだけ残念なのは、ベット、ソファー周りにコンセントが無かった事です。ソファやベットの近くにコンセントが無いとスマホ等の機器を充電しながら触れないのはちょっと残念でした。もし、もう一度泊まるか?と考えると・・・延長コード持参ですね(笑) あと、夜に喉が渇いたので自動販売機で飲み物を買おうと思いましたが、部屋の中に自動販売機が何処にあるか書いてある物が見つからずに、エレベーターの中で自動販売機の場所を見つけました。部屋の中にも自動販売機等、ホテルの事が分かる物を置いて貰えるとありがたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

クチコミ投稿するだけでお部屋アップグレードのシングルプラン【現金特価】

11
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この度は新小岩パークホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。 ごゆっくりおくつろぎ頂けたご様子に安心致しました。 私どもの駐車場でございますが、駅前と言う事もあり一方通行が非常に多くご不便をお掛けしております。 自販機、コンセントでございますが、ご面倒をお掛けしました。申し訳ございません。 お客様のご意見を参考にさせて頂きます。 またのご利用をお待ち申し上げております。 ご投稿有難うございました。
2015-06-27
5
その他
恋人
2013年12月宿泊
まにゃ!
20代/女性|6 件のクチコミ

前々から気になっていたのですが、遂に利用する機会がありました。駅からすぐで、周りにはコンビニがあり、ホテルの1階にはファミレスが併設されています。線路の向こう側には飲食店多数です。いつも深夜近くになってしまう私たちにとって、チェックアウトが12時なのはとてもありがたいです。しかも漫画が読み放題で最近のタイトルも置いてあり、ウキウキしちゃいます。10冊まで持ち込みOKで、持って帰ってしまいました。彼も共に漫画に夢中になってしまいコミュニケーションが減ってしまうので自制が必要です。笑 部屋は綺麗ですが、少し狭いと感じるかもしれません。アメニティはフロント横にあり、充実しています。また利用します。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
1
10
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この度は、新小岩パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 当ホテルは、JR新小岩駅北口より徒歩1分の場所にございます。 ホテル内、1階には24時間営業のファミリーレストランのジョナサンもございます。 ロビー内では、漫画の貸出しサービスも行っており大変ご好評いただいております。 またの、ご来館を心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
2014-01-09
5
レジャー
家族
2013年5月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

平成25年5月4日に家族で利用しました。今回で2度目になります。前回は喫煙ルームでしたので、タバコのにおいが気になりましたが、今回は禁煙ルームでしたので、気にすることなく利用させてもらいました。駅からもとても近いので、車を駐車して、電車で移動もとてもスムーズで、地方からの者には大変ありがたいです。ただ前回利用時には提携の駐車場があったようで、今回はそれがなくなってしまったのは残念でした。子供達は、無料で読めるマンガが沢山あり、それだけでも満足のようです。あと、セミダブルで、2人使用は子供が大きくなってくると大変かな?と思いますが、プランですからしょうがないですが、小学生くらいまでの子供でしたら、問題ないと思います。また都内に行くことがありましたら、利用したいと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【ファミリープラン】3名様〜4名様の家族旅行に最適!1予約で2部屋セットのプラン

8
不適切なクチコミを報告する
いつも新小岩パークホテルをご利用頂き誠に、ありがとうございます。 お客様には、ご満足していただけたようで安心致しました。以前ご案内させていただきました提携駐車場は現在、紹介先としてご案内させていただいております。 又、近隣には多数コインパーキングもございますのでそちらもあわせてご利用下さいませ。 またの、ご来館を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。
2013-06-14
5
その他
一人
2012年3月宿泊
Junmiya
30代/男性|29 件のクチコミ

今回お世話になった期間が、3月1日〜28日までの27泊28日間という長期滞在でした。 自宅が水損事故でリフォームをする事となり、その間職場に近いこちらにお世話になりました。 部屋は広くもなく狭くもなく、清掃も行き届いており過ごしやすい部屋でした。 ■メリット 新小岩駅から2分程度で着く場所に立地しています。 雨が降っていても、傘を差さなくて良い位の距離です。 コインランドリーもしっかりしており、二日おきに洗濯をする事ができました。 コンビニやドラッグストアーが近くにあり、とても助かりました。 ジョナサンが隣接しており、ここで私は朝夕食付きのプランを選択しましたので、雨風に悩まされる事もありませんでした。 ■デメリット 部屋のエアコンが風量しか設定できない為、暑くなってしまった場合は窓を開けないといけませんでした。 私は禁煙室でしたが、同階自体が禁煙なのに喫煙者がたばこを吸っていると部屋に臭いが入ってきてしまいました。 細切れで予約をしたのですが、結果として約一ヶ月間を過ごさせて頂き、不自由なく過ごせました。 また、機会があれば利用をしたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
|
朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

★【朝夕食付プラン第2弾!】夕食:カレー・パスタ・ドリア等&朝食ビュッフェ◆シングル7,500円!

10
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この度は、長期にわたりご宿泊いただき誠に、ありがとうございます。 滞在中は、お客様に快適にお過ごしいただけたようで安心致しました。 エアコンの件に関しましては、すぐに改善出来ないのが現状でございますが、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。 ご投稿ありがとうございました。
2012-04-09
4
その他
一人
2024年4月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

駅からも近く、コンビニや薬局もすぐ近くにあり便利です。部屋は一人で宿泊するには問題ないです。 アメニティは自分で必要なものを1階に用意されていて必要なものをセルフで持っていく形式でした。 余分なものを使わないのでそれで良いと思います。逆に足りない時はいただけるし。 2泊したので清掃なしでしたが、ちゃんとタオルを1泊で大小2枚ずつ用意くださったのが嬉しかったです。 髪が長くてタオル1枚では足りなくていつも困っていたので助かりました。 受付の女性はいつも笑顔で対応してくださり、感じが良かったです。 ロビーに置いてある漫画も読み放題のようで、漫画好きにはたまらないかもしれません。


部屋:
3
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-
9
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お忙しい中お褒めの言葉の数々ご感想をお寄せくださり大変感謝致します。 お客様の仰るとおり、当ホテルは新小岩駅北口より徒歩2分の位置にございます。近隣もコンビニやご飲食店、最寄り駅より当ホテルまでの間にドラッグストアも2店舗ございます。 またルームアメニティについてもお聞かせ頂きありがとうございます。環境保護などの観点から、タオル類以外のアメニティは、1Fフロント前に設置しているアメニティコーナより必要なものをご自由に持っていただく形式になっております。 ご滞在中のお寛ぎ頂けた様子を伺うことが出来てとても嬉しく思います。 その中でも女性スタッフの対応に関しましてお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。今後も多くのお客様より高い評価をいただけるよう日々の業務に取り組んでまいります。 また機会がございましたら当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。 お客様にまたお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテル東京新小岩
2024-04-23
4
その他
一人
2024年3月宿泊
小雪の母さん
60代/女性|9 件のクチコミ

はじめての利用です。 1、2ヶ月に一度深夜上京する為、 今までは品川駅から快速で、錦糸町、押上界隈のホテルを使っていました。 もう一駅先の新小岩の駅近ということ、予約時の料金が納得だったので、予約。 お部屋はシンプルで、使いやすく シモンズベッドでゆっくりやすめました。 シャワーなど古いタイプですが特に困らず。 アメニティや部屋着はフロント階に。 事前にコメント等確認していたので特に困らず。 こちらは月曜日木曜日は、清掃必ず入られるということで、いつもは清掃不要なのですが、夜に疲れて戻りきれいなお部屋で過ごせました。 次回の上京予定がわかったので、早速に納得料金で予約しました。 空調設備が微調整できないタイプなので、窓を少し開けたりして対応しました。 深夜緊急車両等の音はありましたが わたし的には大丈夫でした。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
-
6
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中よりスマイルホテル東京新小岩をお選びいただきありがとうございました。 当ホテルの詳細等詳しくご感想をお聞かせいただき、お褒めの言葉の数々、大変嬉しく思います。 シモンズベッドについてのご感想もありがとうございます。 ご滞在中はお寛ぎ頂けたようで安心いたしました。 ご貴重なご意見の中でも、 また空調に関しまして当ホテルは全体一括操作でございます、窓を開けて対応していただき感謝いたします。 季節の変わり目など、大変ご不便をおかけしますが、 お客様に寄り添ったサービスがご提供できるよう、今後日々努めて参ります。 深夜の緊急車両音に関しましてもお聞かせいただきありがとうございました。 今後お困りの際は深夜でもフロントは24時間対応でございますので些細なことでもお聞かせください。 次回のご予約もしていただいたとのことで、 スタッフ一同大変嬉しく思っております。 お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテル東京新小岩
2024-03-23
4
ビジネス
一人
2024年2月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

2/13に1泊しました。 フロントの皆様は誰もが笑顔で丁寧な接遇でした。 客室について、セントラル空調でしたが風量操作で十分室温は調整できましたので問題ありません。 ベッドも寝心地よく熟睡できました。 浴室も必要十分でビジネス宿泊には何ら問題ないと感じました。 私は気にしないほうですが、シャワーカーテンは湿気の蓄積で雑菌臭(生乾き臭)が出始めていました。 そろそろ交換されるか、酸素系漂白剤でつけ置き洗いされる事をお勧めします。 食事はホテルで摂っていませんが、周辺に飲食店やコンビニがいくらでもありますから何ら不自由しません。 東京駅からも至近でこの宿泊料で提供いただけるなら十分満足できると思います。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル東京新小岩にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 お忙しい中何点もお褒めの言葉を頂戴することができ大変感謝致します。 客室内の貴重なご意見とご様子を伺うことが出来て、お寛ぎ頂けて安心いたしましたが、 その中でシャワーカーテンに関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 詳しい改善策のお声を頂き、大変恐れ入りますが早急に対応させて頂きました。 今後客室内の最終チェックを強化して、フロントスタッフと清掃スタッフで連携力を強めて参りたいと思います。 今回のことをどうかご容赦いただきまた同じような機会がございましたら当ホテルのご利用をご検討頂けたら幸いでございます。 最後となりますが、「フロントの皆様は誰もが笑顔で丁寧な接遇でした」とお声はスマイルホテルのスタッフとして最高のお褒めの言葉でございます。 スタッフ一同精進して日々の業務に励んで参りたいと思います。 お客様のお越しを心よりお待ちしております。 スマイルホテル東京新小岩
2024-02-22
5
レジャー
友達
2020年1月宿泊
秋田犬のアケミちゃん
40代/男性|30 件のクチコミ

年明け01/02に宿泊しました。 駅からすぐという立地はとても良く、貸し出し毛布と枕も嬉しいサービスです。 部屋は十分すぎる広さで、うっかりソファーで寝てしまうほどの快適さでした。 ただ、空調がパワフルなのかレベルを下げてもかなり暑くなり、途中で何度か停止させてマニュアル調整しました。 個別エアコンにしてもらえたら嬉しいです。 朝食は安定のジョナサンで、食べきれないほどのボリュームでした。 是非また利用いたします。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
5
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この度は新小岩パークホテルをご利用頂き誠に有難うございます。 ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けたご様子にまたご朝食もご満足頂けたとのことで安心致しました。またフロントロビーにてお貸出ししております枕と毛布は数に限りがございますのでその際はご了承下さいませ。 お部屋の空調に関しましては館内一括管理となっておりますので個別は難しいのですが今後の参考とさせて頂きます。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿有難うございました。
2020-01-18
5
レジャー
家族
2017年7月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ

成人した子供と利用しました。 ダブルベッド一つでしたが横に並んで充分眠れました。 駅のすぐ近くで、少し歩くとコンビニもあり便利。 フロントに漫画本がたくさんあり、私達は夜遅くにチェックインした為、チラッと眺めただけでしたが、時間のある方のいい暇つぶしになるんじゃないでしょうか。 水周りはとても清潔で気持ちよかったです。 シャンプー、コンディショナー使用後の翌朝の髪の肌触りは柔らかくて満足出来ます。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【カップルプラン】最上の眠りを追求した寝心地のファーストクラス/シモンズベッドルーム【素泊まり】

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この度は新小岩パークホテルをご利用頂き誠に有難うございます。 ご宿泊中はごゆっくりお休み頂けたご様子にスタッフ一同安心致しました。またDHCのシャンプー、コンディショナー、ボディーソープは皆様に大変ご好評頂いております。ご満足頂けて良かったです。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿有難うございました。
2017-07-10
4
ビジネス
一人
2016年11月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

都心から少し離れていますが、東京駅まで電車15分と便利な距離です。 近くにスーパーや食事処も多く、長期の滞在にも適していますね。 コンセントの数が少なく、ベッドそばに一つあると助かります。 真隣にマンションが建っていて、窓を開けると見えます。 そのため、窓に両開きの扉だけでは不安なので、遮光しすぎない程度のロールスクリーンがあると嬉しいです。 ゆったり目のガウンがとても着やすくて良かったです。あと、冷蔵庫が結構冷えてくれます(笑) ところどころ古い箇所はありますが全体的に落ち着けるホテルだと思います。 (より都心の高いビジネスホテルより清掃が行き届いてる点もありました)


部屋:
3
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
3
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
-
4
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この度は新小岩パークホテルをご利用頂き誠に有難うございます。 ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けたご様子に安心致しました。 コンセントの数とロールスクリーンに関しましては貴重なご意見を頂き検討させて頂きます。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿有難うございました。
2016-12-02
4
ビジネス
一人
2015年8月宿泊
メタボ人
50代/男性|14 件のクチコミ

いつも気持ちよく利用させてもらっています。 会社の都合で予算をオーバーすると自腹でもダメな為、空きがあればラッキーだと思い、最初に空室状況を調べさせてもらってますが、なかなか思うように予約までできません。 1階にあるジョナサンのところの階段にスロープがあれば嬉しいんですけど。 ベットは寝心地最高!で疲れが取れる感じが大好きです。 シャンプーが合わないのか?髪の毛がギシギシした感じになりますが、総合的に私の中では上位にランクされるホテルです。 来週も出張が決まったのですが、やはり予算内では空室がありませんでしたので別のところを探すしかありません。 また利用させていただきますのでその時はよろしくお願いします。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-
3
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この度は新小岩パークホテルをご利用頂き誠に有難うございます。 いつもご利用頂きまして有難うございます。 思うようにご予約が頂けないとのことでご迷惑をお掛けしております。 お一人でも多くの方にご利用頂ける様プランをお出ししておりますが、早々に満室になってしまう日が多くなってしまいます。申し訳ございません。 スロープに関しましては玄関側はどうしても階段になっておりますのでご面倒でなければホテルの脇道を進んで頂き裏手が駐車場になっております。そちらは階段はございませんので宜しければご利用下さいませ。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿有難うございました。
2015-09-09