この度は、岐阜キャッスルインをご利用誠にありがとうございました。
チェクアウトの件でございますが大変申し訳ございませんでした。
通常１０時のアウトではございますが、
レイトアウトプランのお客様には、チェックアウトのご連絡は致しておりませんが、今回スタッフの認識不足で、お客様へご迷惑をお掛けした事となりました。
スタッフの行動でお客様へ不快な思いをさせてしまいました事、ご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ござませんでした。
今後はこのような事がないようスタッフを教育し再発防止に努めて参りたいと思います。
お忙しい中、口コミご投稿ありがとうございました。