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岐阜キャッスルインのクチコミ・お客さまの声
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クレジットカード決済済みにも関わらず、チェックインの際に支払いを求められました。指摘すると、受付の人は機械的に「申し訳ありません」と言うだけでした。もうこちらに泊まることはないと思います。
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この度は、当ホテルの不手際とご気分を害する対応に対しましてお詫び申し上げます。今後、事前の予約確認の見直しとスタッフへの教育を再度致しまして再発防止に努めて参ります。本当に申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの 岐阜キャッスルイン のクチコミ
クレジットカード決済済みにも関わらず、チェックインの際に支払いを求められました。
指摘すると、受付の人は機械的に「申し訳ありません」と言うだけでした。
もうこちらに泊まることはないと思います。
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この度は、当ホテルの不手際とご気分を害する対応に対しましてお詫び申し上げます。
今後、事前の予約確認の見直しとスタッフへの教育を再度致しまして再発防止に努めて参ります。
本当に申し訳ございませんでした。