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岐阜キャッスルイン クチコミ・感想・情報

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岐阜キャッスルインのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:1901件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地4.38
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ3.45
  • 風呂3.44
  • 食事3.65

投稿者さんの 岐阜キャッスルイン のクチコミ

投稿者さん 2003-10-13 23:54:56

10月11日、1泊しました。部屋はフローリングで新しくいいかなと思ったら、トイレのふたに毛(下の毛ような)が1本落ちてました。
ま、毛1本くらいで目くじら立てることもないかとクレームはあえてしませんでしたが、神経質な方なら間違いなく苦情していることでしょう。
部屋じたいが綺麗だっただけに、残念でした。

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岐阜キャッスルイン 2003-10-14 13:45:34

この度は、岐阜キャッスルインに御宿泊頂きありがとうございます。
お客様に不愉快な思いをさせしまったようで、とても申し訳ない気持ちです。大変失礼致しました。
客室清掃をもう一度見直し、清掃点検作業も、今以上に力を入れて実施させていただきます。
今後このようなことのないように、従業員一同心を改めて改善に努めさせていただきます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。どうもありがとうございました。
フロント 伊藤