こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2023-09-27 08:27:27
5.0
投稿日：2023-09-26 12:30:56
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投稿日：2023-09-24 18:45:11
5.0
投稿日：2023-07-28 18:19:20
4.0
投稿日：2023-07-28 15:46:29
設備・アメニティ4
grothendieckestさんの 岐阜キャッスルイン のクチコミ
新しい施設でなくとも、部屋は非常に清潔感があり好感がもてました。
フローリングなのも、思いのほかくつろげました。
この日は当日に宿泊が決定し、予約をしました。
予定時間より早く到着したら、予約の確認が間に合っていなかったのか、フロントはスムーズではなく、おまけにフロント裏から「もう来た？」的な発言が聞こえ、早々にがっかりしました。
フロント全体の接客レベルは非常に低いです。三流以下。
残念というより絶対的に改善な必要な要素です。
プロ意識があるのは清掃など裏方の方々だけのようです。
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この度は岐阜キャッスルインをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回、ご指摘いただきましたフロント対応の件、お客様に大変不快な思いをさせてしまわれた事を深くお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
今後このような事のない様、顧客第一主義を徹底してまいります。
この度は、本当に申し訳ございませんでした。
フロント 濱口