この度は、岐阜キャッスルインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフのお褒めのお言葉を頂けました事、大変嬉しく存じます。
清掃は常日頃から丁寧に行っておりまして、清潔感があるとお言葉を頂戴出来ましたことは
大きな励みになります。
お忙しい中、口コミご投稿ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、岐阜キャッスルインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。コメントに頂戴しております通り、当ホテルは名鉄岐阜駅より徒歩約2分・飲食店街（玉宮町）まで徒歩約5分、コンビニエンスストアは徒歩2分圏内に2店舗のところに位置しております。
お客様からも便利とご好評いただいております。
お部屋のフローリング床も大変好評頂いており、当ホテルのセールスポイントとなっております。
今後とも、お客様への心を込めたおもてなしをご提供できますよう邁進して参ります。
岐阜へお越しの際は、是非とも岐阜キャッスルインを宜しくお願い致します。
お忙しい中、口コミご投稿ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

2回目のご投稿をありがとうございます。また、5点満点の総合評価を頂き恐縮に存じます。
お客様のお気持ちを考え、より良いおもてなしができるホテルを目指しスタッフ一同で精進してまいります。
お忙しい中クチコミをご投稿頂きありがとうございました。

この度は岐阜キャッスルインをご利用頂きありがとうございました。
まずはタオルのご指摘の件につきまして、2泊目のタオルセットの用意が誤ってバスタオルがバスマットになってしまっておりましたこと、
チェックアウト後にお客様がお部屋に残されたメモで清掃スタッフが手違いに気づいたことが判明いたしました。
ご不便な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。スタッフ間のチェックを強化し再発防止に努めて参ります。
お部屋のご移動に関しまして、今回ご予約を頂いておりました内容は、1泊目と2泊目が別々のご予約かつ異なった部屋タイプ（セミダブルルームとシングルルーム）でいらっしゃいました。
同じお部屋で2泊お泊まり頂くには1泊目が満室のため調整がかなわず、2泊目のご予約をアップグレードで対応する他ございませんでした。
チェックインの際にその旨をご案内いたしましたがお部屋のご移動をご了承頂いた認識でありました。
また、ご移動の際のお荷物のお預かりに関してはお手伝いさせて頂く旨をお伝えしましたが、ご不要とのことでいらっしゃいました。
お客様が仰られなかった本音のお気持ちを知ることができず、私どもの配慮がお心に届きませんでしたことを誠に遺憾に存じます。
チェックインいただいた日は土曜日ということもあり、団体のお客様が多くいらっしゃいました。週末は混雑する傾向にございますのでご理解いただけますと幸いです。
当ホテルは駅近くにあり時には周辺が賑やかな日もございますが、定期的に警察の方が巡回しておりますのでご安心いただければと存じます。
お忙しい中クチコミをご投稿頂きありがとうございました。

この度は、岐阜キャッスルインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
コメントに頂戴しております通り、当ホテルは名鉄岐阜駅より徒歩約2分・飲食店街（玉宮町）まで徒歩約5分、コンビニエンスストアは徒歩2分圏内に2店舗のところに位置しております。
お客様からも便利とご好評いただいております。
お部屋のお褒めの言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく存じます。より一層のおもてなしができますよう努めて参ります。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、岐阜キャッスルインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
コメントに頂きました通り、当ホテルは名鉄岐阜駅より徒歩約2分・飲食店街（玉宮町）まで徒歩約5分のところに位置しております。お客様からも便利とご好評いただいております。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は岐阜キャッスルインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
コメントに頂きました通り、当ホテルは名鉄岐阜駅より徒歩約2分・JR岐阜駅から徒歩約8分のところに位置しております。
お客様からも好評頂いており、私どもの強みの一つでもあります。
今後ともより一層のおもてなしがご提供できますよう邁進してまいります。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

この度は、岐阜キャッスルインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食をお褒め頂きまして大変嬉しく存じます。
より一層お客様がご満足いただけるサービスの提供が出来ますよう邁進してまいります。
お忙しい中、口コミご投稿ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつも岐阜キャッスルインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルをお褒め頂きまして大変嬉しく存じます。
コメントに頂きました通り、当ホテルは名鉄岐阜駅より徒歩約2分,JR岐阜駅より徒歩８分圏内に位置しております。
立地面はお客様からも便利とご好評いただいております。
駐車スペースは敷地内に約40台の駐車可能なスペースがございまして、先着順とさせて頂いております。敷地内が満車の場合、スタッフの案内時のみではございますが提携駐車場をご案内しております。
お忙しい中、口コミご投稿ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、岐阜キャッスルインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
コメントに頂きました通り、外履きと区別されております。お部屋のフローリング床は大変好評頂いており、当ホテルのセールスポイントとなっております。
当ホテル館内の空調は中央集中管理で各お部屋での調節が風量の調整のみ行えるものとなっており、寒暖の差が激しい季節は調整が難しく
大変ご不便おかけしてしまい申し訳ございませんでした。改善できますよう検討させていただきます。
部屋着に関しましても、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。早急に対応いたします。
お忙しい中、口コミご投稿ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、岐阜キャッスルインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
立地面やフロントスタッフのお褒めの言葉を頂けたのにも関わらず朝食に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂いた通り、近隣のホテル様の良い点を積極的に取り入れより良い朝食のご提供ができますよう努めてまいります。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は岐阜キャッスルインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応をお褒め頂きまして大変嬉しく存じます。
スタッフ一同大変励みになります。今後もより良いサービスがご提供できますよう努めてまいります。
お風呂の広さに関しましてのご意見ありがとうございます。
すぐに改善が難しいですが、今後の改善点として検討してまいります。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

この度は、岐阜キャッスルインをご利用誠にありがとうございます。当ホテルは、JR岐阜駅からは5～6分、名鉄岐阜駅からは2分でございます。
また繁華街にも近く
ホテル敷地内は駐車場も完備しておりますので
ビジネスや観光の拠点に大変便利な立地となって
おります。
岐阜へお越しの際は、岐阜キャッスルインを宜しくお願いいたします。
お忙しいところ
口コミご投稿ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同お待ちしております。

この度は、岐阜キャッスルインをご利用誠にありがとうございます。
ご滞在中、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。3日間毎日という事でございますので
言い訳、言い逃れは出来ないことと大変重く捉えております。再度、スタッフへ確認と指導を行い改善を図って参ります。
お忙しいところ口コミご投稿ありがとうございました。
お客様のお言葉を真摯に受け止めより良いホテルを目指して努力して参りますので
岐阜へお越しの際は、岐阜キャッスルインを宜しくお願い致します。
またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は岐阜キャッスルインをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、スタッフ共々大変嬉しく思っております。
これからもお言葉に甘んじず、快適にお過ごし頂けるホテルを目指して努力して参りますので
岐阜へお越しの際は、岐阜キャッスルインを宜しくお願い致します。
お忙しいところ口コミご投稿ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、岐阜キャッスルインをご利用誠にありがとうございます。
当ホテルは、名鉄岐阜駅より徒歩２分の恵まれた
立地となってございます。
また繁華街にもアクセスが良く、ビジネス、観光の拠点にと大変便利でございますので岐阜へお越しの際は、岐阜キャッスルインを宜しくお願い致します。
お忙しいところ口コミご投稿ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、岐阜キャッスルインをご利用誠にありがとうございます。
当ホテルは、15時からのチェックインとなりますのでその時間には、出来るだけ間に合うように清掃、点検を行って対応いたしております。
また急なご変更にもお答えできるよう努力いたしておりますのでお気軽にお尋ねください。
また事前にお問合せ頂きますと1時間500円にて14時からのアリーチェックインも承りますのでご利用くださいませ。
お忙しいところ口コミご投稿ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心より
お待ち申し上げております。

この度は、岐阜キャッスルインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
コメントに頂きました通り、当ホテルは名鉄岐阜駅より徒歩約2分・飲食店街（玉宮町）まで徒歩約5分のところに位置しております。お客様からも便利とご好評いただいております。
当ホテルは訳ありのお部屋は防災の関係上、窓が開閉出来ないお部屋となっております。窓の開閉以外の面は通常シングルタイプと同様の構造となっております。
お忙しい中、口コミご投稿ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は岐阜キャッスルインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルのわけ有のお部屋でございますが、防災の関係上窓が開閉出来ない仕様のお部屋となっております。
その点以外は通常のお部屋と同じ仕様となっております。
モーニングコールの件でございますが大変申し訳ございませんでした。
早急に時計を確認し、正確な時刻へ修正いたします。ご指摘ありがとうございます。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

お水の出が悪い件に関しましてご不便おかけし申し訳ございませんでした。お客様のお声をしっかりと聞き、今後の改善に努めてまいります。
お褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく存じます。
大晦日のカップ蕎麦の配布は毎年恒例のイベントとしております。好評のお声も多数頂戴しております。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。