この度は岐阜キャッスルインをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回、ご利用いただきましたメゾネットタイプの部屋の壁にタバコのヤニや埃が付着していたという事で、お客様に大変不快な思いをさせました事を深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
このような事はあってはならない事でございます。
今後このような事のない様、清掃管理を徹底してまいります。
この度は、本当に申し訳ございませんでした。

フロント　濱口

この度は岐阜キャッスルインをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の照明につきましては、フロントにて電気スタンドを貸出しいたしておりますのでお申し付け下さいませ。
加湿器も同じくフロントで貸出いたしておりますが、他の加湿器の購入を改めて検討させていただきます。
この度はご不便お掛けし、申し訳ございませんでした。
お客様に満足して頂ける様なホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいりますので、また岐阜へお越しの際はぜひ岐阜キャッスルインをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうござます。

フロント　樋口

この度は、岐阜キャッスルインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋やスタッフのお褒めのお言葉ありがとうございます。
せっかくお褒めのお言葉を頂いておりましたが、フェイスタオル、バスタオルが
使い古したもののように不快な思いを感じさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を真摯に受け止めさせて頂きまして、タオルの交換を検討させて頂きます
お忙しいところを口コミご投稿ありがとうございました。
ご機会ございましたら今一度岐阜キャッスルインをよろしくお願いいたします。

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘の件でございますが、不快な思いをさせてしまいましたこと本当に申し訳ございませんでした。
再度、スタッフに教育を施し再発防止に努め清潔感のあるホテルであるように今後一層の努力をして参りますのでよろしくお願い致します。
お忙しい中、口コミご投稿ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをお選び頂いたにも関わらず
火災警報作動という結果となりましたこと
深くお詫び申し上げます。
誤報の原因は地下貯槽タンク室内の結露が原因でございました。
現在、設備の方も合わせて対処致しております。
本当に申し訳ございませんでした。

この度は岐阜キャッスルインをご利用誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
当ホテルでは、お客様にお喜び頂けるホテルを目指し日々努力いたしております。
岐阜へお越しの際は、岐阜キャッスルインを宜しくお願い致します。
お忙しい中、口コミご投稿ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用誠にありがとうございます。
ご指摘の件ですが大変ご迷惑をおかけしました。
原因不明の故障でしたが、現在は復旧いたしましてご利用頂ける状態となりました。
岐阜へお越しの際は岐阜キャッスルインをよろしくお願いいたします。