この度は、岐阜キャッスルインをご利用誠にありがとうございます。
夜の騒音本当に申し訳ありませんでした。
当ホテルでは
夜は二回館内の見回りを致しております。
今後、このようなケースが発生した場合
すぐさま対応させて頂きたいと思いますし
未然に防ぐ対策をも施して参りたいと考えております。
ごゆっくり御寛ぎ頂けなかった事
再度お詫び申し上げます
また貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、岐阜キャッスルインをご利用誠にありがとうございます。
防災上の理由で窓の開閉ができないお部屋をわけ有ということで、お安く提供させて頂いております。お部屋は通常とまったく一緒でございますし、清掃、設備共にお客様にご満足いただけるお部屋作りを目指しております。
ビジネス、観光の拠点として
岐阜へお越しの際は、岐阜キャッスルインを
これからも宜しくお願い致します。
お忙しい中、口コミご投稿ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用誠にありがとうございます。
まず不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
ご指摘の件ですが、確かに５１９号室は禁煙ルームでございます。
ただ禁煙ルームだからタバコはお吸いにならないだろうという観点から上には目を向けず
下ばかりを見ていた気が致します。
一、二度の喫煙でそこまで汚れが付着することはないと思いますので早急にお部屋をチェック
その他の禁煙ルームも確認させていただきます。
バスルームの汚れも全館でチェック致します。
本当に申し訳ありませんでした。
お客様の貴重なご意見を清掃に反映させていただきます。
お忙しい中クチコミご投稿ありがとうございました。
お部屋を綺麗にし、お客様のまたのご利用お待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、フロントスタッフ及び清掃員の励みになります。
ご利用のプランですが、窓が開閉できない仕様となっていまして有事の際の消防隊突入口となっています。
換気ができなくご不備をおかけいたしております。
清掃の際には廊下にある非常口やそのほかの客室の窓を開け換気を行っておりますので、前日の臭いはこもらないよう心がけております。
また全客室に空気清浄器も設置致しました
これからもお食事等のインフォメーションも充実させて参りますので
岐阜へお越しの際は、岐阜キャッスルインをよろしくお願いいたします。
お忙しい中、クチコミご投稿ありがとうございました。
スタッフ一同、またのご利用心からお待ち申し上げております。

この度は、岐阜キャッスルインをご利用
誠にありがとうございます。
お客様のお言葉はとても励みになります。
レンタサイクルですが、定期的な点検をさせて頂いておりますが、実際に乗ってみないと気づかない部分もありますので、これからは注意深く
自転車の様子を確認したいと思います。

朝食の方ですが期待を裏切る結果となりまして
申し訳ありません
原因を突き止め改善できるようレストランに働きかけて参ります。
岐阜へお越しの際は、岐阜キャッスルインをよろしくお願い致します。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙し中、貴重なご意見ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用誠にありがとうございます。
館内は、お客様に快適にご利用頂けるよう
清掃、点検を徹底しております。
お客様のこういったお声をお聞きできスタッフ一同大変喜んでおります。
また、甘んじず更なる快適さを追求し頑張りたいと思っております。
二輪車専用のスペースはございませんので、ご不備をおかけいたしますが、確保に努めますので岐阜へお越しの際は岐阜キャッスルインをよろしくお願いいたします。

この度は、岐阜キャッスルインへご宿泊いただきましてありがとうございました。
お忙しいところご投稿賜りましてありがとうございます。
スタッフへの温かいお言葉頂戴致しましてありがとうございます。スタッフ一同大変喜んでおります。
コインランドリーの件では、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
お客様からのお言葉のように、今後も快適にご利用いただけますよう対策を考えて参りたいと思います。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルになりますよう努めて参りたいと思っております。また、何かご要望やご意見などございましたら遠慮なくフロントへお申し付けくださいませ。
また、岐阜へお越しの際は岐阜キャッスルインをよろしくお願い申し上げます。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は岐阜キャッスルインをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご利用いただきましたプランは他のお客様にもリーズナブル
なプランだと御好評いただいております。
ホテル周辺にはコンビニや飲食店も多く、公共交通機関をご利用
でしたら駅にも近い場所に立地しておりますのでビジネスの
お客様はもちろん、レジャーや観光でのお客様にも大変便利でございます。
次回も岐阜でのお泊りがございましたら、岐阜キャッスルイン
を是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
本日はお忙しい中、御投稿を賜りありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　フロント　加藤

前回に続き、今回も岐阜キャッスルインを御利用いただきまして誠にありがとうございます。

お風呂の換気扇につきましては、大変申し訳ございませんでした。早急に調査し改善致します。
ご指摘ありがとうございました。

当ホテルは名鉄岐阜駅から徒歩2分、ＪＲ岐阜駅からは徒歩8分程の場所にございますので、移動されるお客様にも便利な位置かと思います。

また次回も利用したいというお褒めのお言葉を頂きまして、大変嬉しく思っております。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

フロント　後藤

この度は岐阜キャッスルインに御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

アメニティのブラシの件ではご迷惑おかけ致しまして申し訳ございませんでした。
ご迷惑おかけ致したにも関わらず宿泊に満足とのお言葉頂きまして恐縮でございます。

貴重なご意見いただきましてありがとうございます、ご意見は今後の参考にさせて頂きます。

ご投稿ありがとうございました。

　フロント　田中

この度は岐阜キャッスルインにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

周りの雑音が気になったということで、ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。設備上、すぐの改善は難しいですが、リニューアルなどの際にその部分の改善ができますように取り組んでまいりたいと思います。予約状況を見まして、お客様同士が隣り合わせにならないようお部屋をおとりするなどの配慮、気配りができるよう取り組んで参りたいと思います。ご指摘ありがとうございました。

フロントの対応、お部屋にお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく感じております。ありがとうございます。またのご利用をお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
　フロント　武山

この度は岐阜キャッスルインをご利用いただき誠にありがとうございます。
この様なお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変喜んでおります。
私共のホテルは名鉄岐阜駅から徒歩１～２分、JR岐阜駅からですと徒歩７～８分ほどの場所にございますので、公共交通機関でお越しのお客様には特に便利にお使いいただけるかと思います。
これからもお客様に満足していただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますのでまた岐阜へお越しの際はぜひ岐阜キャッスルインをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　樋口

この度は岐阜キャッスルインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフのお褒めの言葉を頂戴できまして大変嬉しく存じます。スタッフの励みになります。
コメントに頂きました通り、当ホテルは名鉄岐阜駅より徒歩約2分・JR岐阜駅から徒歩約8分のところに位置しております。
お客様からも好評頂いております。駐車場は地上と地下合わせまして約40台程のスペースがございます。
満車時に限り、提携駐車場もホテル駐車場と同料金でご案内しております。
今後ともより一層のおもてなしがご提供できますよう邁進してまいります。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

この度は、岐阜キャッスルインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフのお褒めのお言葉を頂けました事、大変嬉しく存じます。
清掃は常日頃から丁寧に行っておりまして、清潔感があるとお言葉を頂戴出来ましたことは
大きな励みになります。
お忙しい中、口コミご投稿ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、岐阜キャッスルインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食をお褒め頂きまして大変嬉しく存じます。
より一層お客様がご満足いただけるサービスの提供が出来ますよう邁進してまいります。
お忙しい中、口コミご投稿ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつも岐阜キャッスルインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルをお褒め頂きまして大変嬉しく存じます。
コメントに頂きました通り、当ホテルは名鉄岐阜駅より徒歩約2分,JR岐阜駅より徒歩８分圏内に位置しております。
立地面はお客様からも便利とご好評いただいております。
駐車スペースは敷地内に約40台の駐車可能なスペースがございまして、先着順とさせて頂いております。敷地内が満車の場合、スタッフの案内時のみではございますが提携駐車場をご案内しております。
お忙しい中、口コミご投稿ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、岐阜キャッスルインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
コメントに頂きました通り、外履きと区別されております。お部屋のフローリング床は大変好評頂いており、当ホテルのセールスポイントとなっております。
当ホテル館内の空調は中央集中管理で各お部屋での調節が風量の調整のみ行えるものとなっており、寒暖の差が激しい季節は調整が難しく
大変ご不便おかけしてしまい申し訳ございませんでした。改善できますよう検討させていただきます。
部屋着に関しましても、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。早急に対応いたします。
お忙しい中、口コミご投稿ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、岐阜キャッスルインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
コメントに頂きました通り、当ホテルは名鉄岐阜駅より徒歩約2分・飲食店街（玉宮町）まで徒歩約5分のところに位置しております。お客様からも便利とご好評いただいております。
当ホテルは訳ありのお部屋は防災の関係上、窓が開閉出来ないお部屋となっております。窓の開閉以外の面は通常シングルタイプと同様の構造となっております。
お忙しい中、口コミご投稿ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は岐阜キャッスルインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルのわけ有のお部屋でございますが、防災の関係上窓が開閉出来ない仕様のお部屋となっております。
その点以外は通常のお部屋と同じ仕様となっております。
モーニングコールの件でございますが大変申し訳ございませんでした。
早急に時計を確認し、正確な時刻へ修正いたします。ご指摘ありがとうございます。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

いつも岐阜キャッスルインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
コメントに頂きました通り、当ホテルは名鉄岐阜駅より徒歩約2分、JR岐阜駅より徒歩約8分のところに位置しております。コンビニエンスストアは徒歩2分圏内にございます。立地面は私どもの大きな強みでもございます。
ホテルスタッフのお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。常日頃お客様により良いサービスをご提供が出来ますよう邁進してまいります。スタッフの大きな励みになります。
今後とも変わらぬ接客、更なるより良いサービスのご提案を目指してまいります。
お忙しい中、口コミご投稿ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。