この度は岐阜キャッスルインをご利用誠にありがとうございます。
ボディーソープの破損につきましては
大変申し訳ございませんでした。
今後、更にチェック体制を強化し御不備をお掛けしないよう努力して参りますので宜しくお願いいたします。
お忙しい中、口コミご投稿ありがとうございました。
岐阜へお越しの際は、岐阜キャッスルインを宜しくお願い致します。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げて
おります。

この度は岐阜キャッスルインをご利用誠にありがとうございます。
当ホテルでは出来る限りご要望にお応えできるよう清掃をしておりますが、チェックアウトの状況によっては１５時のチェックインということでお待たせすることもございますのでご了承くださいませ。
また事前にご連絡頂ければそのように手配も致しておりますしアーリーチェックインというプランもございますので宜しくお願いいたします。
お忙し中、口コミご投稿ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は岐阜キャッスルインをご利用誠にありがとうございます。
タオルの品質に関しまして不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。
清掃担当にも設置する前に再度確認の徹底をするよう指示して参ります。
また朝食のお値段ですがお一人様１０８０円で
ございますが、フロントスタッフがはっきりお伝えしなかったのが原因でございます。
こちらも合せまして適切なご案内の徹底をして参りたいと思います。
お忙し中、口コミご投稿ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は岐阜キャッスルインをご利用誠にありがとうございます。
ご指摘の臭いですが不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
こちらのお部屋は喫煙ルームとして販売致しておりますが、オゾン脱臭など消臭をし
対応して参りたいと思います。
お部屋の照明の件は、お客様のご意見を参考に再度チェックし
改善できるよう努めたいと思います。
お忙しい中口コミご投稿ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、岐阜キャッスルインをご利用誠にありがとうございます。
ご不便をお掛け致しましたこと申し訳有りません
当ホテルで販売しておりますエコプランですが、
地球環境に於いてなるべくゴミを減らそうとう観点からお客様にも
ご協力頂きその分価格を抑えリーズナブルな料金設定でお泊り頂こうとうプランでございます。
そのため、備品類も最小限初日の分しかご用意しておりません
ただ再度、チェックインの際に一声ご案内
あるいはお声かけをする配慮がなかったと
今後は気を付けていきたいと思います。
また駐車場の件もご迷惑おかけいたしました。
チェックイン時間の１５時以降は、ご宿泊者専用として一般のお客様にはご案内いたしておりますが、無断駐車もございます。
当ホテルをお選び頂いたお客様が
ご安心してお泊りいただける様、駐車場の件につきましても検討させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度は、岐阜キャッスルインをご利用誠にありがとうございます。
失礼がない程度にアットホームな
ご安心してお戻り頂けるホテルを心掛けております。
お客様のお言葉は大変励みになりますしスタッフ
皆々喜んでおります。
設備面やサービスではご指摘の通り
改善しなければいけない点が多々ございます。
予算の関係上すぐには実現できないのも正直なところですが、できる部分から少しずつ改善し
お客様のお言葉が無駄にならないよう取り組んでいきたいと思います。

お忙しい中口コミご投稿ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は岐阜キャッスルインをご利用頂き誠にありがとうございました。
モーニングチケット付きプランをお選びいただきましたのに
ご利用頂けなかったとの事で、大変残念でございました。
御指摘の通り徒歩で行って頂ける距離のお店が限られており
ますのでお客様には御不便をお掛けいたしました。
次回、岐阜での御宿泊がございましたら是非、朝食付きプランで御宿泊下さいませ。
ホテル１階レストラン「モンテ」にて午前７時～午前９時３０分までのお時間
にてバイキング形式にて御用意いたしております。
本日はお忙しい中、御投稿を賜りありがとうございました。
　　　　　　　　　　フロント　加藤

この度は岐阜キャッスルインをご利用頂き誠にありがとうございました。
当ホテルは、名鉄岐阜駅より徒歩３分ほどに立地しておりますが、大通りより１本入った場所に在り通りの騒音も少ないとお客様にも好評を頂いております。
ファストフード店も近く御宿泊のお客様にも喜んで頂けたことと思います。
お召し上がり頂きました朝食には御満足いただくことができず、大変申し訳ございませんでした。
今後はレストランの責任者とも相談してお客様に御満足頂けるメニューを御提供できるように努めてまいります。
本日はお忙しい中を貴重な御意見を賜り誠にありがとうございました。
またの御宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　加藤

この度は岐阜キャッスルインをご利用頂きまして
誠に有難うございました。
隣のお部屋の騒音でゆっくりとお休みになる事が
できず、大変申し訳ございませんでした。
当日は団体様の宿泊も多く、お客様には御迷惑を
おかけしました事重ねてお詫びもうしあげます。
当ホテルの立地につきましては、いろいろなお客様
にもお褒めの言葉を頂いており、周辺にはコンビニや
飲食街も近くにございます。
また、岐阜にお越しの節には岐阜キャッスルイン
をご利用いただけるようスタッフ一同心よりお待ち
申し上げております。
本日はお忙しい中を貴重な御意見を賜りありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　加藤

この度は岐阜キャッスルインに御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは、名鉄岐阜駅から徒歩2分ほどでございますし、コンビニもすぐ近くに3つございまして、とても便利でございます。また、お泊りいただきました、ツインルームは、２２平米ほどございまして、ゆったりとお寛ぎいただけるかと思います。
またのご来館をこころよりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
　フロント　　武山

いつも御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

懐中電灯の不備、また貸出し自転車の整備不良と、大変失礼いたしました。申し訳ございませんでした。今後、通常の定期点検のほか、更に回数を増やして点検してまいりたいと思っております。ご指摘いただきありがとうございます。申し訳ございませんでした。

不快な思いをさせてしまったのにもかかわらず、お褒めのお言葉をいただき、恐縮でございます。

次回のご来館こころよりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

　フロント　武山

この度は岐阜キャッスルインに御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

御宿泊価格に満足いただきありがとうございます。また、価格以上にご満足いただけるよう、接客、サービスなどにも力をいれてまいりたいと考えております。御利用ありがとうございました。

また岐阜にお越しの際は岐阜キャッスルインを是非よろしくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。
　フロント　武山

この度は岐阜キャッスルインに御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

御宿泊にご満足していただけたようで私どもも大変嬉しく感じております。　

当ホテルは名鉄岐阜駅から徒歩2分程にあり、交通が便利です。また、大通りからは1本入っている為、夜は静かにお休みいただけるかと思います。

また、岐阜にお越しの際には是非岐阜キャッスルインをよろしくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました

この度は岐阜キャッスルインにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊ではゆっくりお寛ぎいただくことができず大変申し訳ございませんでした。

当ホテルはフロント24時間対応しておりますので
お手数ですがフロントまでお知らせいただければ
できる限り対応させて頂きます。

次回岐阜にご宿泊の機会がございましたら、ゆっくりお寛ぎいただけますようにフロント対応していきますので、どうぞよろしくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。
　フロント　田中

この度は岐阜キャッスルインに御宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の方は快適にお過ごしいただけたようで、具体的にコメントもいただきありがとうございました。
フロント対応につきましては、お客様の声を反省材料とさせて頂き、真心で対応していけますよう学んでまいりたいと思います。
詳細なコメントをどうもありがとうございました。
またのお越しをお待ちいたしております。

この度は岐阜キャッスルインをご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは名鉄岐阜駅より徒歩3分、ＪＲ岐阜駅から徒歩7分ほど、飲食店も多数近隣にございます。お仕事のお客様には便利な場所でございます。
お仕事の際、お部屋の明るさが足りずご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。次回は電気スタンドの貸出もしておりますので、ぜひご利用くださいませ。

これからもお客様に満足して頂ける様なホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。

岐阜へお越しの際はぜひ岐阜キャッスルインをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は岐阜キャッスルインをご利用いただき誠にありがとうございます。

駐車場は1泊1000円先着順となっております。
朝食は基本的にバイキング形式でございます。
ご満足いただき、このようにお言葉もいただきましてありがたく存じます。

これからもお客様に満足して頂ける様なホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。

岐阜へお越しの際はぜひ岐阜キャッスルインをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は岐阜キャッスルインをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回、ご指摘いただきましたＴＶ映りの件、お客様に大変不快な思いをさせてしまいました事をお詫び申し上げます。
早速、点検し改善してまいります。
この度は、本当に申し訳ございませんでした。

フロント　濱口

この度は岐阜キャッスルインをご利用いただき誠にありがとうございます。
私どものホテルは名鉄岐阜駅から徒歩１～２分ほど、ＪＲ岐阜駅からですと徒歩７～８分ほどの場所にございます。
駅前の大通りより１本中に入った場所にございますので、夜などは静かにお寛ぎいただけるかと思いますが、大通りからは見えない位置にございますので場所がもしお分かりにならない場合はお電話していただければご案内させていただきます。
お部屋はシングル、ツインともにお客様にご自宅にいるかのようにお寛ぎいただくため、フローリングの床や羽毛布団等でご用意いたしております。
この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
また岐阜へお越しの際はぜひ岐阜キャッスルインをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　樋口