この度は、岐阜キャッスルインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
コメントに頂きました通り、当ホテルは名鉄岐阜駅より徒歩約2分・飲食店街（玉宮町）まで徒歩約5分のところに位置しております。
お客様からも便利とご好評いただいております。
アメニティバーの貴重なご意見を誠にありがとうございます。
現在は、フロントロビーのみ設置しておりますが、アメニティの内容や提供方法等模索してまいります。
お忙しい中、口コミご投稿ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は岐阜キャッスルインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
全国旅行支援割引をご利用でお得にお泊まりいただけたようで幸いでございます。
ワクチン接種証明の確認の際にお手間を取れせてしまったようで申し訳ございません。
行政よりご宿泊者様全員の居住地情報(ご本人様確認)とワクチン接種証明（3回接種）
または検査結果通知書の現地確認を必須とのことで皆様にご協力をお願いしております。
上記確認事項も含め、スムーズなチェックインを今後とも目指してまいります。
お忙しいところを貴重なご意見の口コミのご投稿ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

この度は、岐阜キャッスルインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
コメントに頂きました通り、当ホテルは名鉄岐阜駅より徒歩約2分・飲食店街（玉宮町）まで徒歩約5分のところに位置しております。
お客様からも便利とご好評いただいております。
電車でお越しのお客様のご利用も多く、立地面は大きな強みでもあります。
また岐阜へお越しの際は、岐阜キャッスルインを宜しくお願い致します。
お忙しいところを口コミご投稿ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

この度は岐阜キャッスルインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで幸いでございます。
お風呂のシャワーが浴槽から漏れ出してしまった件、構造の問題で浴槽の壁と渕を沿って
漏れ出してしまったかと存じます。ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
お忙しいところを口コミご投稿ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申しあげております

岐阜キャッスルインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
WI-FIの電波が弱かったとのことでご不便おかけし申し訳ございませんでした。
館内で一斉にインターネットをご利用にいただきますと回線が集中してしまい
繋がりが悪くなるケースがございます。ネットワーク強化を検討してまいります。
ご指摘ありがとうございます。
お忙しいところを口コミご投稿ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

いつも岐阜キャッスルインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
コメントで頂いております通り、飲食店街（玉宮町）まで徒歩約5分のところに位置しております。
お客様からも便利とご好評いただいております。
お部屋もご満足頂けようで幸いでございます。
また岐阜へお越しの際は、岐阜キャッスルインを宜しくお願い致します。
お忙しいところを口コミご投稿ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

いつも岐阜キャッスルインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足をいただけているようで私ども大変嬉しく存じます。
再度、ご利用頂いた際もご満足頂けるよう邁進してまいります。
お忙しいところを口コミご投稿ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

この度は岐阜キャッスルインをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在に概ね満足いただけましたご様子で安堵しております。
コメントにいただきました通り、当ホテルは駅前の立地でありながら敷地内に専用駐車場を備えており、電車・車どちらのご利用のお客様でも便利かと存じます。
ホテル駐車場は地上・地下で合計約35台が駐車でき、またホテル駐車場が満車の場合も近隣の提携駐車場を同料金にてご利用いただけ、皆様には大変好評でございます。
客室の殆どはフローリングの床で、こちらも多くのお客様より「清潔感がある」「靴を脱いで寛げる」等お褒めの言葉をいただいております。
私どもホテルとしましては、“お部屋でゆっくりリラックス出来た“というお言葉が一番嬉しい賛辞でございます。今後の励みとし更に精進して参ります。
ご指摘いただきました自動販売機の設置フロアに関しましては、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
7フロアで設置場所が2カ所（1Fと7F）ですのでお客様にはご足労をお掛けしてしまうかと存じます。構造・設備上の理由で至急の改善は難しいですが、今後の課題として検討して参りたいと考えております。貴重なご意見をありがとうございました。
また機会がありましたら是非岐阜キャッスルインをお選びいただけますと幸いに存じます。
スタッフ一同、ご再訪を心よりお待ち申し上げております。

いつも岐阜キャッスルインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足をいただけているご様子、大変嬉しく存じます。また、オール5点満点の最高評価をいただきましたことも重ねてお礼申しあげます。
今後もご期待を上回るおもてなし…皆さまに心から安心してゆっくりと寛いでいただける、第2のお家のようなホテル…を目指してスタッフ一同で励んで参りたいと存じます。
またのご利用を心よりお待ち申しております。

この度は、岐阜キャッスルインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋やスタッフのお褒めのお言葉ありがとうございます。
せっかくお褒めのお言葉を頂いておりましたが、フェイスタオル、バスタオルが
使い古したもののように不快な思いを感じさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を真摯に受け止めさせて頂きまして、タオルの交換を検討させて頂きます
お忙しいところを口コミご投稿ありがとうございました。
ご機会ございましたら今一度岐阜キャッスルインをよろしくお願いいたします。

この度は、岐阜キャッスルインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
コメントに頂きました通り、当ホテルは名鉄岐阜駅より徒歩約2分・飲食店街（玉宮町）まで徒歩約5分のところに位置しております。
お客様からも便利とご好評いただいております。
電車でお越しのお客様のご利用も多く、立地面は大きな強みでもあります。
また岐阜へお越しの際は、岐阜キャッスルインを宜しくお願い致します。
お忙しいところを口コミご投稿ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

この度は、岐阜キャッスルインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごし頂けたようで安堵しております。
是非とも岐阜にお越しの際は岐阜キャッスルインをよろしくお願いいたします！
お忙しいところを口コミご投稿ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

この度は、岐阜キャッスルインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ビジネス利用のお客様も非常に多くお泊り頂いており、清掃も常に清潔さを心掛けております！
コメントに頂きました通り、当ホテルは名鉄岐阜駅より徒歩約2分・飲食店街（玉宮町）まで徒歩約5分のところに位置しております。
お客様からも便利とご好評いただいております。飲食店街は居酒屋さんがメインですが岐阜の郷土料理を召し上げる事のできるお店もございます！
お忙しいところを口コミご投稿ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

この度は岐阜キャッスルインをご利用いただきましてありがとうございました。
お部屋の冷房につきましては、当ホテルでは空調設備を各室に備えております。
お客様ご自身で入室後にスイッチを入れていただく仕様でございますので、もしかしますとお分かりいただけなかったのではと拝察いたします。
暑いなかご不便をお掛けしてしまいましたことを心よりお詫び申しあげます。
今後は皆様に分かりやすいようなご案内に努め、工夫してまいります。
おこがましいお願いとは存じますが、これに懲りずまた当ホテルをご利用いただけますと幸甚でございます。
改めまして貴重なお時間を使いご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しております。

この度は、岐阜キャッスルインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフのお褒めのお言葉を頂けました事、大変嬉しく思います。
今後とも、お客様への心を込めたおもてなしをご提供できますよう邁進して参ります。
岐阜へお越しの際は、是非とも岐阜キャッスルインを宜しくお願い致します。
お忙しい中、口コミご投稿ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、岐阜キャッスルインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
駅が近い立地には、お客様からもご好評頂いております。
お部屋のお褒めのお言葉を頂けまして大変嬉しく思います。気持ちよくお過ごし頂けましたようで幸いでございます。
岐阜へお越しの際は、岐阜キャッスルインを
宜しくお願い致します。
お忙しい中、口コミご投稿ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、岐阜キャッスルインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見をありがとうございます。
今後、リニューアル等ございましたら広さにも重点を置いた検討をさせて頂きます。
お忙しい中、口コミご投稿ありがとうございました。

この度は、岐阜キャッスルインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回ご予約頂きました広めシングルルームＢタイプの中でも各フロアに１部屋のみ
ございますお部屋であります。ごゆっくりご滞在頂けましたようで安堵しております。
コメントで頂いております通り、タマミヤ観光チケットは当ホテル近隣にございます
玉宮町の加盟店でご利用いただけますお得なチケットでございます。
岐阜県の地域観光支援策「ほっと一息、ぎふの旅」（県民割）でお得にご宿泊頂けました
こと大変嬉しく思います。
お忙しい中、口コミご投稿ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、岐阜キャッスルインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
騒音の件につきまして本当に申し訳ございませんでした。
直上階の洋室はフローリングでございまして摩擦力がカーペットより強い為、
音が出やすい可能性がございます。
椅子には靴下を履かせ対応をしておりましたが
すべての音や振動を吸収するまでには至りませんでした。
館内の構造上対処が難しいのが現状ですが
夜間の見回り時、異常がございましたら確認する作業を行っておりますので
今後は一層の注意を払い対応して参ります。
和室はホテル内側に面する部屋でございます。滞在中の圧迫感を感じさせて
しまい大変申し訳ございません。部屋内の光量を上げる等の対応を検討させて
頂きます。
お忙しいところ口コミのご投稿ありがとうございました。

この度は岐阜キャッスルインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、県民割の件でご不便をお掛けしてしまいました事をお詫び申しあげます。
岐阜県の地域観光支援策「ほっと一息、ぎふの旅」（県民割）のご利用に際しましては、ご宿泊されるお客様がワクチンを3回接種済みでいらっしゃること、もしくはPCR検査等で陰性でいらっしゃることの証明書をご提示いただくことが必須条件でございます。
楽天トラベルのサイト、またご予約画面（クーポン利用の説明文）にはその旨が明記されております。
何卒ご理解いただけますようお願い申しあげます。
数あるホテルの中から私どもをお選びいただきましたのに、チェックインの際にお客様にご納得いただけますよう、言葉を尽くしてお伝えするべきであったと悔いております。
今後は各スタッフがより明確にお客様にご案内をできるよう、心して参りたいと存じます。
ご不快な思いをさせてしまいましたのにも関わらず、ホテルの立地や客室には高評価をいただきました事、大変恐縮に存じます。
今後共より良いおもてなしができるようスタッフ一同で精進してまいります。
厚かましいお願いとは存じますが、また来岐の機会がございましたら当ホテルをお選びいただければ幸甚でございます。
貴重なお声をいただきありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申しあげております。