この度は岐阜キャッスルインをご利用誠にありがとうございました。
当ホテルは駅や繁華街にも比較的近く便利な位置取りとなっております。
朝食会場では飲料部門の料理長が挨拶を兼ねお客様のお姿を確認しながら今後のサービスに生かせるよう直接会場を一通り見て回っております。
ホテル部門、飲料部門共々
お客様にお喜び頂けるホテルを目指して努力いたしておりますので宜しくお願い致します。
お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、岐阜キャッスルインをご利用誠に有難うございます。
当ホテルでは、急な雨にも対処できるよう
貸出用の傘の準備もございます。
また格安で傘の販売もさせて頂いております。
雨の日はご遠慮なくスタッフまでお申し付けくださいませ
これからも快適なホテルを目指しがんばって参りますので岐阜キャッスルインを宜しくお願い致します。
お忙しい中口コミご投稿ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、岐阜キャッスルインをご利用誠にありがとうございます。
LANケーブルの件は、御足労お掛け致しまして申し訳ありません。
ネット環境は、有線に伴いフロントにてケーブルを貸出させて頂いております。
お客様のご意見を参考に今後の対策として
少しずつ設備、アメニティーの改善がきるように努力して参りたいと思います。
お忙しい中、口コミご投稿ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、岐阜キャッスルインをご利用誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉スタッフ一同喜んでおります。
シャワーカーテンの臭いにつきましては、ご気分を害しまして申し訳ありませんでした。
定期的なシャワーカーテンのクリーニングでは、間に合わない可能性がありますし
またお客様のお選びいただきましたお部屋は
窓が開かないタイプのお部屋でございますので
外気からの換気が出来ない分、通常より湿気、臭いが留まることも考えられますので、
特に窓が開かないお部屋は、重点的にカーテンの
確認を行いたいと思います。
お忙しい中、口コミご投稿ありがとうございました。
貴重なご意見として今後のサービスに生かして参りたいと思います。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、岐阜キャッスルインをご利用誠にありがとうございます。
夜の騒音本当に申し訳ありませんでした。
当ホテルでは
夜は二回館内の見回りを致しております。
今後、このようなケースが発生した場合
すぐさま対応させて頂きたいと思いますし
未然に防ぐ対策をも施して参りたいと考えております。
ごゆっくり御寛ぎ頂けなかった事
再度お詫び申し上げます
また貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、岐阜キャッスルインをご利用誠にありがとうございます。
当ホテルは、新しくはありませんが、
快適にお過ごしいただける様
念入りな清掃を徹底しております。
またお客様を暖かくお出迎えできるよう
日々心がけております。
まだまだ足りない勉強する部分もありますが
お客様のお言葉を励みにこれかも喜ばれるホテル安心してお泊り頂けるホテルを目指しがんばって参りたいと思います。
お忙し中口コミご投稿ありがとうございました。
またのご利用
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、岐阜キャッスルインをご利用誠にありがとうございます。
市内でも数少ないスイートをお安くご提供
お喜び頂け嬉しく思っております。
また岐阜へお越しの際は、岐阜キャッスルインを宜しくお願い致します。
お忙し中口コミご投稿ありがとうございました。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、、岐阜キャッスルインをご利用誠にありがとうございます。
ご指摘の音漏れにつきましては大変ご迷惑をお掛けいたしました。
申しわけありません。
宴会部門と協議、連携を密にしこういったことが
起きないよう対策を施して参りたいと思います。
朝食は少しずつですが品数を増やし
メニューを変えご満足いただけるよう改善を図っておりますので宜しくお願い致します。

お忙しい中口コミご投稿ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつもご利用誠にありがとうございます。
お客様のお言葉大変励みになります。

好評のフローリングですが、仕様に甘んじず
清掃スタッフも丁寧な清掃を心がけておりますのでこれからもご安心してホテルをご利用くださいませ。
また駐車場も時間帯や混雑時には満車になる場合もございますので、万が一スペースがない時は
フロントスタッフにお声かけください。

お忙しい中口コミご投稿ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は岐阜キャッスルインをご利用誠にありがとうございます。
ご指摘のオートロックの件は大変ご不備をおかけいたしました。
それをカバーできるようサービスの向上を図って参りますので岐阜へお越しの際はまたよろしくお願いいたします。
お忙しい中クチコミご投稿ありがとうございました。
スタッフ一同またのご利用お待ち申し上げております。

この度は岐阜キャッスルインをご利用誠にありがとうございます。
当ホテルは築年数は経っており古さは感じるかと思いますが、清掃は念入りに行っております。
快適にお過ごしいただけるよう努力いたしておりますので
岐阜へお越しの際は岐阜キャッスルインをよろしくお願いいたします。
お忙しい中クチコミご投稿ありがとうございました。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用誠にありがとうございます。
お客様のお泊りいただいたお部屋側は現在、壁面のタイルの交換工事を致しておりまして
壁面全体をシートで覆っておりますので
外の景色がまったく見えません。
大変ご不備をお掛けしております。

そのためお部屋の方は格安にてご提供させていただいております。
わけ有部屋と謳っておりますが、お部屋は通常とまったく変わりませんが
このようなお部屋を販売するにあたって
安いだけで実際にご満足いただけるか心配ではございましたが、お客様のお声を聞き
ホッとしております。
お忙しい中クチコミご投稿ありがとうございました。
岐阜へお越しの際は岐阜キャッスルインをよろしくお願いいたします。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用誠にありがとうございます。
お部屋のすべてをインターネットにて提供しておりませんので、チェックインの際にご要望をお伝え頂ければ、可能な限り変更させていただいております。
また込み合い別のお部屋をご用意できない場合でも、予めお電話等、問い合わせいただければ消臭対応もさせて頂きますのでよろしくお願いいたします。
お忙しい中、クチコミご投稿ありがとうございました。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用誠にありがとうございます。
まず不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
ご指摘の件ですが、確かに５１９号室は禁煙ルームでございます。
ただ禁煙ルームだからタバコはお吸いにならないだろうという観点から上には目を向けず
下ばかりを見ていた気が致します。
一、二度の喫煙でそこまで汚れが付着することはないと思いますので早急にお部屋をチェック
その他の禁煙ルームも確認させていただきます。
バスルームの汚れも全館でチェック致します。
本当に申し訳ありませんでした。
お客様の貴重なご意見を清掃に反映させていただきます。
お忙しい中クチコミご投稿ありがとうございました。
お部屋を綺麗にし、お客様のまたのご利用お待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用誠にありがとうございます。
私共では、全客室にプラズマクラスターの空気清浄機をご用意いたしております
シングルの和室は１室のみとなり
しかもお得な料金設定となっておりますので、大変人気がありほぼ稼働１００％です
こちらのお部屋をご希望の場合は
早めのご予約をよろしくお願い致します。

お忙しい中クチコミご投稿ありがとうございました。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、フロントスタッフ及び清掃員の励みになります。
ご利用のプランですが、窓が開閉できない仕様となっていまして有事の際の消防隊突入口となっています。
換気ができなくご不備をおかけいたしております。
清掃の際には廊下にある非常口やそのほかの客室の窓を開け換気を行っておりますので、前日の臭いはこもらないよう心がけております。
また全客室に空気清浄器も設置致しました
これからもお食事等のインフォメーションも充実させて参りますので
岐阜へお越しの際は、岐阜キャッスルインをよろしくお願いいたします。
お忙しい中、クチコミご投稿ありがとうございました。
スタッフ一同、またのご利用心からお待ち申し上げております。

いつも当ホテルをご利用誠にありがとうございます。
お客様のお顔を知るスタッフの担当で本当に良かったと思います。
岐阜キャッスルインでは、できるだけ顧客のお顔と名前を覚えるよう努力いたしております。
個人差はありますが、全員が変わらず同じ対応ができるよう頑張っておりますので
これからもよろしくお願い致します。
お忙しい中クチコミご投稿ありがとうございました。

この度は、岐阜キャッスルインをご利用
誠にありがとうございます。
お客様のお言葉はとても励みになります。
レンタサイクルですが、定期的な点検をさせて頂いておりますが、実際に乗ってみないと気づかない部分もありますので、これからは注意深く
自転車の様子を確認したいと思います。

朝食の方ですが期待を裏切る結果となりまして
申し訳ありません
原因を突き止め改善できるようレストランに働きかけて参ります。
岐阜へお越しの際は、岐阜キャッスルインをよろしくお願い致します。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙し中、貴重なご意見ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用誠にありがとうございます。
ご指摘の件ですが、客室の方は、同じプラン同じタイプでも若干広さと間取りが違いますので、
ご予約の際は一度お声を掛けて頂ければ、できる限りご希望に沿うお部屋をご用意させて頂きたいと思います。
今回は大変ご不備をおかけいたしまして申し訳ありませんでした。
岐阜へお越しの際は岐阜キャッスルインをよろしくお願いいたします。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
繁華街や名鉄に近い割に大通りに面しておりませんので大変静かな環境に立地しており観光、ビジネスの拠点としてお客様のお役に立てるのではないかと思います。
岐阜へお越しの際は、岐阜キャッスルインをよろしくお願い致します。
スタッフ一同お持ち申し上げております。