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投稿者さんの 岐阜キャッスルイン のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月14日 18:23:25
-
部屋の設備も値段の割には良かったし、サービスも妥当、早朝の出発にも対応して頂いて良かったが、チェックイン時ロビーで宴会か何かの為に来た団体がノーマスクで密集して騒いでるのが不快だった。
他の客も居るので注意はして欲しい- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 岐阜キャッスルイン 2022年11月18日 20:16:43
-
この度は、岐阜キャッスルインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂けましたのにご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
注意が行き届いておらず今後はこういった状況のケースではすぐさま注意のお声掛けをさせていただきます。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- シングルルーム素泊まりスタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルームAタイプ 13平米】
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投稿者さんの 岐阜キャッスルイン のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月16日 09:37:51
-
快眠でき、快適に過ごせました。
風呂は、夜シャワ~を浴びたら、トイレも水浸しになり、翌朝気を付けてシャワ~したら、またしても水浸しになってしまいました。他のホテルで、そんなことはなかったので、何か原因があったのかもしれません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 岐阜キャッスルイン 2022年10月17日 07:31:19
-
この度は岐阜キャッスルインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで幸いでございます。
お風呂のシャワーが浴槽から漏れ出してしまった件、構造の問題で浴槽の壁と渕を沿って
漏れ出してしまったかと存じます。ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
お忙しいところを口コミご投稿ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申しあげております
- ご利用の宿泊プラン
- ☆おまかせ☆シングルユースプラン!
- ご利用のお部屋
- 【☆おまかせ☆シングルユース】
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chief7360さんの 岐阜キャッスルイン のクチコミ
- chief7360さん [50代/男性] 2022年08月17日 12:47:55
-
駅近で便利です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 岐阜キャッスルイン 2022年08月19日 11:00:26
-
この度は、岐阜キャッスルインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
コメントに頂きました通り、当ホテルは名鉄岐阜駅より徒歩約2分・飲食店街(玉宮町)まで徒歩約5分のところに位置しております。
お客様からも便利とご好評いただいております。
電車でお越しのお客様のご利用も多く、立地面は大きな強みでもあります。
また岐阜へお越しの際は、岐阜キャッスルインを宜しくお願い致します。
お忙しいところを口コミご投稿ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆7日前迄がお得♪☆早割りプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルルームAタイプ 13平米】
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阿土さんの 岐阜キャッスルイン のクチコミ
- 阿土さん [70代/男性] 2022年06月23日 16:26:43
-
302号室 和室。。
部屋わせまいし窓開ければ隣のビルの壁があり暗くて圧迫感があり。
おまけに建築が古いせいもあり上の階の部屋の住人が歩く足音。荷物何かを引きずる音がうるさくてねむれませんでした。。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 岐阜キャッスルイン 2022年06月29日 03:04:43
-
この度は、岐阜キャッスルインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
騒音の件につきまして本当に申し訳ございませんでした。
直上階の洋室はフローリングでございまして摩擦力がカーペットより強い為、
音が出やすい可能性がございます。
椅子には靴下を履かせ対応をしておりましたが
すべての音や振動を吸収するまでには至りませんでした。
館内の構造上対処が難しいのが現状ですが
夜間の見回り時、異常がございましたら確認する作業を行っておりますので
今後は一層の注意を払い対応して参ります。
和室はホテル内側に面する部屋でございます。滞在中の圧迫感を感じさせて
しまい大変申し訳ございません。部屋内の光量を上げる等の対応を検討させて
頂きます。
お忙しいところ口コミのご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★和室★1室限定シングル(畳部屋、喫煙室)
- ご利用のお部屋
- 【〓和室〓シングル】
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東京くまたろうさんの 岐阜キャッスルイン のクチコミ
- 東京くまたろうさん [60代/男性] 2022年03月14日 17:49:46
-
窓が開かないのは仕方ないけど、部屋が暑くなかなか眠れませんでした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 岐阜キャッスルイン 2022年03月16日 07:06:24
-
この度は、岐阜キャッスルインをご利用誠にありがとうございます。
当ホテルは、空調は館内一括管理でございます。この時期は中間期で送風と暖房となってございます。
特に季節の変わり目のこの時期は気温を確認しながら調整を行っておりますが急な外気温上昇で対応が出来ず本当に申し訳ございませんでした。
お客様にも案内の徹底と日々の調整で少しでも改善できますよう取り組んで参ります。
お忙しいところ口コミご投稿ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆7日前迄がお得♪☆早割りプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【わけ有(窓開閉不可)設備等通常 喫煙シングルルーム】
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samu5066さんの 岐阜キャッスルイン のクチコミ
- samu5066さん [30代/男性] 2018年10月17日 13:33:48
-
朝ご飯のブュッフェが高すぎる。ネットが遅すぎる。
他は満足です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 岐阜キャッスルイン 2018年10月20日 17:25:18
-
この度は、岐阜キャッスルインをご利用誠に有難うございます。
朝食の件でございますが、通常1080円にてご利用頂けます。朝食の内容、品数を吟味しながら適正価格にてご提供できるよう進めて参りたいと考えております。
ネット環境でございますが、混雑時など速度の低下や繋がりにくくなる場合がございます。
貴重なご意見として今後の対策に活かして参りますので宜しくお願い致します。
お忙しい中、クチコミご投稿ありがとうございました。
またの御利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆オータムスペシャルプライスプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルルームAタイプ 13平米】
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なべちん2611さんの 岐阜キャッスルイン のクチコミ
- なべちん2611さん [50代/男性] 2018年03月25日 16:19:58
-
初めて畳部屋に泊まりましたが、布団だけでは硬すぎて背中が若干痛いかも…料金が安いですが・・・。
以前に比べると、部屋のキー(カード)
を外出時に預けなければいけないのは不便になったな~と感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 岐阜キャッスルイン 2018年03月29日 06:12:10
-
いつも当ホテルをご利用誠にありがとうございます。
和室のお布団につきましては、現状敷布団だけとなりますが、厚みを持たせる等お客様のニーズにお応えできるよう今後検討して参りたいと考えております。
お部屋のキーでございますが、紛失等セキュリティーの面を考えまして
皆様にはフロントにお預け頂けるようご案内させて頂いておりますのでご理解の程宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、口コミご投稿ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★和室★1室限定シングル(畳部屋、喫煙室)
- ご利用のお部屋
- 【〓和室〓シングル】
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投稿者さんの 岐阜キャッスルイン のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月12日 20:57:42
-
窓が開かないことは、理解した上で宿泊したのですが、風呂上りは、なかなか汗が引かず、着替えるのに時間が相当かかりました。次回は、窓が開く部屋にしたいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2015年12月
- 岐阜キャッスルイン 2015年12月20日 13:02:18
-
この度は岐阜キャッスルインをご利用誠にありがとう
ございます。
窓の開かないタイプのわけ有部屋とはいえ
大変ご迷惑をお掛け致しました。
只今当ホテルでは全館にて暖房となっておりますので
比較的暖かい日等は、外からの換気が出来ない分
熱がこもる傾向にあります。
今後対策を考えて参りたいと思います。
お忙しい中、口コミご投稿ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げて
おります。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆28日前迄がお得♪☆早割りプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【わけ有(窓開閉不可)設備等通常 喫煙シングルルーム】
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投稿者さんの 岐阜キャッスルイン のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月11日 16:19:48
-
駅からも近く非常に助かりました。そのわりに静かでよかったのですが、部屋の位置が悪かったのかエアコンの室外機音のような機械音がうるさくて困りました。
他は、問題なしです。
機会があればもう一度お世話になってみようと思っています。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- 岐阜キャッスルイン 2015年08月14日 08:01:11
-
この度は、岐阜キャッスルインをご利用誠にありがとうございます。
エアコンの機械音に関しまして
本当に申し訳ございませんでした。
早急に原因を究明し点検修理を施したいと思います。
これからも快適にお過ごし頂けるよ
努力してまいりますので岐阜キャッスルインを
宜しくお願いいたします。
お忙しい中、口コミご投稿ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆サマースペシャルプライスプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】広めシングルルームBタイプ 16平米】
立地5
投稿者さんの 岐阜キャッスルイン のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月18日 19:13:35
-
最初に対応していただいたスタッフ以外は何も問題なかったと思われます。
こちらからお願いしたことも何もされておらず、しまいには不手際もありでそれだけが残念で仕方ありません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- 岐阜キャッスルイン 2013年11月22日 22:51:25
-
この度は、岐阜キャッスルインをご利用誠にありがとうございました。
折角岐阜キャッスルインをお選び頂いたのに
不快な思いをさせましたこと
心からお詫び申し上げます。
同じことを繰り替えさないためにも
スタッフの再教育の徹底に努めて参りたいと思います。
お忙しい中、口コミご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆出張の超人☆QUOカード5000円プラン
- ご利用のお部屋
- 【わけ有(窓開閉不可)設備等通常 禁煙シングルプラン】
立地5
投稿者さんの 岐阜キャッスルイン のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月12日 12:31:15
-
まず、こちらのホテルに到着してロビーに入っても いらっしゃいませもなにもない暗い雰囲気でした。
喫煙室をお願いしてましたが、灰皿がありませんでした。
フロントに電話して聞いてみたら、「テーブルの鏡の前にありませんか」と男性の方がおっしゃいましたが、テーブルには鏡すら ありませんでした。
まず客を疑う前に 「すぐお持ちします」と言うべきではないでしょうか。
夏の暑い時にクタクタに到着、一本吸いたいのに灰皿は無し、薄着になってる時に 男性の方が部屋に灰皿を届けにくるとは 驚きです。
やはり女性の従業員さんが 持ってくるほうがいいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 岐阜キャッスルイン 2013年08月14日 17:51:16
-
この度は岐阜キャッスルインをご利用誠にありがとうございます。
当ホテルをお選びいただいたにも関わらず
到着時から不快な思いをさせてしまいました事、
お詫び申し上げます。
お部屋の方にも灰皿がなく、またご案内も不適切
男性スタッフがお伺いしてしまう不手際
どれをとりましても恥ずかしい限りでございます。
再度、お客様をお出迎えする気持ち、接客マナー
を見直し、今後こういった事がないよう
徹底したいと思います。
本当に申し訳ありませんでした。
お忙しい中、口コミご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆14日前迄がお得☆早割りプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルルームAタイプ 13平米】
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投稿者さんの 岐阜キャッスルイン のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月06日 11:52:23
-
部屋やお風呂が広めできれいなので、快適に眠れました。
名鉄駅やニッポンレンタカーから近く、翌朝のスタートが便利です- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- 岐阜キャッスルイン 2012年10月07日 03:55:05
-
この度は、当ホテルをご利用誠にありがとうございました。
ビジネスの拠点としてお役に立てたこと
スタッフ一同嬉しく思っております。
ホテルより名鉄駅までは、徒歩約2分、ニッポンレンタカーまで徒歩約2分でございます。レンタカーをご利用の際は、レンタカー割引1000円付のプランもございますので、お得となっておりますのでご活用いただけたらと思います。
これからもビジネス、観光の拠点としてお客様のサポートを強化できるよう努力して参りたいと考えております。
岐阜にお越しの際は、岐阜キャッスルインをよろしくお願い致します。
時間を割いてのクチコミへのご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 当日限定プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【わけ有(窓開閉不可)設備等通常 禁煙シングルプラン】
立地5
投稿者さんの 岐阜キャッスルイン のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月09日 20:47:17
-
クレジットカードやレシートはきちんと両手で渡すべきです。片手でポイっと返されて気分が悪かったです。
朝のチェックアウトもフロントの方が何も言わないのでルームキーを渡して帰っていいのか分かりませんでした。ありがとうございましたの一言くらい言ってくれてもいいのでは?
フローリングの部屋は良かったと思いました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年07月
- 岐阜キャッスルイン 2012年07月12日 20:47:19
-
この度は岐阜キャッスルインをご利用頂き誠に
有難うございました。
当ホテルのフロントスタッフの対応につきまして
は、お客様に大変御迷惑をお掛けいたしました。
また、不愉快な思いをお掛けいたした事も重ねて
お詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
フロントスタッフの基本中の基本が御指摘の通り
出来ておりませんでした。
二度とこのような事が無い様に全スタッフに対し
注意をいたします。
本日はお忙しい中、貴重な御意見を賜り誠にあり
がとうございました。
フロント 加藤
- ご利用の宿泊プラン
- 当日限定プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードツイン 22平米】
立地5
hiro2525.comさんの 岐阜キャッスルイン のクチコミ
- hiro2525.comさん [40代/男性] 2012年01月26日 21:39:31
-
繁華街に近く、とても便利です。車で伺うことが多いのですが、地下に駐車場があり、とても便利です。部屋は普通ですが、きれに清掃されています。2回目の利用です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年01月
- 岐阜キャッスルイン 2012年02月05日 10:02:23
-
岐阜キャッスルインへ再度のご来館ありがとうございます。
駐車場は、敷地内には地下、屋外駐車合わせて35台は駐車可能です。地下駐車所は高さ1.85メートルと制限がございますのでご注意くださいませ。
繁華街も徒歩5分圏内に玉宮町という居酒屋が多くございますエリアがございますので、食事をされるのに便利でございます。
今後とも快適にお過ごしいただけるホテルになりますように取り組んで参りたいと思います。
また、ご機会がございましたら岐阜キャッスルインへお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】QUOカード5000円プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】広めシングルルームBタイプ 16平米】
立地5
投稿者さんの 岐阜キャッスルイン のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月18日 21:35:37
-
シャワーを壁に取り付けておく金具の不具合でしょうか、シャワーをしている時にお風呂の壁を伝って水が床の方へ流れてしまい、シャワーが終わった時点で驚きました。足ふきマットがビショビショになっていました。日本のホテルでこのような目にあったのは初めてでした・・・
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年05月
- 岐阜キャッスルイン 2011年05月21日 17:50:07
-
この度は岐阜キャッスルインにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたにも関わらずご不便をおかけ致しましたこと誠に申し訳ございませんでした。
おそらくバスタブの縁を水が伝って床をぬらしたものと思われますが、排水不良の可能性もございますので、シャワーの取り付け金具とともに至急点検いたしたいと思います。
ご不快な思いをさせてしまったこと重ねてお詫びもうしあげます。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 田中
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】 朝からしっかり朝食プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルームAタイプ 13平米】
立地5
ys11さんの 岐阜キャッスルイン のクチコミ
- ys11さん [40代/男性] 2010年06月02日 19:34:09
-
設備は若干古いものの清潔に保たれていました。
スタッフの方々が、いまひとつ事務的で活気がないように思いました。
もう少し、ホスピタリティがあれば、立地条件が最高なだけに、
もっと良いホテルになると思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- 岐阜キャッスルイン 2010年06月07日 12:36:21
-
この度は岐阜キャッスルインをご利用いただきありがとうございました。
そしてまた、このようなご好意の貴重なご意見をいただけましたことを心より感謝いたします。
清潔さに関しましては今後私共の誇りとし、変わらず心がけて参ります。
「ホスピタリティ」につきましては、スタッフひとり一人が見直すいい機会をいただけましたことを幸いとし、向上に励んで参ります。
またご利用いただければ幸いでございます。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝からしっかり朝食プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルA 13平米】
立地5
むかあきさんの 岐阜キャッスルイン のクチコミ
- むかあきさん [30代/男性] 2010年05月09日 19:36:27
-
安めのプランがあったので利用させていただきました.
部屋の広さやベッドの大きさなど,値段からするといいと思いました.
ただ,気になったのが浴室の水はけ良くないように思いました.
一応,防水用のカーテンを利用していたのですが,シャワーを浴びるとトイレの下あたりまで水が来てしまってました.他のホテルではそのようなことはなかったのです.- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- 岐阜キャッスルイン 2010年06月07日 14:43:21
-
この度は岐阜キャッスルインをご利用いただきありがとうございます。
シングルルームのベッドサイズはセミダブルとなっております。ごゆっくりお休みいただき、満足いただければ幸いでございます。
シャワーの水がトイレの方まで漏れてしまったようで、お手数をお掛けして大変申し訳ございませんでした。この点につきましてすぐに改善と言うわけには参りませんが、今後の参考とさせいただきます。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
また岐阜へお越しの際はぜひ岐阜キャッスルインをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 《日祝限定》朝食付特別プラン!!〈クレジット払い不可〉
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルA 13平米】
立地5
投稿者さんの 岐阜キャッスルイン のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月03日 17:05:54
-
立地は抜群。
【ご利用の宿泊プラン】
喫煙 シングル 【期間限定】激安!!13平米- 宿泊年月
- 2009年03月
- 岐阜キャッスルイン 2009年04月07日 15:16:31
-
この度は岐阜キャッスルインを御利用頂き誠に有難うございます。
この様なお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変喜んでおります。
当ホテルは名鉄岐阜駅から徒歩1~2分、JR岐阜駅からですと徒歩7~8分ほどの場所にございますので公共交通機関でお越しのお客様には特に便利にお使いいただけると思います。
また岐阜へお越しのお客様はぜひ岐阜キャッスルインをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 樋口
- ご利用のお部屋
- 【喫煙 シングル 【期間限定】激安!!13平米】
立地4
投稿者さんの 岐阜キャッスルイン のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月28日 17:18:22
-
フロントの方の対応が迅速でありがたい。上下左右廊下からの声漏れ音漏れは半端ないです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 岐阜キャッスルイン 2023年10月04日 07:48:36
-
この度は、岐阜キャッスルインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応へのお褒めの言葉、大変嬉しく存じます。
お褒めの言葉を頂けましたのに、当ホテルの設備面でご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
防音設備を今一度確認いたしましてホテル設備の強化に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】広めシングルルームBタイプ 16平米】
立地5
東京くまたろうさんの 岐阜キャッスルイン のクチコミ
5月5日に宿泊しました。立地も良く、部屋もきれいです。ただ、エアコンが集中管理なので、温度調整が全く出来ず、暑くて非常に寝苦しかったです。加えて、部屋が3Fだったのですが、窓がはめ殺しで開きません。何回か宿泊していますが、気候の良い時期を除いて、私にとっては基本的に夏も冬も暑いホテルです。暑がりの方には余りお薦めしません。
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この度は、岐阜キャッスルインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
コメントで頂いております通り、当ホテル館内の空調は中央集中管理で各お部屋での調節が風量の調整のみ行えるものとなっており、
ご不便おかけし申し訳ございませんでした。お客様のご要望にお答え出来ますよう改善を目指し対応してまいります。
お忙しい中、口コミご投稿ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。