この度は、岐阜キャッスルインをご利用誠にありがとうございました。
チェックインの際のフロントスタッフの対応
申し訳ございませんでした。
ご気分を害した事深くお詫び申し上げます。
お言葉を真摯に受け止め
事実確認をし対応を図って参りたいと考えております。
お忙しい中、口コミご投稿ありがとうございました。

この度は岐阜キャッスルインをご利用誠にありがとうございます。
ボディーソープの破損につきましては
大変申し訳ございませんでした。
今後、更にチェック体制を強化し御不備をお掛けしないよう努力して参りますので宜しくお願いいたします。
お忙しい中、口コミご投稿ありがとうございました。
岐阜へお越しの際は、岐阜キャッスルインを宜しくお願い致します。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げて
おります。

この度は、岐阜キャッスルインをご利用誠にありがとうございます。
お選び頂きましたプランは日祝限定の料金でございまして通常より大変お安くなっております。
これからも特別プランをを設定して参りますので
岐阜へお越しの際は岐阜キャッスルインを宜しく
お願い致します。
お忙しい中口コミご投稿ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は岐阜キャッスルインをご利用いただきありがとうございます。
シングルルームのベッドサイズはセミダブルとなっております。ごゆっくりお休みいただき、満足いただければ幸いでございます。
シャワーの水がトイレの方まで漏れてしまったようで、お手数をお掛けして大変申し訳ございませんでした。この点につきましてすぐに改善と言うわけには参りませんが、今後の参考とさせいただきます。

貴重なご意見をいただきありがとうございました。

また岐阜へお越しの際はぜひ岐阜キャッスルインをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は岐阜キャッスルインをご利用いただき誠にありがとうございます。
私共のホテルは名鉄岐阜駅から徒歩１～２分、ＪＲ岐阜駅からですと徒歩７～８分ほどの場所にございますので、公共交通機関でお越しのお客様は特に便利にお使いいただけると思います。
これからもお客様に満足して頂ける様に、サービスの向上に努めてまいりますのでまた岐阜へお越しの際はぜひ岐阜キャッスルインをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　樋口

いつも岐阜キャッスルインを御利用頂き誠に有難うございます。
この度はお客様にご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
今後この様なことのない様、指導し改善してまいる所存でございます。
この度は大変申し訳ございませんでした。
ご多忙中にも関わらず、貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　樋口

この度は、岐阜キャッスルインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応へのお褒めの言葉、大変嬉しく存じます。
お褒めの言葉を頂けましたのに、当ホテルの設備面でご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
防音設備を今一度確認いたしましてホテル設備の強化に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、岐阜キャッスルインをご利用誠にありがとうございます。
お怪我が無かったということでございますが
本当に申し訳ございませんでした。
フローリングを点検しできる対策を検討して参ります。
また、洗面上につきましてもご迷惑をお掛け致しました。
お泊り頂きましたお部屋は重点的に対処してまいります。
お忙し中、口コミご投稿ありがとうございました。

この度は、岐阜キャッスルインをご利用誠に有難うございます。
朝食の件でございますが、通常1080円にてご利用頂けます。朝食の内容、品数を吟味しながら適正価格にてご提供できるよう進めて参りたいと考えております。
ネット環境でございますが、混雑時など速度の低下や繋がりにくくなる場合がございます。
貴重なご意見として今後の対策に活かして参りますので宜しくお願い致します。
お忙しい中、クチコミご投稿ありがとうございました。
またの御利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は岐阜キャッスルインをご利用誠にありがとうございます。
これからもご満足いただけるホテルを目指し努力して参りますので岐阜キャッスルンを宜しくお願い致します。
お忙しい中、口コミご投稿ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、岐阜キャッスルインをご利用誠にありがとうございます。
当ホテルは、名鉄岐阜駅より徒歩2分と
ビジネス、観光の拠点に大変便利な立地でございます。またインフォメーションも充実させお客様をお迎え致しております。
お忙しい中、口コミご投稿ありがとうございました。
岐阜へお越しの際は、岐阜キャッスルインをご利用誠にありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

この度は、岐阜キャッスルインをご利用誠にありがとうございます。
普通のビジネスホテルということでございますが、
ホテルのサービス、接客、インフォメーション等
見直しを図り、印象に残るホテルを目指し努力して参りたいと思います。
また朝食の方では、これからもご満足いただける
レストランであるよう協力して参りたいと考えております。
お忙しい中、口コミご投稿ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、岐阜キャッスルインをご利用誠にありがとうございました。
ホテルスタッフ、清掃員共々快適にお過ごし頂けるホテルを目指し努力して参ります。
構造上大きな設備の変更は難しいですが、お客様に快適にお過ごしいただける環境を整える事ができるように、今後も取り組んで参りたいと思っております。

お忙しい中、口コミご投稿ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつもご利用誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けるようスタッフ、メイク共々
努力して参りますので
これからも宜しくお願い致します。
お忙しい中、口コミご投稿ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、岐阜キャッスルインをご利用誠にありがとうございます。
当ホテルは構造上様々な広さのお部屋がございます。
１２㎡から１６㎡あり
お泊り頂きましたお部屋は１２㎡台のお部屋でございました。
窮屈なお部屋となりましたことお詫び申し上げます。
今後は販売方法や表示の仕方を検討して参りたいと
思います。
お忙しい中、口コミご投稿ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は岐阜キャッスルインをご利用誠にありがとうございます。
最近のスタイルに即、対応できていない部分もございますので
当ホテルでは現在数量限定ではございますが、
延長コードの貸し出しを致しております。
また各種携帯充電器も充実させて頂きましたので
充電器をお忘れの方にも対応しております。
岐阜へお越しの際は、岐阜キャッスルインを宜しく
お願い致します。
お忙しい中、口コミご投稿ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は岐阜キャッスルインをご利用誠にありがとうございます。
ご指摘のように当ホテルは、通りから少し中に入った場所に位置しておりますので初めてのお客様には少々分かりずらい位置取りかもしれません
スタッフのスムーズな案内やネット掲載の地図等
見直しを検討したいと思います。
また当ホテルの地下にある河むらでのお食事ありがとうございました。
お客様のお喜びのお言葉をスタッフに伝え
さらに改善を促して参りたいと思います。
お忙しい中口コミご投稿ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。