この度は、岐阜キャッスルインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂けましたのにご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
注意が行き届いておらず今後はこういった状況のケースではすぐさま注意のお声掛けをさせていただきます。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、岐阜キャッスルインをご利用誠にありがとうございます。
お客様のお言葉大変励みになりますす。
またお言葉に甘んじず今後も一層の努力をして参りたいと考えております。
岐阜へお越しの際は、岐阜キャッスルインを宜しくお願い致します。
お忙しい中、口コミご投稿ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、岐阜キャッスルインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応へのお褒めの言葉、大変嬉しく存じます。
お褒めの言葉を頂けましたのに、当ホテルの設備面でご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
防音設備を今一度確認いたしましてホテル設備の強化に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、岐阜キャッスルインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
コメントで頂いております通り、当ホテル館内の空調は中央集中管理で各お部屋での調節が風量の調整のみ行えるものとなっており、
ご不便おかけし申し訳ございませんでした。お客様のご要望にお答え出来ますよう改善を目指し対応してまいります。
お忙しい中、口コミご投稿ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、岐阜キャッスルインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ビジネス利用のお客様も非常に多くお泊り頂いており、清掃も常に清潔さを心掛けております！
コメントに頂きました通り、当ホテルは名鉄岐阜駅より徒歩約2分・飲食店街（玉宮町）まで徒歩約5分のところに位置しております。
お客様からも便利とご好評いただいております。飲食店街は居酒屋さんがメインですが岐阜の郷土料理を召し上げる事のできるお店もございます！
お忙しいところを口コミご投稿ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

この度は岐阜キャッスルインをご利用誠にありがとう
ございます。
窓の開かないタイプのわけ有部屋とはいえ
大変ご迷惑をお掛け致しました。
只今当ホテルでは全館にて暖房となっておりますので
比較的暖かい日等は、外からの換気が出来ない分
熱がこもる傾向にあります。
今後対策を考えて参りたいと思います。
お忙しい中、口コミご投稿ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げて
おります。

この度は、岐阜キャッスルインをご利用誠にありがとうございます。
失礼がない程度にアットホームな
ご安心してお戻り頂けるホテルを心掛けております。
お客様のお言葉は大変励みになりますしスタッフ
皆々喜んでおります。
設備面やサービスではご指摘の通り
改善しなければいけない点が多々ございます。
予算の関係上すぐには実現できないのも正直なところですが、できる部分から少しずつ改善し
お客様のお言葉が無駄にならないよう取り組んでいきたいと思います。

お忙しい中口コミご投稿ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用誠にありがとうございました。
ビジネスの拠点としてお役に立てたこと
スタッフ一同嬉しく思っております。
ホテルより名鉄駅までは、徒歩約2分、ニッポンレンタカーまで徒歩約2分でございます。レンタカーをご利用の際は、レンタカー割引1000円付のプランもございますので、お得となっておりますのでご活用いただけたらと思います。
これからもビジネス、観光の拠点としてお客様のサポートを強化できるよう努力して参りたいと考えております。
岐阜にお越しの際は、岐阜キャッスルインをよろしくお願い致します。
時間を割いてのクチコミへのご投稿ありがとうございました。

この度は岐阜キャッスルインをご利用頂きまして
誠に有難うございました。
隣のお部屋の騒音でゆっくりとお休みになる事が
できず、大変申し訳ございませんでした。
当日は団体様の宿泊も多く、お客様には御迷惑を
おかけしました事重ねてお詫びもうしあげます。
当ホテルの立地につきましては、いろいろなお客様
にもお褒めの言葉を頂いており、周辺にはコンビニや
飲食街も近くにございます。
また、岐阜にお越しの節には岐阜キャッスルイン
をご利用いただけるようスタッフ一同心よりお待ち
申し上げております。
本日はお忙しい中を貴重な御意見を賜りありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　加藤

いつも御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

懐中電灯の不備、また貸出し自転車の整備不良と、大変失礼いたしました。申し訳ございませんでした。今後、通常の定期点検のほか、更に回数を増やして点検してまいりたいと思っております。ご指摘いただきありがとうございます。申し訳ございませんでした。

不快な思いをさせてしまったのにもかかわらず、お褒めのお言葉をいただき、恐縮でございます。

次回のご来館こころよりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

　フロント　武山

この度は岐阜キャッスルインにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊いただきましたにも関わらずご不便をおかけ致しましたこと誠に申し訳ございませんでした。

おそらくバスタブの縁を水が伝って床をぬらしたものと思われますが、排水不良の可能性もございますので、シャワーの取り付け金具とともに至急点検いたしたいと思います。

ご不快な思いをさせてしまったこと重ねてお詫びもうしあげます。

ご投稿ありがとうございました。

フロント　田中

この度は岐阜キャッスルインをご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは名鉄岐阜駅より徒歩3分、ＪＲ岐阜駅から徒歩7分ほど、飲食店も多数近隣にございます。お仕事のお客様には便利な場所でございます。
お仕事の際、お部屋の明るさが足りずご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。次回は電気スタンドの貸出もしておりますので、ぜひご利用くださいませ。

これからもお客様に満足して頂ける様なホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。

岐阜へお越しの際はぜひ岐阜キャッスルインをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は岐阜キャッスルインをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回ご利用のプランに割高感を持たせてしまわれた事に、深くお詫び申し上げます。
今後はお値段に見合ったサービスが提供出来ます様常に改善して参りたいと思っております。
また、先着順ではございますが、今回のプランよりもお値打ちなプランもご用意しております。
また岐阜へお越しの際はぜひ、岐阜キャッスルインをご利用下さいますようお願い申し上げます。
この度は、お忙しい中、大変貴重なご意見誠にありがとうございました。

フロント　濱口

この度は岐阜キャッスルインをご利用いただき誠にありがとうございます。
私どものホテルは名鉄岐阜駅から徒歩１～２分ほど、ＪＲ岐阜駅からですと徒歩７～８分ほどの場所にございます。
駅前の大通りより１本中に入った場所にございますので、夜などは静かにお寛ぎいただけるかと思いますが、大通りからは見えない位置にございますので場所がもしお分かりにならない場合はお電話していただければご案内させていただきます。
お部屋はシングル、ツインともにお客様にご自宅にいるかのようにお寛ぎいただくため、フローリングの床や羽毛布団等でご用意いたしております。
この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
また岐阜へお越しの際はぜひ岐阜キャッスルインをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　樋口

この度は岐阜キャッスルインをご利用いただき誠にありがとうございます。
この様なお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同
大変喜んでおります。
ご朝食は、基本的にはバイキング形式でご用意いたしておりますが、お日にちによりましては、
ご朝食セットという形になる場合もございますのでご了承くださいませ。
アメニティーにつきましては、ご指摘の件、前向きに検討させていただきます。
この度は、お客様にはご不便お掛けいたしまして
誠に申し訳ありませんでした。
これからも、お客様に満足していただけます様
サービスの向上に努めてまいりますので、岐阜へ
お越しの際には、岐阜キャッスルインをご利用下さいませ。
この度は、お忙しい中、大変貴重なご意見誠にありがとうございました。

フロント　濱口

この度は岐阜キャッスルインを御利用頂き誠に有難うございます。
この様なお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変喜んでおります。
当ホテルは名鉄岐阜駅から徒歩１～２分、ＪＲ岐阜駅からですと徒歩７～８分ほどの場所にございますので公共交通機関でお越しのお客様には特に便利にお使いいただけると思います。
また岐阜へお越しのお客様はぜひ岐阜キャッスルインをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　樋口

この度は、岐阜キャッスルインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回ご利用頂きましたお部屋は内部屋でございまして、日の光が入りにくく暗さが
増してしまい大変申し訳ございませんでした。
室内電気スタンドの設置等の改善策を検討させていただきまして、お部屋の明るさにも
注視してまいります。
お忙しいところ、貴重なご意見の口コミをありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は岐阜キャッスルインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで幸いでございます。
お風呂のシャワーが浴槽から漏れ出してしまった件、構造の問題で浴槽の壁と渕を沿って
漏れ出してしまったかと存じます。ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
お忙しいところを口コミご投稿ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申しあげております

この度は、岐阜キャッスルインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
コメントに頂きました通り、当ホテルは名鉄岐阜駅より徒歩約2分・飲食店街（玉宮町）まで徒歩約5分のところに位置しております。
お客様からも便利とご好評いただいております。
電車でお越しのお客様のご利用も多く、立地面は大きな強みでもあります。
また岐阜へお越しの際は、岐阜キャッスルインを宜しくお願い致します。
お忙しいところを口コミご投稿ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

この度は岐阜キャッスルインをご利用いただきましてありがとうございました。
お部屋の冷房につきましては、当ホテルでは空調設備を各室に備えております。
お客様ご自身で入室後にスイッチを入れていただく仕様でございますので、もしかしますとお分かりいただけなかったのではと拝察いたします。
暑いなかご不便をお掛けしてしまいましたことを心よりお詫び申しあげます。
今後は皆様に分かりやすいようなご案内に努め、工夫してまいります。
おこがましいお願いとは存じますが、これに懲りずまた当ホテルをご利用いただけますと幸甚でございます。
改めまして貴重なお時間を使いご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しております。