いつも御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

懐中電灯の不備、また貸出し自転車の整備不良と、大変失礼いたしました。申し訳ございませんでした。今後、通常の定期点検のほか、更に回数を増やして点検してまいりたいと思っております。ご指摘いただきありがとうございます。申し訳ございませんでした。

不快な思いをさせてしまったのにもかかわらず、お褒めのお言葉をいただき、恐縮でございます。

次回のご来館こころよりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

　フロント　武山

この度は、岐阜キャッスルインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
コメントで頂いております通り、当ホテル館内の空調は中央集中管理で各お部屋での調節が風量の調整のみ行えるものとなっており、
ご不便おかけし申し訳ございませんでした。お客様のご要望にお答え出来ますよう改善を目指し対応してまいります。
お忙しい中、口コミご投稿ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、岐阜キャッスルインをご利用誠にありがとうございました。
チェックインの際のフロントスタッフの対応
申し訳ございませんでした。
ご気分を害した事深くお詫び申し上げます。
お言葉を真摯に受け止め
事実確認をし対応を図って参りたいと考えております。
お忙しい中、口コミご投稿ありがとうございました。

この度は岐阜キャッスルインをご利用誠にありがとう
ございます。
窓の開かないタイプのわけ有部屋とはいえ
大変ご迷惑をお掛け致しました。
只今当ホテルでは全館にて暖房となっておりますので
比較的暖かい日等は、外からの換気が出来ない分
熱がこもる傾向にあります。
今後対策を考えて参りたいと思います。
お忙しい中、口コミご投稿ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げて
おります。

この度は、当ホテルをご利用誠にありがとうございました。
ビジネスの拠点としてお役に立てたこと
スタッフ一同嬉しく思っております。
ホテルより名鉄駅までは、徒歩約2分、ニッポンレンタカーまで徒歩約2分でございます。レンタカーをご利用の際は、レンタカー割引1000円付のプランもございますので、お得となっておりますのでご活用いただけたらと思います。
これからもビジネス、観光の拠点としてお客様のサポートを強化できるよう努力して参りたいと考えております。
岐阜にお越しの際は、岐阜キャッスルインをよろしくお願い致します。
時間を割いてのクチコミへのご投稿ありがとうございました。

この度は岐阜キャッスルインをご利用頂きまして
誠に有難うございました。
隣のお部屋の騒音でゆっくりとお休みになる事が
できず、大変申し訳ございませんでした。
当日は団体様の宿泊も多く、お客様には御迷惑を
おかけしました事重ねてお詫びもうしあげます。
当ホテルの立地につきましては、いろいろなお客様
にもお褒めの言葉を頂いており、周辺にはコンビニや
飲食街も近くにございます。
また、岐阜にお越しの節には岐阜キャッスルイン
をご利用いただけるようスタッフ一同心よりお待ち
申し上げております。
本日はお忙しい中を貴重な御意見を賜りありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　加藤

この度は岐阜キャッスルインをご利用いただき誠にありがとうございます。
この様なお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同
大変喜んでおります。
ご朝食は、基本的にはバイキング形式でご用意いたしておりますが、お日にちによりましては、
ご朝食セットという形になる場合もございますのでご了承くださいませ。
アメニティーにつきましては、ご指摘の件、前向きに検討させていただきます。
この度は、お客様にはご不便お掛けいたしまして
誠に申し訳ありませんでした。
これからも、お客様に満足していただけます様
サービスの向上に努めてまいりますので、岐阜へ
お越しの際には、岐阜キャッスルインをご利用下さいませ。
この度は、お忙しい中、大変貴重なご意見誠にありがとうございました。

フロント　濱口

この度は、岐阜キャッスルインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応へのお褒めの言葉、大変嬉しく存じます。
お褒めの言葉を頂けましたのに、当ホテルの設備面でご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
防音設備を今一度確認いたしましてホテル設備の強化に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、岐阜キャッスルインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回ご利用頂きましたお部屋は内部屋でございまして、日の光が入りにくく暗さが
増してしまい大変申し訳ございませんでした。
室内電気スタンドの設置等の改善策を検討させていただきまして、お部屋の明るさにも
注視してまいります。
お忙しいところ、貴重なご意見の口コミをありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、岐阜キャッスルインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
コメントに頂きました通り、当ホテルは名鉄岐阜駅より徒歩約2分・飲食店街（玉宮町）まで徒歩約5分のところに位置しております。
お客様からも便利とご好評いただいております。
電車でお越しのお客様のご利用も多く、立地面は大きな強みでもあります。
また岐阜へお越しの際は、岐阜キャッスルインを宜しくお願い致します。
お忙しいところを口コミご投稿ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

この度は、岐阜キャッスルインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ビジネス利用のお客様も非常に多くお泊り頂いており、清掃も常に清潔さを心掛けております！
コメントに頂きました通り、当ホテルは名鉄岐阜駅より徒歩約2分・飲食店街（玉宮町）まで徒歩約5分のところに位置しております。
お客様からも便利とご好評いただいております。飲食店街は居酒屋さんがメインですが岐阜の郷土料理を召し上げる事のできるお店もございます！
お忙しいところを口コミご投稿ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

この度は、岐阜キャッスルインをご利用誠にありがとうございます。
当ホテルは、空調は館内一括管理でございます。この時期は中間期で送風と暖房となってございます。
特に季節の変わり目のこの時期は気温を確認しながら調整を行っておりますが急な外気温上昇で対応が出来ず本当に申し訳ございませんでした。
お客様にも案内の徹底と日々の調整で少しでも改善できますよう取り組んで参ります。
お忙しいところ口コミご投稿ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、岐阜キャッスルインを御利用誠にありがとうございます。
ご指摘のコインランドリーの設置場所ですが
お客様の貴重なご意見を大切にし今後の設備の改善に反映できるよう努力して参ります。
お忙しい中、口コミご投稿ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し下げております。

この度は、岐阜キャッスルインをご利用誠に有難うございます。
朝食の件でございますが、通常1080円にてご利用頂けます。朝食の内容、品数を吟味しながら適正価格にてご提供できるよう進めて参りたいと考えております。
ネット環境でございますが、混雑時など速度の低下や繋がりにくくなる場合がございます。
貴重なご意見として今後の対策に活かして参りますので宜しくお願い致します。
お忙しい中、クチコミご投稿ありがとうございました。
またの御利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつも当ホテルをご利用誠にありがとうございます。
和室のお布団につきましては、現状敷布団だけとなりますが、厚みを持たせる等お客様のニーズにお応えできるよう今後検討して参りたいと考えております。
お部屋のキーでございますが、紛失等セキュリティーの面を考えまして
皆様にはフロントにお預け頂けるようご案内させて頂いておりますのでご理解の程宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、口コミご投稿ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、岐阜キャッスルインをご利用誠にありがとうございます。
わけ有部屋は、防災上の理由で窓枠が固定されておりますが、お部屋自体は、通常のお部屋と全く変わりはございませんので安心してご利用いただけるお部屋でございます。
当ホテルは、駅や繁華街に近くビジネス、観光の拠点として大変便利な立地となっておりますので
岐阜へお越しの際は、岐阜キャッスルインを宜しくお願い致します。
お忙し中、口コミご投稿ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、岐阜キャッスルインをご利用誠にありがとうございます。
当ホテルでは。リーズナブルなお値段でご利用頂けるようこれからも努力して参りますので岐阜キャッスルインを宜しくお願い致します。
お忙しい中、口コミご投稿ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、岐阜キャッスルインをご利用誠にありがとうございます。
ご指摘の接客の件でございますが、不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
本当に申し訳ございませんでした。
当日担当致しましたスタッフのみならず
再度、スタッフの教育を推し進め改善に努めて参りますので宜しくお願い致します。
また地の利を生かしながらより良いホテルを目指し努力して参りますので
岐阜キャッスルインを宜しくお願いいたします。
お忙しい中、口コミご投稿ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は岐阜キャッスルインをご利用誠にありがとうございます。
これからもご満足いただけるホテルを目指し努力して参りますので岐阜キャッスルンを宜しくお願い致します。
お忙しい中、口コミご投稿ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、岐阜キャッスルインをご利用誠にありがとうございました。
当ホテルは、名鉄岐阜駅より徒歩2分とビジネス、観光の拠点に大変便利な立地でございます。
また繁華街にも5分圏内となっております。
インフォメーション等の充実を図り
ご満足頂けるホテルを目指し努力して参りますので
これからも岐阜キャッスルインを宜しくお願い致します。
お忙しい中、口コミご投稿ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。