いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きましてスタッフ共々大変嬉しく思っております。
お言葉に甘んじずより良い接客、サービスの向上を図って参りたいと考えております。
今後とも岐阜キャッスルインを宜しくお願い致します。
お忙しい中、口コミご投稿ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、岐阜キャッスルインをご利用頂きまして誠に有難うございます。
快適にお過ごし頂けスタッフ共々大変嬉しく思っております。
コインランドリーにつきましては、ご利用しにくい状況となりまして申し訳ございませんでした。
ランドリーコーナーの場所を含め
ご利用し易い方法を検討して参りたいと考えております。
朝食の方は、和洋バイキングスタイルでご用意しております。地産地消メニュー（美濃県豚カレー）も大変人気でございますので、またお越しの機会がございましたら是非ご賞味くださいませ。
お忙しい中、口コミご投稿ありがとうございました。
岐阜へお越しの際は、岐阜キャッスルインを宜しくお願い致します。
またの御利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、岐阜キャッスルインをご利用誠にありがとうございます。
お水付のプランにも関わらずお渡しを忘れてしまい
本当に申し訳ございませんでした。
また接客対応にて不快な思いをさせてしまいましたこと合わせてお詫び申し上げます。
今後、こういったことがないよう再発防止に努めてまいります。またスタッフの接客の姿勢も見直し
改善を図って参りたいと思います。
お忙しい中、口コミご投稿ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申しあげて
おります。

この度は岐阜キャッスルインをご利用誠にありがとう
ございます。
朝食のお味噌汁の件ですがレストラン担当者に確認をし出来る限りの改善を図って参ります。
またホテル施設の方ですが、順次改修工事を行い快適にお過ごし頂けるよう現在進めておりますので宜しくお願い致します。
岐阜へお越しの際は岐阜キャッスルインを宜しくお願い致します。
お忙しい中口コミご投稿ありがとうございまいた。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、岐阜キャッスルインをご利用誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂くことができ大変嬉しく思っております。クオカードはご利用の意図に反しまして申し訳ございません。
今後の検討材料とさせて頂きます。
お忙しい中、口コミご投稿ありがとうございました。
またのご来店、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、岐阜キャッスルインをご利用頂き誠に
ありがとうございます。
とても可愛らしく元気が良いお子様でスタッフも
和やかになりました。
ご安心してお泊り頂くことができ大変うれしく思っております。
お忙しい中、口コミご投稿ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げて
おります。

この度は、岐阜キャッスルインをご利用誠にありがとうございます。
当ホテルでは皆様に気持ちよくお泊り頂けるよう
万全なお迎え体制を整えお待ちいたしております。
近年、禁煙ルームのニーズが増え不足しがちになってきておりますが、出来る限りご要望にお応えできるよう努力いたしております。
朝食の方も、内容を変え品数を増やしたりと少しずつ改善を図って参りたいと考えております。
またホテルスタッフ、清掃員共々皆様にご満足いただけるホテルを目指して頑張っておりますので
岐阜へお越しの際は、岐阜キャッスルインを宜しくお願い致します。
お忙しい中、口コミご投稿ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、岐阜キャッスルインをご利用誠にありがとうございます。
夜の騒音本当に申し訳ありませんでした。
当ホテルでは
夜は二回館内の見回りを致しております。
今後、このようなケースが発生した場合
すぐさま対応させて頂きたいと思いますし
未然に防ぐ対策をも施して参りたいと考えております。
ごゆっくり御寛ぎ頂けなかった事
再度お詫び申し上げます
また貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、岐阜キャッスルインをご利用誠にありがとうございます。
市内でも数少ないスイートをお安くご提供
お喜び頂け嬉しく思っております。
また岐阜へお越しの際は、岐阜キャッスルインを宜しくお願い致します。
お忙し中口コミご投稿ありがとうございました。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は岐阜キャッスルインにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

客室の温度や、シャンプー等の設備面にてお客様にご迷惑をおかけ致しました。申し訳ございませんでした。シャンプーに関しましてはシャンプーとリンスを別々にするよう現在準備している状況でございます。近々変更できると思います。ご指摘賜りましてありがとうございました。また空調は当ホテルは、集中管理システムとなっており、お部屋ごとの調整ができないので、今の中間期はお客様に大変ご迷惑をおかけしております。４月中には冷房に切り換える予定でございます。申し訳ございませんでした。ご指摘ありがとうございます。

スタッフの対応や朝食にお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。これからもより一層お客様に満足していただけるよう取り組んでまいります。

またのお越しをお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
　フロント　　武山

この度は岐阜キャッスルインにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　シャワーカーテンに関しましては長さなど不備がなかったか早急に確認させて頂きます。
　排水があまりよくなかったとのことで構造上すぐに改善が難しい点もございますが、再度お部屋の排水も合わせて確認させていただきます。
ご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。

テレビのデジタル化に関しましてはご指摘いただきましたように現在はまだアナログでございます
デジタル化までもう少々お待ちくださいませ。

ご不便をお掛けしたにも関わらずお褒めの言葉いただきまして誠にありがとうございます。
　次回宿泊がございましたら、ご不便をおかけすることがないよう努力いたしてまいります。

ご投稿ありがとうございました。
　　　　　　
　　　　　フロント　田中

この度は岐阜キャッスルインにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当ホテルは名鉄岐阜駅からは徒歩1分、JR岐阜駅からは徒歩７分ほどでございますので、公共交通機関をご利用してお越しいただくお客様にも便利にご宿泊いただけると存じます。
レンタサイクルにて岐阜城(金華山)を登られたのは、とてもよいアイデアだと思います。参考になりました。ご滞在時間を快適に楽しんでいただければ、幸いでございます。
このようなご投稿いただき、誠にありがとうございました。
また、どうぞお越しくださいませ。
お待ちいたしております。

岐阜キャッスルインにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
このようなご投稿をいただき、心よりありがたく存じます。
私共も日々反省はございますが、このようにお客様からお言葉をいただけることは日々の励みになります。
清掃スタッフも清潔さ快適さにはこだわり、誇りを持ってメイキングさせていただいておりますので、このようなお言葉は嬉しいしだいでございます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

岐阜キャッスルインをご利用いただき誠にありごとうございます。
今回お泊りになられました部屋は、1室限定1人用の和室でございます。
清潔、快適を心がけておりますので、ごゆっくりとお休みいただければ光栄でございます。
楽天トラベルさんの方では、いくつかお値打ちなプランをださせて頂いております。
どうぞまたご利用くださいませ。
お待ちいたしております。

この度は岐阜キャッスルインをご利用いただき誠にありがとうございます。
お仕事お疲れ様でございます。
この様なお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変喜んでおります。
駐車場は先着順（1,000円/台/泊）でのご用意になりますので、基本的には事前の御予約は承っておりません。今回は駐車場に余裕があったためご用意させていただきましたが、出来ない場合もございますのでご了承下さいませ。
これからもお客様に満足して頂ける様なホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいりますのでまた岐阜へお越しの際はぜひ岐阜キャッスルインをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　樋口

いつも岐阜キャッスルインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルをお褒め頂きまして大変嬉しく存じます。
コメントに頂きました通り、当ホテルは名鉄岐阜駅より徒歩約2分,JR岐阜駅より徒歩８分圏内に位置しております。
立地面はお客様からも便利とご好評いただいております。
駐車スペースは敷地内に約40台の駐車可能なスペースがございまして、先着順とさせて頂いております。敷地内が満車の場合、スタッフの案内時のみではございますが提携駐車場をご案内しております。
お忙しい中、口コミご投稿ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、岐阜キャッスルインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
コメントに頂きました通り、外履きと区別されております。お部屋のフローリング床は大変好評頂いており、当ホテルのセールスポイントとなっております。
当ホテル館内の空調は中央集中管理で各お部屋での調節が風量の調整のみ行えるものとなっており、寒暖の差が激しい季節は調整が難しく
大変ご不便おかけしてしまい申し訳ございませんでした。改善できますよう検討させていただきます。
部屋着に関しましても、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。早急に対応いたします。
お忙しい中、口コミご投稿ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、岐阜キャッスルインをご利用誠にありがとうございます。
ご滞在中、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。3日間毎日という事でございますので
言い訳、言い逃れは出来ないことと大変重く捉えております。再度、スタッフへ確認と指導を行い改善を図って参ります。
お忙しいところ口コミご投稿ありがとうございました。
お客様のお言葉を真摯に受け止めより良いホテルを目指して努力して参りますので
岐阜へお越しの際は、岐阜キャッスルインを宜しくお願い致します。
またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、岐阜キャッスルインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
コメントに頂きました通り、当ホテルは名鉄岐阜駅より徒歩約2分・飲食店街（玉宮町）まで徒歩約5分のところに位置しております。お客様からも便利とご好評いただいております。
当ホテルは訳ありのお部屋は防災の関係上、窓が開閉出来ないお部屋となっております。窓の開閉以外の面は通常シングルタイプと同様の構造となっております。
お忙しい中、口コミご投稿ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は岐阜キャッスルインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルのわけ有のお部屋でございますが、防災の関係上窓が開閉出来ない仕様のお部屋となっております。
その点以外は通常のお部屋と同じ仕様となっております。
モーニングコールの件でございますが大変申し訳ございませんでした。
早急に時計を確認し、正確な時刻へ修正いたします。ご指摘ありがとうございます。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。