この度は、岐阜キャッスルインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルスタッフをお褒め頂きまして大変嬉しく思います。お客様に気持ちよくご滞在頂けますよう接客の向上を目指しております。その中での接客に関してのお褒めの言葉を頂けましたこと、大変励みになります。
お褒めの言葉を頂けたのにもかかわらず、駐車場のご案内が至らずご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。駐車場のご案内は正確に行えますよう現状の案内方法を見直し、
改善を徹底してまいります。ご迷惑をお掛けいたしました。
お忙しい中、口コミご投稿ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、岐阜キャッスルインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフをお褒めの頂き大変感激しております！気持ちよくご宿泊頂けるよう笑顔での
おもてなしを目指しております。お褒めのお言葉はスタッフの励みになります。
今後ともアットホームなサービスをご提供できますよう精進してまいります。
お忙しい中、口コミご投稿ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、岐阜キャッスルインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
コメントに頂きました通り、当ホテルは名鉄岐阜駅より徒歩約2分のところに位置しております。
立地面はお客様からも便利とご好評いただいております。
お部屋のお褒めのお言葉大変嬉しく存じます。毎日の清掃も注意深く行わせて頂いており、お褒めのお言葉は
清掃スタッフの励みになります。ありがとうございます。
お忙しい中、口コミご投稿ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、岐阜キャッスルインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご予約されたタイミングで楽天トラベル様に割り振られております給付額が満額になっておりました。
各サイト様毎に割り振られております給付額も異なり、再開時期もサイト様毎に異なります。
チェックインの際、私どものご説明がお客様にしっかりお伝え出来ず申し訳ございませんでした。
今後も全国旅行支援は停止、再開が繰り返しとなる可能性もございます。
お忙しい中、口コミご投稿ありがとうございました。

この度は、岐阜キャッスルインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回ご利用頂きましたお部屋は内部屋でございまして、日の光が入りにくく暗さが
増してしまい大変申し訳ございませんでした。
室内電気スタンドの設置等の改善策を検討させていただきまして、お部屋の明るさにも
注視してまいります。
お忙しいところ、貴重なご意見の口コミをありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は岐阜キャッスルインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
フロントサービス面のお褒めのお言葉を頂けましたこと、大変嬉しく存じます。
駐車スペースは当ホテルの敷地内に地上と地下を合わせまして約40台程のスペースがございます。
満車になった場合は提携駐車場にご案内をしております。
お褒めのお言葉を頂けたのにもかかわらずご朝食でご満足頂けなかったこと大変申し訳ございませんでした。
現状確認を行い、より良いご朝食を提供できますよう邁進してまいります。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

この度は、岐阜キャッスルインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂けましたのにご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
注意が行き届いておらず今後はこういった状況のケースではすぐさま注意のお声掛けをさせていただきます。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、岐阜キャッスルインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテル館内の空調は中央集中管理で各お部屋での調節が風量の調整のみ行えるものとなっており、
ご不便おかけし申し訳ございませんでした。コーヒーのサービスについては現状は朝食でのお出しに
のみとなっております。今後の課題として検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
お忙しい中、口コミご投稿ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、岐阜キャッスルインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
コメントに頂戴しております通り、当ホテルは名鉄岐阜駅より徒歩約2分・飲食店街（玉宮町）まで徒歩約5分のところに位置しております。
お客様からも便利とご好評いただいております。
アメニティについては６月よりSDGsの取り組みの一環でプラスティック類の消費削減を行っております。アメニティバーを設置することで
お客様の必要なアイテムが必要な数をお手元に行きわたる目的を込めております。
お忙しい中、口コミご投稿ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、岐阜キャッスルインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
コメントに頂きました通り、当ホテルは名鉄岐阜駅より徒歩約2分・飲食店街（玉宮町）まで徒歩約5分のところに位置しております。
お客様からも便利とご好評いただいております。
アメニティバーの貴重なご意見を誠にありがとうございます。
現在は、フロントロビーのみ設置しておりますが、アメニティの内容や提供方法等模索してまいります。
お忙しい中、口コミご投稿ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は岐阜キャッスルインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
全国旅行支援割引をご利用でお得にお泊まりいただけたようで幸いでございます。
ワクチン接種証明の確認の際にお手間を取れせてしまったようで申し訳ございません。
行政よりご宿泊者様全員の居住地情報(ご本人様確認)とワクチン接種証明（3回接種）
または検査結果通知書の現地確認を必須とのことで皆様にご協力をお願いしております。
上記確認事項も含め、スムーズなチェックインを今後とも目指してまいります。
お忙しいところを貴重なご意見の口コミのご投稿ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

この度は、岐阜キャッスルインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
コメントに頂きました通り、当ホテルは名鉄岐阜駅より徒歩約2分・飲食店街（玉宮町）まで徒歩約5分のところに位置しております。
お客様からも便利とご好評いただいております。
電車でお越しのお客様のご利用も多く、立地面は大きな強みでもあります。
また岐阜へお越しの際は、岐阜キャッスルインを宜しくお願い致します。
お忙しいところを口コミご投稿ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

この度は岐阜キャッスルインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで幸いでございます。
お風呂のシャワーが浴槽から漏れ出してしまった件、構造の問題で浴槽の壁と渕を沿って
漏れ出してしまったかと存じます。ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
お忙しいところを口コミご投稿ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申しあげております

岐阜キャッスルインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
WI-FIの電波が弱かったとのことでご不便おかけし申し訳ございませんでした。
館内で一斉にインターネットをご利用にいただきますと回線が集中してしまい
繋がりが悪くなるケースがございます。ネットワーク強化を検討してまいります。
ご指摘ありがとうございます。
お忙しいところを口コミご投稿ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

いつも岐阜キャッスルインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
コメントで頂いております通り、飲食店街（玉宮町）まで徒歩約5分のところに位置しております。
お客様からも便利とご好評いただいております。
お部屋もご満足頂けようで幸いでございます。
また岐阜へお越しの際は、岐阜キャッスルインを宜しくお願い致します。
お忙しいところを口コミご投稿ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

いつも岐阜キャッスルインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足をいただけているようで私ども大変嬉しく存じます。
再度、ご利用頂いた際もご満足頂けるよう邁進してまいります。
お忙しいところを口コミご投稿ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

この度は岐阜キャッスルインをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在に概ね満足いただけましたご様子で安堵しております。
コメントにいただきました通り、当ホテルは駅前の立地でありながら敷地内に専用駐車場を備えており、電車・車どちらのご利用のお客様でも便利かと存じます。
ホテル駐車場は地上・地下で合計約35台が駐車でき、またホテル駐車場が満車の場合も近隣の提携駐車場を同料金にてご利用いただけ、皆様には大変好評でございます。
客室の殆どはフローリングの床で、こちらも多くのお客様より「清潔感がある」「靴を脱いで寛げる」等お褒めの言葉をいただいております。
私どもホテルとしましては、“お部屋でゆっくりリラックス出来た“というお言葉が一番嬉しい賛辞でございます。今後の励みとし更に精進して参ります。
ご指摘いただきました自動販売機の設置フロアに関しましては、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
7フロアで設置場所が2カ所（1Fと7F）ですのでお客様にはご足労をお掛けしてしまうかと存じます。構造・設備上の理由で至急の改善は難しいですが、今後の課題として検討して参りたいと考えております。貴重なご意見をありがとうございました。
また機会がありましたら是非岐阜キャッスルインをお選びいただけますと幸いに存じます。
スタッフ一同、ご再訪を心よりお待ち申し上げております。

いつも岐阜キャッスルインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足をいただけているご様子、大変嬉しく存じます。また、オール5点満点の最高評価をいただきましたことも重ねてお礼申しあげます。
今後もご期待を上回るおもてなし…皆さまに心から安心してゆっくりと寛いでいただける、第2のお家のようなホテル…を目指してスタッフ一同で励んで参りたいと存じます。
またのご利用を心よりお待ち申しております。

この度は、岐阜キャッスルインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋やスタッフのお褒めのお言葉ありがとうございます。
せっかくお褒めのお言葉を頂いておりましたが、フェイスタオル、バスタオルが
使い古したもののように不快な思いを感じさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を真摯に受け止めさせて頂きまして、タオルの交換を検討させて頂きます
お忙しいところを口コミご投稿ありがとうございました。
ご機会ございましたら今一度岐阜キャッスルインをよろしくお願いいたします。

この度は、岐阜キャッスルインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
コメントに頂きました通り、当ホテルは名鉄岐阜駅より徒歩約2分・飲食店街（玉宮町）まで徒歩約5分のところに位置しております。
お客様からも便利とご好評いただいております。
電車でお越しのお客様のご利用も多く、立地面は大きな強みでもあります。
また岐阜へお越しの際は、岐阜キャッスルインを宜しくお願い致します。
お忙しいところを口コミご投稿ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。