この度は福岡サンパレスホテル＆ホールをご利用いただき誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
朝食への貴重なご意見ありがとうございます。
早速、今後の検討課題とさせていただき、お客様のご要望にお応えできるよう努力して参ります。
この度は、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださいましてありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
福岡サンパレスホテル＆ホール　フロント　松本

この度は福岡サンパレスホテル＆ホールをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
数あるホテルからお選びいただきましたのに、お部屋ではご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。
またのご利用をいただけました際には、些細なことでも構いませんので、気になることがありましたら、なんなりとフロントへお声かけ下さいませ。
ご不便なままのご滞在にならないよう、努めてまいります。
重ねて、この度は大変申し訳ございませんでした。
またのご利用をいただければ幸いでございます。
福岡サンパレスホテル＆ホール　フロント　松本

この度は福岡サンパレスホテル＆ホールをご利用いただき誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
ご利用いただいたお客様皆様に「また利用したい」と思っていただけるホテルとなるよう、スタッフ一同日々精進してまいります。
またこちらへお越しの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
福岡サンパレスホテル＆ホール
フロント　松本

この度は福岡サンパレスホテル＆ホールへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またクチコミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
ご勤務先がお近くとのこと、立地面でもご不便がなかったようで何よりでございました。
またご出張などの折には、ぜひご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

福岡サンパレスホテル＆ホール　フロント　松本

この度は福岡サンパレスホテル＆ホールヘご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
今回は和室のご利用でございました。
今日ではあまり見られない和室でのご滞在をお気に召していただけたようで、大変嬉しく思います。
靴を脱いで寛いでいただけたり、お風呂とトイレが分かれていたりと、快適にお過ごしただけるタイプの客室でございます。
またの機会がございましたら、ぜひまた和室もご検討くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

福岡サンパレスホテル＆ホール　フロント　松本照久

毎年のご利用をいただき、誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
返信が大変遅くなり、誠に申し訳ございません。
毎年ご利用いただいておりますのに、この度は清掃の不備でご迷惑をおかけし、またご滞在中にも、私どもの都合でご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
いただきましたお言葉を肝に銘じ、今後このようなことがないよう、努めてまいります。
ご指摘いただき、ありがとうございました。
また本年もご利用いただく機会がいただけましたら、幸いでございます。
年末年始にふさわしいご滞在を提供させて頂きます。
重ねて、この度は大変申し訳ございませんでした。

ゲストサービス　福田秀俊

この度は福岡サンパレスホテル＆ホールへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
返信が大変遅くなり、誠に申し訳ございません。
また、この度の不備、重ねてお詫び申し上げます。
せっかく、新年のご家族旅行に私どもを選んでいただきましたのに、ご不快な思いをされたことと思います。
まったく小さなことではなく、いただきましたお言葉通り、大事なことでございます。
今後このようなことがないよう、スタッフには厳しく指導してまいります。
ご指摘ありがとうございました。
また次のご利用をいただくことがあれば、また何かご要望やご不便がございました際には、ぜひフロントへお声かけくださいませ。
すぐに何かしらの対応ができるホテルであるよう努めてまいります。
重ねて、この度は大変申し訳ございませんでした。
またのご利用をいただければ幸いでございます。

ゲストサービス　福田秀俊

この度は福岡サンパレスホテル＆ホールへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
返信が大変遅くなり、誠に申し訳ございません。
レストランへのお褒めの言葉、ありがとうございます。
私どもには、1Ｆカフェレストラン『ラグーン』、9Ｆ博多料理『銀河』、10Ｆ展望レストラン『Laputa』の3店舗のレストランがございます。
いただきました文面では、どちらをご利用いただいたか、私では分かりかねますが、いただきましたお言葉はレストランスタッフへ伝えさせて頂きます。
私どもの今後の励みになります。
またぜひ、ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ゲストサービス　福田秀俊

このたびは福岡サンパレスホテル＆ホールへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルから、せっかく私どもをお選びいただきましたのに、清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。
大変ご不快な思いをなさったことと、心よりお詫び申し上げます。
本当に申し訳ございません。
今後はこのようなことのないよう、清掃スタッフにもより厳しく指導致します。
今後のご利用はいただけないかとは存じますが、もし今後、このようなことがございましたら、その際はぜひ一度フロントスタッフへお声かけくださいませ。
ご不快な思いをされたままのご滞在にならないよう、誠心誠意対応させていただきます。
また朝食につきましても、お口に合わなかったようで、申し訳ございませんでした。
ご出発の際に、ご指摘いただいたプラン内容についても、今後わかりやすいよう見直しをしてまいります。
このようなことがあったにも関わらず、フロントスタッフへのお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
もし、次の機会をいただけましたら幸いでございます。
重ねて、このたびのご利用、クチコミへのご投稿、ありがとうございました。

福岡サンパレスホテル＆ホール　ゲストサービス
福田秀俊

この度は、福岡サンパレスホテル＆ホールにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、クチコミへの投稿、重ねてお礼申し上げます。
部屋を気に入って下さり、ゆっくりお寛ぎいただけたようで、嬉しく思います。
次回お越しの際にも、是非福岡サンパレスホテル＆ホールをご利用ください。
またのお越しをお待ち申し上げております。

福岡サンパレスホテル＆ホール　フロント　福田秀俊

このたびは福岡サンパレスホテル＆ホールへご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
またクチコミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
マリンメッセでのライブは楽しまれましたでしょうか。
ゆっくりお過ごしいただけたとのお言葉、大変うれしく思います。
ご利用いただいたプランでお付けしている和朝食も、多くのお客様にご好評はいただいておりますが、おいしかったと言っていただけて、お口に合いましたようで本当に良かったです。
お褒めのお言葉、ありがとうございます。

また福岡にお越しの際には、ぜひご利用くださいませ。
その際にも、次回もまたと思っていただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
ご来館、心よりお待ち申し上げております。

福岡サンパレスホテル＆ホール　フロント　福田秀俊

この度は福岡サンパレスホテル＆ホールにご宿泊いただき、誠に有難うございます。
また、クチコミへのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
マリンメッセ福岡は当ホテルより徒歩5分程度の場所になりますので、
コンサート等でお越しのお客様には便利ですし、和室は、お子様連れにお勧めです。
コンサートと共にお部屋でお寛ぎ頂き、福岡の街をお楽しみ頂けていれば幸いでございます。
チェックイン前・チェックアウト後の荷物の預かり等も行っておりますので、お申し付け下さい。
人気のコンサートの場合、早くから満室になることもございますので、
次回お越しの際にもぜひ、お早めにご予約下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。
　　　　　　フロント　福田　秀俊

この度は福岡サンパレスホテル＆ホールにご宿泊いただき、誠に有難うございます。
また、クチコミへのご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
コンサートと共に、滞在と福岡の街をお楽しみ頂けていれば幸いでございます。
コンサートホール開催時の音の件、大変申し訳ございません。
約2000名のお客様が集まられるので、特に開場前・終了後は話し声や誘導マイク音等が聞こえてしまうのではないかと思います。
客室階は2フロアのみでございますが、事前にご希望頂ければ、
上階にご案内することも可能でございますので、
次回お越しの際にはぜひご検討下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

福岡サンパレスホテル＆ホールにご宿泊いただき、誠に有難うございます。
この度は、お部屋の臭いに関し、御不快をおかけする結果となり、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルには常設の禁煙ルームがございませんので、
禁煙室をご希望のお客様には消臭と空気清浄機を入室して対応させて頂いておりますが、
配慮が行き届かず大変ご迷惑おかけ致しました。
現在、強力な消臭スプレーの導入を進めております。
禁煙ルームご希望のお客様も増えておりますので、
お客様の声を真摯に受け止め、対応・解決に取り組んで参ります。
お忙しい中クチコミへのご投稿、ご意見頂き、誠に有難うございました。

この度は福岡サンパレスホテル＆ホールにご宿泊いただき、誠に有難うございます。
また、クチコミへのご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
ご朝食に対する貴重なご意見、有難うございました。
調理担当者に報告し、検討して参りたいと思います。
御予約制で承っております和朝食は、博多の名産品である辛子明太子やおきゅうと等含まれており、ご飯のおかわりは可能ですので、ぜひ機会がございましたらお召し上がり頂ければと思います。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、福岡サンパレスホテル＆ホールにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿も頂き、重ねて御礼申し上げます。
国際会議場では年間を通じて学会やたくさんの会議が行われておりますので、
2Ｆ連絡通路を使って雨でも濡れずに移動できる当ホテルは、
会議ご利用の方にはとても便利かと思います。
天神・博多駅からもバスで1本、10分～20分程度で行き来が可能ですし、
もつ鍋屋や屋台等、飲食店も多い福岡ですので、
ビジネスと観光で福岡を満喫頂けるかと思います。
次回もぜひお立ち寄りください。

この度は数あるホテルの中より、福岡サンパレスホテル＆ホールにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
当ホテルは繁華街の中心には位置しておりませんが、天神・博多駅・博多港にそれぞれアクセスしやすい場所にございますので、
お客様の用途に合わせてたくさんの方にお泊り頂ければと思っております。
インターネットの件でございますが、現在客室での無線ＬＡＮ使用を検討しております。貴重なご意見有難うございます。
朝食につきましては、ご希望に副えず申し訳ございませんでした。朝食はあいにくビュッフェ形式ではございませんが、ご飯とパンはおかわりが可能でございますので、次回ご宿泊の際にはぜひご利用くださいませ。いずれも、ご案内不足で申し訳ございませんでした。
またお客様にお目にかかれますことを、スタッフ一同心より楽しみにしております。
ご多用の中、ご感想をお寄せいただき有難うございました。

この度は福岡サンパレスホテル＆ホールにご宿泊いただき、誠に有難うございます。
また、クチコミへのご投稿とお褒めの言葉を頂戴致しましたこと、大変有難く存じます。
近隣にコンサート会場がいくつかございますので、福岡サンパレスホールでのコンサートだけでなく、
マリンメッセ福岡や福岡ドームでのコンサート等でもぜひ御利用下さいませ。
事前に荷物のお預かり等も行っております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

　この度は福岡サンパレスホテル＆ホールをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
　高評のお言葉を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。これに満足することなく、今後とも精進して参ります。
　つきましてはどうか次回御来福の折も当ホテルにお越しくださいますよう心よりお願い申し上げます。この度はお忙しい中御投稿賜りまして、誠にありがとうございました。

この度は福岡サンパレスホテル＆ホールをご利用いただき誠にありがとうございます。
ワールドカップの観戦の為に数あるホテルから私どもホテルをお選びいただきましたのに、清掃ではご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。
ご連泊のお部屋の清掃では、ゴミ箱に入っているもののみ回収し処分しております。
何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。
また、ご使用済みのスリッパはきちんと並べておくべきでございました。誠に申し訳ございませんでした。。
誠に勝手ながら、またの機会をいただければ幸いです。
重ねて、この度のご利用、誠にありがとうございました。
福岡サンパレスホテル＆ホール　フロント　松本