シャワーの温度が不安定で寒かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

連泊しましたが、
浴衣が破れていて着にくいのと交換してもらえないので不潔感があり嫌でした。
また、素泊まりしかないから提携の喫茶店とかで安くしてもらうとかして欲しかった。
景色は良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

静かに過ごしたかったのに隣のご家族が頻繁に出入りして部屋でも廊下でも大きな声で騒ぐので落ち着かなかったです。
部屋を決めるときの配慮が無さすぎると思います。
お天気が悪かったので景色も楽しめずに出掛けられないから部屋にいるのに子供を叱る声が響いて嫌な気分で過ごすしか無かったです。
もう二度と行きたくないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月

サイクルイベントでの宿泊評価ですので、車で行かれる方には参考になりません。イベント会場より二通りの行き方があったので、地図上近い方の道を選んだのですが、これが標高500mもあるかという4.5kmほどの延々激坂10％以上。130km走った後の試練としては、女房ダウン寸前。何とか宿にたどり着きましたが、10人程は同じサイクルイベントの宿泊者で、皆さんバテバテでした。場所の特性をもっとアナウンスした方が良いと思います。R128号線からのルートは女坂ルート、総合体育館からの裏ルートを男坂ルートとして売りにすればどれだけ若いサイクリストが喜んで来るだろうにと思いました。ご主人も無愛想に「そんな道知らない」なんて言わないで、散策して勉強すれば良いのにと思いました。愛想良くお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

幼児、小学生連れで家族で宿泊しました。
他の方が書かれている通り、眺望、アメニティ、食事など一般的なペンションに求める部分はそこそこ満足できるお宿だと思いますが、ただ一つ残念なのは、宿の主人が慇懃というか上から目線で、非常に感じが悪かったことです。

１）道に迷って車から電話して道を確認した時
２）ロフトつきのお部屋を申し込んだつもりだったが、実はそうでなかったとわかった時
３）支払いはカードのつもりでチェックアウトしようとした時、現金払いですよ、と言われた時。

１と２は、あくまでこちらに落ち度のあることですが、迷って困っている時の電話対応のそっけなさ（きっと道に迷う人が多くてうんざりしているのでしょう）、部屋が、子どもが楽しみにしていたロフトでないとわかった時の「こっちは悪くない。お客さんが悪い（とは言いませんが、そういうニュアンスの言い方を何度も繰り返す）」「こんなことをいうお客さんは20年やってるが初めてだ」という、まるでこちらが理不尽なクレーマーであるかのような言われ方には驚きました。

さらに３に至っては、こちらは「カード決済のはずですが」と何度言っても「いや現金ですよ」と断言され、納得いかない思いで仕方なく現金を出し始めたら、「あ、やっぱりカード決済でした」と訂正。あやうく二重払いになるところでした。しかしそのあとも、「すいませんねえ」という感じで誠意の乏しい謝り方。

自分自身もお客様と対応する仕事だけに、この「おもてなし」の心のない応対には、旅の楽しさも半減する思いでした。

宿自体はそこそこ良いのですが。。。その中の「人」は、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月