ご指摘賜りまして誠にありがとうございます。スタッフのぞんざいな対応によりましてご気分を害されました事、改めまして心よりお詫び申し上げます。今回の件も含めまして現状を猛省し、伝達・引継ぎの徹底はもちろんの事、今一度サービスの基本に立ち返りまして、常にお客様の立場に則したサービスが出来ますよう、スタッフの教育・指導を徹底致します。まだまだ見直しや改善すべき点も多々ございますので、更なるご指導賜りますれば幸甚に存じます。