この度はご利用頂きまして、また、大変貴重なご感想までお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。ご朝食の件につきましては調理スタッフ・レストランスタッフに申し伝えまして今後の検討課題として取り上げたいと思います。より利便性の高いホテルを目指し努力致しますので今後とも幣ホテルをご愛顧下さいます様宜しくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は幣ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お子様もごゆっくりとおやすみ頂けたご様子でなりよりでございます。ご朝食につきましては、ビジネスユースのお客様のご利用が多いものですから、あいにくお子様向けのご朝食メニューはございませんので、確かにお子様には少し多すぎるかもしれません。今後の検討課題としてレストランスタッフにも申し伝えたいと思います。大変貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

先日はご利用頂きまして、また大変貴重なご意見まで賜りまして誠に有り難うございます。
この度のご宿泊に際しましては、コンセントの不足もございまして大変ご不便をお掛け致しました。誠に申し訳ございません。幣ホテルにおきましては昨年２月に全客室リニューアルを行ったのですが、客室リニューアル終了後に第二期工事として試験的に一部客室にＲＡＮケーブル取り付
けを行いましたので、まだまだ検討・改良すべき点がございますこと改めまして痛感致します。只今、全客室ＲＡＮ対応の検討を進めておりますのでその際の改良項目として取り入れさせて頂きます。当面はお客様のおっしゃる通りＲＡＮ対応のお部屋には分配式のコンセントをご用意致します。
また、お食事につきましてはご満足頂けましたご様子で大変嬉しく思います。お客様みなさまがより快適にお過ごし頂けますよう努力致しますので、今後ともご愛顧下さいます様宜しくお願い申し上げます。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。

いつもご利用賜りまして誠に有り難うございます。また、お褒めのお言葉まで頂戴し、身に余るほどの光栄に存じます。
まだまだ至らぬ点も多々ございますことと存じますので更なるご指導、ご鞭撻の程宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

先日はご利用頂きまして誠に有り難うございます。ご利用に際しまして、ご希望される禁煙室をご用意出来かねまして誠に申し訳なく思います。幣ホテルのシングル禁煙室保有室数は２０室と限りがございますので、なかなか禁煙室をご希望のお客様皆様にご提供できかねます旨ご理解下されば幸いでございます。お客様のおっしゃる通り通常ですと禁煙室に余裕がございます場合に付きましてはご到着の際に禁煙室がご用意できます旨ご案内致しておりますが、お客様のご宿泊なされた日はあいにく禁煙室が満室の為、ご案内は致しておりませんでした。またインターネットの施設情報詳細（お部屋の種類・内容等）もより詳しく掲載できるよう検討させて頂きます。大変貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

先日はご利用頂きまして誠に有り難うございます。またビアガーデンもご利用頂き、ご満足して頂けたご様子で大変嬉しく思います。ご宿泊料金につきましては今後料金改定を行う際には参考にさせて頂きます。大変貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠に有り難うございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は幣ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。ご満足頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。これからも皆さまがより快適にお過ごし頂ける利便性の高いホテルを目指し、日々努力して参りたく存じます。またのご来館、心よりお待ち申し上げます。

先日はご利用賜りまして誠にありがとうございます。お部屋の空調につきましてはあいにく個別空調ではございませんので、設備的に対応しがたいこともございまして、現在のところは毛布等のお貸し出しを行っておりますが、次回客室を改装する際の改善事項として検討させて頂きます。また、客室ＬＡＮケーブルのご案内は確かにお客様のおっしゃるとおり机に添付したままでは初めてご利用頂くお客様には不案内な面もございます故、ＬＡＮケーブル付きのお部屋を指定されてご予約のお客様にはチェックインの際に所在をご案内いたしておりますが、もう少しシールの工夫を検討したいと思います。また中津にお越しの際は幣ホテルをご利用して頂ける旨のお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。ご宿泊プランにつきましてもより充実したプランをご提供致したいと考えておりますので、中津にお越しの際には是非幣ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げます。

先日はご利用頂きまして、また、大変貴重なご意見を賜りまして誠に有り難うございます。ご利用に際しまして、客室備品の不備、並びにフロントスタッフの配慮に欠けた対応によりましてお客様には多大なる不快感とご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。壁掛け式のシャンプーの容量につきましては清掃時点検致しておりますが、容器の目詰まりが原因でございました。今後は正常に使用可能か迄点検を強化致します。誠に申し訳ございませんでした。また、楽天トラベルのご予約を端部屋設定には特に致しておりませんが、端部屋をご希望なされない場合につきましてはお申し出くだされば可能な限りお部屋をお取替え致します。今回ご指摘頂きました点につきましては十分に反省の糧として今後はスタッフ一同努力、邁進致す所存でございます。今後とも従前に変わりませずご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

先日はご利用頂きまして、また大変貴重なご意見を賜りまして誠に有り難うございます。
この度は、インフォメーション冊子の不適切なご案内並びにサービスの基本に欠けたフロントスタッフのぞんざいな対応によりまして、お客様には多大なる不快感とご迷惑をお掛け致しました旨、心より深くお詫び申し上げます。
頂戴致しましたご意見を基に、早急に幣ホテル施設情報とインフォメーション冊子を修正致します。また、客室ＬＡＮ対応のお部屋は現在の所１６室でございますが、全客室ＬＡＮ対応への準備も始めております。全客室ＬＡＮ対応をご希望のお客様には誠に恐縮ではございますが今しばらく
お待ち頂きますよう宜しくお願い申し上げます。
より一層お客様みなさまが快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、スタッフの教育強化・設備の充実化を計って参る所存でございます。まだまだ至らぬ点も多々ございますので、更なるご指導ご鞭撻を賜りますれば幸いに存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

先日はご利用頂きまして誠に有り難うございます。お部屋のリネン類に不備がございまして誠に申し訳ございません。
客室点検時のチェックを強化致します。
貴重なご意見を賜り誠に有り難うございます。またのご来館、心よりお待ち申し上げます。

先日はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様皆様に、より一層快適にご利用頂けるホテルを目指し努力致します。
尚、幣ホテルから最寄りのコンビニエンスストアまでの所要時間はおよそ徒歩２分でございます。ご参考になれば幸いでございます。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。