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若狭・三方五湖の湖畔にあるクラフトビールの宿 湖上館PAMCO(パムコ) クチコミ・感想・情報

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若狭・三方五湖の湖畔にあるクラフトビールの宿 湖上館PAMCO(パムコ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:213件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地4.22
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂4.00
  • 食事4.25
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食事3

MMT-013さんの 若狭・三方五湖の湖畔にあるクラフトビールの宿 湖上館PAMCO(パムコ) のクチコミ

MMT-013さん [50代/男性] 2023年01月22日 19:41:39

お世話になったのは11月で、早くも2か月が経過してしまいました。琵琶湖をぐるっと回る高速道路定額乗り放題プランを見つけ、宿泊はこちらのクラフトビールを楽しみに利用しました。
何しろ雨が全てを邪魔した感じですね。三方五湖の景色も、せっかくの料理も、クラフトビールも、魅力半減に感じちゃいました。
こちらは、温かい季節に訪れ、アクティブに湖やサイクリングを楽しむ方には最高でしょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
若狭・三方五湖の湖畔にあるクラフトビールの宿 湖上館PAMCO(パムコ) 2023年01月24日 11:48:49

MMT-013さん様
昨年秋にはご利用いただきまして誠にありがとうございます。おっしゃる通り季節の過ぎるのも早いもので、若狭は冬一色となりました。
お越しいただいた当日は晩秋で、雨模様だったとのこと、琵琶湖から足を延ばしていただきましたのに、若狭の魅力を十分に感じていただけず残念な思いがいたします。
また、このご旅行でMMT-013さん様に十分ご満足いただけなかった点をなんとか挽回したいとも感じております。
ぜひまた機会がございましたら当館へお越しくださいませ。クラフトビールをご用意しつつ、お天気になることも祈りつつ、MMT-013さん様の再訪をお待ちしたいと思います。
この度のご投稿、本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
納得!【お得&お手軽プラン】7種舟盛り+カレイの唐揚げ&牛鍋付♪若狭ロード満喫プラン
ご利用のお部屋
【3階和室<高反発マットレス>☆山側8畳(トイレ付)】

食事3

投稿者さんの 若狭・三方五湖の湖畔にあるクラフトビールの宿 湖上館PAMCO(パムコ) のクチコミ

投稿者さん 2020年11月23日 14:50:50

部屋のトイレは、ウオシュレットにして欲しい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年11月
若狭・三方五湖の湖畔にあるクラフトビールの宿 湖上館PAMCO(パムコ) 2020年11月29日 17:28:40

Tさま
今回は数ある宿の中から当館にご宿泊いただき、また、クチコミのご投稿もいただき、ありがとうございます。
当日は当館の設備について、ご不便な思いされたとのこと、申し訳ございません。
現在、お部屋のトイレのウォシュレット化も含め、館内設備の改善を検討しております。
この度はご指摘いただき、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ふぐカニ合戦!】まるごとカニ1杯&フグ刺し&フグ鍋に欲張りプラン!4名グループ割♪
ご利用のお部屋
【3階和室<高反発マットレス>☆山側8畳(トイレ付)】

食事3

投稿者さんの 若狭・三方五湖の湖畔にあるクラフトビールの宿 湖上館PAMCO(パムコ) のクチコミ

投稿者さん 2020年02月09日 19:32:58

蟹のフルコース夕食は文句のつけようのない完璧でした。
ありがとうございました。
翌朝の朝食が少し残念でした。
せっかく卓上コンロを用意してくださっていたのに、自分で目玉焼きを焼く・・・というのは人生初めてでした。せめて湯豆腐くらいあると寒い季節だし嬉しかったかなあ。ワガママな要望かもしれませんが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年02月
若狭・三方五湖の湖畔にあるクラフトビールの宿 湖上館PAMCO(パムコ) 2020年02月14日 09:47:41

Y様
この度は当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
ご夕食 カニフルコースにつきまして高評価をいただきましたこと、料理長はじめスタッフ一同大変嬉しく存じます。ありがとうございます。
残念ながらご朝食に関しましては至らぬ点があったと反省しております。
Y様の貴重な御意見を今後に活かして参れるよう、改善に努めます。

ご投稿いただき誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【もう蟹は見たくないっ!カニ三昧♪】かにフルコースはパムコで決まり★2名様からOKです!
ご利用のお部屋
【3階洋室☆水月湖側☆ベッドルーム(バス・トイレ付)】

食事3

投稿者さんの 若狭・三方五湖の湖畔にあるクラフトビールの宿 湖上館PAMCO(パムコ) のクチコミ

投稿者さん 2013年10月09日 12:20:09

正直に書かせていただきますと、他の方が付けられている点数に疑問しかございません。
おそらくカヤックなどのアクティビティーを申し込まれて、そのサービスを享受した方が総合点として付けられているのではないかと思われます。
私たちは宿泊がメインの目的でしたので)、部屋に虫がいて、床にジュースか何かをこぼしたまんまの大きなシミが残り、壁・天井もシミだらけであったことから、満足とはいえるものではございませんでした。料理は問題はないものの感動するレベルにはございませんでした。

アクティビティーではなく、宿泊をメインの目的として検討される方は、一人当たり15000円程度出せば、清潔な居心地の良い宿泊施設は沢山あるので、よく考えてからご利用されるのが良いかと思われます。

こちらの宿泊施設に何か問題があるわけではございません。スタッフの方の対応もいたって普通です。
あくまで個人の意見ですが、同じような目的でご利用を検討される方の参考になればと思います。

【改善可能かと思われる点】
※ドライヤーは各部屋に1個用意されている方が良いです。(フロントにわざわざ借りに行くのはどうかと・・・)
※部屋のデスクに入れている資料等は最新のものを用意する。(2009年ごろの古い情報が記載されたものがメインだったため)
※テレビの番組表をコピーでもして各部屋に用意しておく。
※せっかくの梅風呂なのであれば、期待される効能などを記載したほうがよい。
※どういう目的で利用されているかを確認の上、提案できるアクティビティーがあれば提案する。
※壁紙は貼り替えが必要。
※床もパネル単位でで取り替えできるタイプのようでしたので、汚れてシミになっているものは破棄して新しいものに取り替える。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年10月
若狭・三方五湖の湖畔にあるクラフトビールの宿 湖上館PAMCO(パムコ) 2013年10月24日 17:53:42

N様
この度のご宿泊、クチコミ投稿、誠にありがとうございました。スタッフ一同心よりお礼申し上げます。また、お忙しい中クチコミ投稿にご感想を頂きながらお返事が大変遅れまして申し訳ございませんでした。
貴重なお休みに当館にてお過ごしいただくのに、満足して頂けず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
心から深くお詫び申し上げます。

N様から頂戴いたしました貴重なご意見・改善点などを今後のサービスやおもてなしに於いて改善していき前向きに取り組んで参りますので、機会がありましたらまた是非お越し下さい。
この度は、貴重なご意見・ご宿泊を頂きました事を心からお礼申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
海鮮料理+とろ~り甘エビ◆◆2時間食べ放題◆◆
ご利用のお部屋
【3階宿泊洋室】

食事3

mimizu_650さんの 若狭・三方五湖の湖畔にあるクラフトビールの宿 湖上館PAMCO(パムコ) のクチコミ

mimizu_650さん [50代/男性] 2011年03月04日 20:42:51

「2月10日に宿泊しました。フグ うまかった。地ビールも最高でした。また、梅風呂もすんばらしものでした。皆様、是非行ってみたらいかが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年02月
若狭・三方五湖の湖畔にあるクラフトビールの宿 湖上館PAMCO(パムコ) 2011年03月29日 10:05:23

Y様
この度のご宿泊・クチコミ投稿、誠にありがとうございました!スタッフ一同、心より感謝いたしております。
 「フグ うまかった」「地ビール最高」「梅風呂もすばらしかった」・・もう、有り難いお言葉ばかりで感謝!感謝!です。本当にありがとうございます!スタッフみんなでガッツポーズでした。
今後もお客様の「感動」を求めて、がんばっていきたいと考えております。
チャンスがございましたら、また遊びにお越しください!スタッフ一同、心よりお待ちしております!
 この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ぜーんぶ若狭フグでお召し上がれ☆若狭フグフルコース☆
ご利用のお部屋
【3階宿泊洋室】

食事3

maoyuraさんの 若狭・三方五湖の湖畔にあるクラフトビールの宿 湖上館PAMCO(パムコ) のクチコミ

maoyuraさん [40代/女性] 2010年08月05日 14:12:59

先日はお世話になりました。

パーティーションで仕切る部屋ということで、どんなかんじだろうかとおもっておりましたが、普通のお部屋でした。お隣もいらっしゃったとおもいますが、音等はまったく気になりませんでした。ただ、立派なせとものの置物があり、子供が触って壊さないかとヒヤヒヤしておりました。

お食事ですが、こちらでレビューがよかったのでかなり期待しておりましたが、夕食はお魚中心ですが、順番に持ってこられるのはいいのですが、全体的にさめておりました。熱々だったらもっとおいしかったかな~。
お鍋の出汁は少し濃いようにおもいました。雑炊のときは調節したりできたらよかったですね。

朝食は手作りドレッシングひそかに楽しみにしてましたが、ありませんでした。普通のマヨネーズがど~んとおいてありました。(言えばよかたのかな?プランによるのかも?)
サラダも朝早くから準備されてるとはおもいますが、しんなりしてました。ご飯もたきたてなかんじはなくお魚も冷え固まってなんだかさみしくなってしまいました。

お食事どうぞと連絡いただいてすぐに伺いましたが、もう少しできたてかんがあるとよかったです。

少ない人数でやってらっしゃるので、しょうがないかな?っとはおもいます。
手際よくされてらっしゃいました。

地ビールも期待してましたが、どんなかんじの味ですか?とたずねると飲んだことないんで・・・っと言われ、テンションさがってしまいました。


子供用に、浴衣、かわいいタオルのセット、ロビーの飴など子供は喜んでおりました。
子供にはやさしいお宿でした。

近くの海にも行きましたが、砂浜ではなく、小さな石の砂利の浜でした。
周囲にはお店などはまったく見受けられませんでしたので、早めにコンビニで
購入したほうがいいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年07月
若狭・三方五湖の湖畔にあるクラフトビールの宿 湖上館PAMCO(パムコ) 2010年08月10日 14:06:01

Y様
 この度のご宿泊、また貴重な書き込み、誠にありがとうございました。スタッフ一同、心より感謝いたしております。
 いろいろと、当館の至らぬ点を教えていただきありがとうございました。あらためて改善する意気込みが沸き、早速話し合いをして改善を始めました。
 改善点はいろいろとありますが、まずお書き頂いているように、当館では少人数で効率よく、なおかつ温かい心のこもった接客をさせていただこうと頑張っておりますが、基本的なこの点から見直していこうと考えています。また、今以上の無駄を省いた効率化を考えていきたいと思っております。そして今以上の心遣い。お客様の事を第一に考えた接客・サービス・行動・・・・

ご迷惑・不快感を多々おかけしました事、スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。

 この度の書込み、本当にありがとうございました。

 今後、チャンスがございましたら、また遊びにお越しください。スタッフ一同、精一杯頑張らせていただきます。

 この度のご宿泊、本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆直前割◆夏のSPECIAL価格☆1,000円引きでラッキー♪
ご利用のお部屋
【2階宿泊(個人)/パーテーションで仕切るタイプ】

食事2

投稿者さんの 若狭・三方五湖の湖畔にあるクラフトビールの宿 湖上館PAMCO(パムコ) のクチコミ

投稿者さん 2015年10月13日 16:45:54

10月10日に宿泊しました。湖畔にありロケーションは良いのですが食事のお鍋に入っていた蟹はパサパサで雑炊も出ず普通のご飯で、地ビールは好みもあるでしょうが私にはイマイチでした。梅風呂とやらは本当に梅の詰まった水槽をお湯が経由して出ているのか不明でしたが一度も他のお客様と一緒になる事も無くのんびり入る事ができたので良かったです。あとは夕方と朝、窓を開けているとお風呂を沸かす時に出るディーゼルの排気のような臭いが入ってくるのが気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年10月
若狭・三方五湖の湖畔にあるクラフトビールの宿 湖上館PAMCO(パムコ) 2015年10月19日 19:14:44

Y様
この度のご宿泊、クチコミ投稿誠にありがとうございます。お食事に関しまして、ご期待に添えず残念な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございません。お鍋の後は必ず雑炊をおすすめするように案内をしておりますが、手違いでご飯のみをお出ししてしまったのだと思います。今後このような事が起こらないように、スタッフ一同しっかり周知し、再確認と改善をしていきたいと思っております。また、ボイラーの排気において、大変ご迷惑をお掛け致しましたことを心から深くお詫び申し上げます。数々のご指摘を頂きました事を、真摯に受け止め今後のサービス向上に努めて参ります所存です。この度は貴重なご意見ありがとうございます。ご来館、並びに口コミのご投稿頂きました事を心からお礼申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【当館イチオシ】★お腹いっぱい!満腹海鮮プラン<お鍋&雑炊でボリューム満点!>
ご利用のお部屋
【3階洋室☆水月湖側☆ベッドルーム(バス・トイレ付)】

食事2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 若狭・三方五湖の湖畔にあるクラフトビールの宿 湖上館PAMCO(パムコ) のクチコミ

投稿者さん 2010年12月06日 16:12:08

大変失礼かとは思いますが、率直な感想です。料理は期待したほどではありませんでした。お造りは新鮮さを感じられず、焼き物は生臭く、ソバはのびており、ご飯はところどころ変色しており、雑炊は塩辛くて食べれませんでした。部屋は廊下での話し声が聞こえ、隣のテレビの音も聞こえます。ベッドまわりに数本の髪の毛が落ちていました。小さなテレビのチャンネルは合っていなく、映りも悪い。バスタオルはかなり使い込まれた感じで、風呂は普通の民宿のお風呂でした。クチコミを見て期待していただけに残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年12月
若狭・三方五湖の湖畔にあるクラフトビールの宿 湖上館PAMCO(パムコ) 2010年12月06日 17:09:48

F様
この度のご宿泊・クチコミ投稿、誠にありがとうございました。スタッフ一同、心より感謝いたしております。今回のご旅行・ご宿泊がF様のご期待に添う事が出来ず、本当に申し訳なく思っております。申し訳ございませんでした。ご指摘をいただきました点は、今後の当館の課題として誠実に改善し、お越しいただける皆様のご期待を裏切らないように努めたいと強く思っております。
 この度のクチコミ投稿、誠にありがとうございました。そして何よりも、せっかくのご期待にお応えする事が出来す、本当に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【イチオシ】お腹いっぱい!満腹海鮮プラン
ご利用のお部屋
【3階宿泊洋室】

食事1

投稿者さんの 若狭・三方五湖の湖畔にあるクラフトビールの宿 湖上館PAMCO(パムコ) のクチコミ

投稿者さん 2023年09月02日 23:40:49

カレイの唐揚げ&新鮮お造り クラフトビール1杯サービス 
上記プランを楽しみに訪れたが、カレイの唐揚げが出てこず確認したが煮つけに変更したとのこと。
小ぶりな鯛の頭半身の煮つけ。 ビールの説明もなかった。

朝食 福井県1位に選ばれました。との記載に期待。
おかずが少なくものたりない、土鍋に固形燃料のものがあったので火をつけていたら中身はキッチンペーパーのみで空っぽ。
聞くとタマゴを入れてくれとのこと。??。 聞き直したが、先ほどいいましたよねとの返事。
タマゴを入れたが案の定焦げ焦げになって終了。

残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
若狭・三方五湖の湖畔にあるクラフトビールの宿 湖上館PAMCO(パムコ) 2023年09月05日 14:53:11

T様
先日は当館にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
まずはこちらの不手際により、たいへんご不快な思いをさせてしまいましたことに心よりお詫び申し上げます。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、楽しみにしてくださっていたカレイの唐揚げではなく、本来、他のお客様にお出しするお料理を誤ってT様にお出ししてしまいました。本当に申し訳ございません。合わせてクラフトビールのご説明も十分ではなかったようです。本当ならばレストランはお客様に楽しくお食事を提供する場所であるべきだと思います。にもかかわらず、T様にとりましてとても居心地の悪い時間になってしまったことがとても残念でお詫びのしようがございません。
また、朝食時の対応につきましても、とても丁寧な説明とは言い難く、調理担当者ともども、心より反省しております。
常々、お越しいただくお客様には、スタッフ一同、心を込めて今できる限りの笑顔とおもてなしをと考えておりますが、あらためて未熟さを実感しております。レストランのみならず、館内すべての場面で改善しなくてはならないところをスタッフ間で共有し、少しでも多くのことを向上していけるよう努力してまいりたいと思っております。
この度の件につきまして、重ねてお詫び申し上げますとともに、貴重なお声をお寄せいただきましたことにスタッフ一同、心より感謝申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【夏の終わりのお得なプラン♪】カレイの唐揚げ&ど~んと新鮮お造り≪クラフトビール1杯サービス≫
ご利用のお部屋
【2階和室☆パーテーションで仕切るタイプ(バストイレなし)】

食事1

投稿者さんの 若狭・三方五湖の湖畔にあるクラフトビールの宿 湖上館PAMCO(パムコ) のクチコミ

投稿者さん 2019年11月15日 05:27:50

こじんまりしたお宿で、周りには食べ物屋さんも無く、コンビニもありません。
宿にいるしか無いといった環境です。
まず、初めに感じたことは、フロントマンの男性の方が、事務的な印象で残念でした。もう少し元気に出迎えて欲しかったです。
今回は、小さな子供を連れての宿泊でしたが、夕食時に提供された子供の食事は全て冷めており、ハンバーグが生焼けで赤い部分があり、そのまま食べさせるわけにもいかず、温め直してもらいました。
あまりにも酷いです。こんな冷めた料理ばかり提供する宿は初めてですし、子供もスパゲティくらいしか手をつけませんでした。
しっかり火ぐらいは通して下さい。こんな山の中で、食中毒をおこしたらどうするおつもりでしょうか。
大人の料理も、魚料理ばかりで最後には飽きてしまいました。もう少し、野菜、お肉などを取り入れた方がいいと思います。

あとは、お風呂は朝利用しましたが、ガラス窓が透け透けで、外から丸見えで、人影のようなものが見えたりして、ゆっくり入ることが出来ませんでした。
せめて、女性用のお風呂はもう少し目隠しが必要だと思います。
あとは、冷蔵庫が共同で、中が丸見えなのでプライバシーが無いです。もう少し、考えた方がいいと思います。
色々な宿に泊まりましたが、コストパフォーマンスは低めだと感じました。リピートは無いかなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
若狭・三方五湖の湖畔にあるクラフトビールの宿 湖上館PAMCO(パムコ) 2019年11月16日 18:10:53

Y様
この度は湖上館パムコにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館を選びお越しいただいたにも関わらず、このようなご意見をいただいてしまいましたこと、スタッフ一同深く受け止めております。

まずお子様のお食事につきまして、火の通りや提供温度など、大事なお食事の面で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
また、大人のお料理につきましても、ご期待に添うことができず残念に思っております。
海鮮料理コースは、お品書きの通りお魚料理のみのコースではございますが、ご案内不足がありましたこと心よりお詫び申し上げます。

館内設備につきましても、できる限りの改善を尽くし快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
また心地よい対応でお客様をお迎えできるよう、スタッフ指導も改めて行なって参ります。

Y様の貴重なご意見を改めて見直し、スタッフ一同改善に努めて参ります。
ご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】迷ったらこちら☆季節の旬海鮮料理プラン<骨まで美味いっ★カレイの唐揚付き>
ご利用のお部屋
【3階和室<高反発マットレス>☆山側8畳(トイレ付)】

食事1

コモコモコモモさんの 若狭・三方五湖の湖畔にあるクラフトビールの宿 湖上館PAMCO(パムコ) のクチコミ

コモコモコモモさん [40代/女性] 2019年09月17日 16:23:19

食事の量も種類も今まで色々な所に旅行し泊まっていますが
少ないです。
海鮮御膳と言うのでどんなものか?と思いましたがお刺身とカレイの唐揚げだけでした!(T ^ T)ちょっとお高いランチ位の内容でビックリ、残念でした。
このコースの料理の写真を載せてないのはこの内容だからですね。
お風呂も内風呂しかなく広めの家庭風呂程度ですし、着替えの脱衣所のところの仕切りのガラスが透明で丸見えで恥ずかしかったです。

小さな子供もいるしいっぱん民家の民宿よりは良いかな?と思って直前に予約したのですが
これなら民宿のほうが今時料理も豪華でよかったなーと思いました。

ちなみに冷蔵庫はなく
受付横に共同の大きな冷蔵庫がありますが、誰でも好きなように持ち出しできるし、中身も見えるので気になる人は無理かな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年09月
若狭・三方五湖の湖畔にあるクラフトビールの宿 湖上館PAMCO(パムコ) 2019年09月18日 09:48:55

コモコモコモモさん 様
先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。せっかくお越しいただきましたのに、ご期待に添えずたいへん残念に思っております。館内しつらえにつきまして、お客様に気持ちよく過ごしていただけるようにと、できる限り改善してまいります。また、ご指摘いただきましたお食事の面ですが、おっしゃるとおり、8月・9月はコース料理ではなくお膳タイプの「海鮮御膳」が主となっております。ホームページなどでの内容の表し方等が明確でなかったことや説明不足がございましたことを心よりお詫び申し上げます。
残念なお気持ちでお帰りいただくことになりましたことに対しまして重ねてお詫びするとともに、コモコモコモモさん様にいただきました貴重なご意見を今後に生かしていかなければと思っております。この度のご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【8月、9月限定】骨まで美味しい~カレイの唐揚げ付き★特製海鮮御膳プラン♪
ご利用のお部屋
【3階和室<高反発マットレス>☆山側8畳(トイレ付)】

食事1

yu1887さんの 若狭・三方五湖の湖畔にあるクラフトビールの宿 湖上館PAMCO(パムコ) のクチコミ

yu1887さん [40代/男性] 2015年10月13日 06:57:15

造り5~7種盛と書いておきながら、実際は薄いぶり3切れに甘海老1匹養殖サーモン2切れでした、あまりにも書いていることと違いすぎる。
せっかく食事を楽しみにしてたのに騙された気分になりました
知人、友人には絶対すすめません。
風呂も朝に入ったら昨日のままで清掃もしていません、地ビールも品切れとか、部屋の金庫が壊れているとか、フロントも呼び出してもなかなかでてこないとか宿泊施設の基本的なことができてないように思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年10月
若狭・三方五湖の湖畔にあるクラフトビールの宿 湖上館PAMCO(パムコ) 2015年10月15日 14:59:48

yu1887様
この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数ある宿の中より当館をお選び頂きましたのにご期待に添える事ができず、大変申し訳ございませんでした。心から深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました件をスタッフ一同で見直し、早急に改善し、今後このような事が起こらないようサービス向上に努めて参ります所存でございます。
この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。
また、機会がございましたらお越し下さい。
この度は、ご宿泊を頂きました事を心からお礼申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】四季折々の恵み☆海鮮料理プラン<骨まで美味いっ★カレイの唐揚付き>
ご利用のお部屋
【3階和室☆山側8畳(トイレ付)】

食事1

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 若狭・三方五湖の湖畔にあるクラフトビールの宿 湖上館PAMCO(パムコ) のクチコミ

投稿者さん 2013年02月15日 15:08:19

なぜこんなにもクチコミ評価が高いのか正直不明です。
で考えたところ利用目的が違ったのかな・・と。
アクティビティ目的での利用と手頃な価格での癒しと美味を求める旅行。
私たちは後者でしたが、この場合で利用する宿泊施設でははっきり言ってありません。

まず部屋、部屋の大きさ設備等はHP等記載通りですが、清掃はしてあるけどメンテナンスはしていないようです。壁紙やベランダの床材など破れっぱなし。
お茶を飲もうと湯のみをあけたところ・・・前の人が使って伏せてしまったのか茶色い汚れがびっしり(最初、年季の入った湯のみで茶渋かと思いましたが、触ったらぬるっと取れたので洗ってないな・・と)
これをみて部屋にある他の湯のみ、ポットなどいっさい使う気が失せました。
きっと掃除の時、確認・交換していないんでしょうね。さらっと部屋を見て使ってなさそうならそのままということだと思います。怖くなりました。

また赤ちゃん大歓迎プランで部屋におむつ用ダストを置いてくれてましたが、ダストの中が水滴だらけ・・。前に利用した方のおむつの湿気でしょうが、正直気持ち悪かったです。
それでもご飯が良ければ、と期待しましたが
刺身は席に着く前からテーブルに。新鮮をうたってるのに・・これでは放置乾燥感が否めずがっかり。煮物の鯛のお頭煮、うろこ処理がまったくしていないのでせっかく美味しい味付けなのに台無し。温かいものは温かくと気を使っているのでしょうが、全てが温かく部屋も暖かく・・ なんというかメリハリがないというか。あの梅そばが冷たかったらぐっと締まるのになぁと感じました。最後の鍋ですが、正直必要ないです。量が多いということではなく、何の工夫もない普通のカニ鍋なので。
一番がっかりなのが〆の雑炊用に用意していただいたご飯。
匂いました。炊きたてではないのでしょうね。炊飯器(ジャー)などに保温のまま長時間放置してあった匂いです。
雑炊なので炊きたてである必要はないですが匂いがあるご飯、お金を払って食べる食事で初めて経験しました。朝食は問題なかったです。
何度考えてもなぜこんなにもクチコミが高評価なのが不思議な宿です。
いままでいろいろ旅に行きましたがこんなにもクチコミ評価と自分の評価がミスマッチなのも初めてです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年01月
若狭・三方五湖の湖畔にあるクラフトビールの宿 湖上館PAMCO(パムコ) 2013年02月21日 15:39:35

S様
この度のご宿泊、クチコミ投稿、誠にありがとうございました。
この度は、宿泊全体を通しまして満足して頂けず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
部屋に関しましては、清掃時にごみはもちろん、湯呑、お茶セットなど必ず新しい物をセットさせて頂いておりますが、チェックが不十分であったことに反省をしておりますし、今後の清掃や準備、巡回時のチェックを厳しくして参りたいと精進しております。
お食事に関しましても、お席について下さる寸前にお刺身をお出させて頂いておりますが、S様には不快な思いとなってしまったことは残念に思っております。また、他のことについては調理スタッフに、お客様の気持ちになり満足して頂くために、充分注意を払い気配りを忘れることなく勤めるよう指導致しました。
スタッフ一同、S様より頂戴いたしましたご意見を、今後のサービス、おもてなしに於いて改善していき前向きに取り組んで参ります。
この度は、貴重なご意見・ご宿泊を頂きました事を心からお礼申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【赤ちゃん大歓迎】個室食&安心グッズで心配ご無用♪積み木遊びで創造力UP★
ご利用のお部屋
【赤ちゃん歓迎♪積み木のお部屋★<3階和室>】

投稿者さんの 若狭・三方五湖の湖畔にあるクラフトビールの宿 湖上館PAMCO(パムコ) のクチコミ

投稿者さん 2023年11月09日 17:23:38

スタッフの対応は大変明るく爽やかで良かったです。
宿お決まりの煎餅布団でわなく髙反発マット、気持ち良く眠れました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
若狭・三方五湖の湖畔にあるクラフトビールの宿 湖上館PAMCO(パムコ) 2023年11月10日 13:09:21

H様
先日は当館にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
当日のご宿泊はお食事はお出しせず、お泊りのみのプランでのご利用でした。
スタッフと接していただいたのは短い時間でしたが、その際の対応にお褒めのお言葉をいただき、とても嬉しく思っております。
当館のスタッフは20~30代の若い年代も多く、多少行き届かない面もあるかと思いますが、お客様からのお言葉が一番の励みとなり、今後に活かすこともでき、本当にありがたい思いが致します。
ぜひまた若狭へお越しの際には、観光はもちろん、当館でゆったりとした時間をお過ごしいただければと思います。
この度のご投稿、本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【1名様受入OK】素泊まりプラン♪ライダー&バイカー大歓迎★20時までチェックインOK!持込可♪
ご利用のお部屋
【3階和室<高反発マットレス>☆山側8畳(トイレ付)】

444hanaさんの 若狭・三方五湖の湖畔にあるクラフトビールの宿 湖上館PAMCO(パムコ) のクチコミ

444hanaさん [50代/女性] 2022年10月24日 22:15:29

次の日が雨予報という日のバイクツーリング中に宿泊しました。
バイクを停める場所として、建物の屋根下を貸していただき、大変助かりました。
部屋は広く、窓からは三方五湖。
今度は晴れ予報の日に泊まりたいです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年10月
若狭・三方五湖の湖畔にあるクラフトビールの宿 湖上館PAMCO(パムコ) 2022年11月05日 14:34:01

444hanaさん様
先日は当館にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
この時期はツーリングに最高ですね。大切なバイクを少しでも雨露から守りたいと思い、バックヤードにはなりますが、4台程度は駐車していただける場所を設けております。
近くのレインボーラインも無料になりましたし、ぜひまた、若狭へのツーリングをご計画ください。
その時には当館でごゆっくりおくつろぎいただけるよう、スタッフ一同笑顔でお待ちしております。
またのご利用お待ちしております。この度のご投稿本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】ライダー&バイカー大歓迎♪気軽に若狭ENJOYプラン★20時までチェックインOK!
ご利用のお部屋
【3階洋室☆水月湖側☆ベッドルーム(バス・トイレ付)】

クラリニャンさんの 若狭・三方五湖の湖畔にあるクラフトビールの宿 湖上館PAMCO(パムコ) のクチコミ

クラリニャンさん [40代/女性] 2011年09月24日 21:45:02

お風呂がほのかに梅の香りがします。
地ビールも、フロントで頼めばお部屋に運んでもらえ、おいしかったです。
三方五湖の観光船乗り場も近く、拠点にするにはいいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年09月
若狭・三方五湖の湖畔にあるクラフトビールの宿 湖上館PAMCO(パムコ) 2011年09月25日 16:37:43

T様
 この度のご宿泊・クチコミ投稿、誠にありがとうございました。スタッフ一同、心よりお礼申し上げます。
 梅風呂・地ビールを褒めていただき、本当にありがとうございます。実は先日、地ビール通のお客様がお越しになり、地ビールを飲まれて「まだまだ造り方次第では美味しくなる!お客様がビックリするぐらい美味しいビールを造れるように、もっと勉強と努力をしろ!!」と愛のムチをいただきました。そして、いろいろなアドバイスも。。。このお言葉・アドバイスがとても嬉しく、、、、「感謝」すると同時に、「今後ももっと美味しい地ビールを造りたい」と強く思いました。これからも頑張ります!
 T様、またチャンスがありましたら是非遊びに来てくださいね!そして、次の地ビールも飲んでみてくださいね!スタッフ一同、心よりお待ちしています。
 この度ののご宿泊・クチコミ投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
和の朝ごはんで朝からパワー全開“朝食付きプラン”
ご利用のお部屋
【3階宿泊洋室】

投稿者さんの 若狭・三方五湖の湖畔にあるクラフトビールの宿 湖上館PAMCO(パムコ) のクチコミ

投稿者さん 2009年03月31日 07:19:16

アットホームな雰囲気で、地ビールの梅ビールがおいしかったです。飲み放題なので、あまり旅館での飲食代とかを知らない私でも安心して飲むことができました。
朝食も特産の梅干しやへしこなどを味わうことができたほか、食後にコーヒーの心づかいがうれしかったです。建物の場所が、湖の夕日が見られるつくりでなかったこと、部屋(洋室に泊まりました。)の設備にもうひと工夫ほしいということを除けば、大満足です。またいつか泊まりたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天トラベル限定】湖上館パムコ特製“魂の地ビール”2時間飲み放題コース★通常価格より10%OFF!
水月湖展望ツインルーム

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若狭・三方五湖の湖畔にあるクラフトビールの宿 湖上館PAMCO(パムコ) 2009年04月10日 11:24:29

K様、この度は湖上館パムコをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
ご連絡が遅くなり申し訳ございませんでした。

お褒めのお言葉を頂戴でき、スタッフ皆嬉しく思っております。是非、また違う季節にもご利用下さい。お帰りをお待ち申し上げております。

投稿者さんの 若狭・三方五湖の湖畔にあるクラフトビールの宿 湖上館PAMCO(パムコ) のクチコミ

投稿者さん 2009年03月24日 10:54:17

家族4人で利用しました。海の幸をふんだんに使った食事が夕食、朝食とても美味しく、家族皆満足でした。梅風呂も心地よかったです。部屋や設備もきれいで、特に4人分それぞれ色ちがいで備えていただいていたタオルや歯ブラシなど、細かな心使いも好感がもてました。料金も手ごろでまた利用したいです。
些細なことですが、部屋の古い金庫が使えなかった(コイン式なんでしょうか?)ことと、夕食での地ビール(梅ビール)の泡立ちがほとんど無かったことが少し気になりました。改善いただければなお良いと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天トラベル限定】湖上館パムコ特製“魂の地ビール”2時間飲み放題コース★通常価格より10%OFF!
和室8畳

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若狭・三方五湖の湖畔にあるクラフトビールの宿 湖上館PAMCO(パムコ) 2009年03月30日 16:14:22

S様、この度は湖上館パムコをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご連絡が遅くなり申し訳ございませんでした。
ご感想を読ませいていただきますと、お褒めの言葉がたくさんあり、大変嬉しく思っております。
金庫と地ビールの泡立ちは、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。どのように改善していくかを話し合い進めていきたいと思っております。とても仲の良いご家族で印象に残っております。是非またお帰りいただけますこと、お待ち申し上げております。

投稿者さんの 若狭・三方五湖の湖畔にあるクラフトビールの宿 湖上館PAMCO(パムコ) のクチコミ

投稿者さん 2009年02月18日 12:57:35

生憎のお天気で、景色を愉しむことは出来ませんでしたが、レストランからの眺めは、晴れていたら素晴らしいに違いないと思いました。夕食は、本当にボリューム満点、「もうカニは見たくない」そのもの。飲み放題をお願いしたので、地ビールもすべて愉しめました。部屋も落ち着いて過ごせました。チェックイン・アウトの際は無理を聞いて頂いて、予定通りに旅を続けることが出来ました。ありがとうございます。気になったのは、浴室の椅子が低いかなという点。違う季節に再び訪ねてみたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
もうカニは見たくない☆カニ三昧カニのフルコース☆
和室8畳

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若狭・三方五湖の湖畔にあるクラフトビールの宿 湖上館PAMCO(パムコ) 2009年02月20日 17:54:40

S様、この度は湖上館パムコをご利用いただきありがとうございました。
お越しいただきました日は生憎の天気でしたね。
おっしゃるとおり、天気の良い日はすばらしい景色なんですよ。夜も湖畔に写る月がきれいに見えるんです。是非またお越しくださいね。
気になった点で、浴室の椅子が低いということですが、もう少し高い椅子を置くことで話しを進めていきたいと思っております。ご意見ありがとうございます。またのお帰りを楽しみにお待ち申し上げております。

投稿者さんの 若狭・三方五湖の湖畔にあるクラフトビールの宿 湖上館PAMCO(パムコ) のクチコミ

投稿者さん 2009年01月29日 19:13:15

夕食は個室でゆっくり、朝食は見晴らしの良い部屋でと満足しました。
また、行きたい宿です。

【ご利用の宿泊プラン】
淡白なのに贅沢な気分に☆フグフルコースプラン☆
水月湖展望ツインルーム

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若狭・三方五湖の湖畔にあるクラフトビールの宿 湖上館PAMCO(パムコ) 2009年01月30日 16:19:19

A様。この度は湖上館パムコにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
そのうえ「また、行きたい」とのご投稿をいただき、スタッフ皆大変嬉しく思っております。
お泊まり頂きました日は、A様お一組様ということで夕食は個室にさせていただきました。
こちらの判断でさせていただきましたので、ご満足いただけたようでホッとしております。
まだまだ寒い日が続きますが、どうぞお体をご自愛くださいませ。またのお帰りをお待ち申し上げております。

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