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若狭・三方五湖の湖畔にあるクラフトビールの宿 湖上館PAMCO(パムコ) クチコミ・感想・情報

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若狭・三方五湖の湖畔にあるクラフトビールの宿 湖上館PAMCO(パムコ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:213件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.38
  • 立地4.25
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂4.13
  • 食事4.29
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総合4

投稿者さんの 若狭・三方五湖の湖畔にあるクラフトビールの宿 湖上館PAMCO(パムコ) のクチコミ

投稿者さん 2009年08月26日 13:26:35

昨年カヤックツアーに参加し、すごく楽しくて子供も大喜びだったので、今年も参加させていただきました。
時期的に台風や水温、クラゲなど心配もありましたが当日は快晴! 水からあがると少し寒いかな?ぐらいで特に問題なし。
今回はマイ釣り仕掛けを持参して、カヤックに乗りながらの釣りも楽しました。
恒例の飛び込みでは私が手持ちの防水カメラを海中深くに落としてしまい、それをスタッフの水上さんが潜って難なく回収してくれてました。
かっこよかったですねぇ
娘が感動してました。

施設ですが、部屋の冷房があまり効かない(そういう設定? 結局窓を開けると外気温が低く涼しかったので問題はなかった)事と 食堂だけガンガンに冷房が効いていて、寒かったくらいでとても楽しく過ごせました。

誕生日月ということで、夕食時にワインをプレゼントしていただいたり、チェックアウト時にカヤックツアーの写真を入れたCD-Rをいただいたり、ちょっとした気遣いがとてもうれしかったです。

ぜひ また参加したいです。

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宿泊年月
2009年08月
若狭・三方五湖の湖畔にあるクラフトビールの宿 湖上館PAMCO(パムコ) 2009年08月28日 16:12:21

N様、2回目のカヤックツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。
今回のカヤックツアーもお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく思っております。
ガイドの水上もお褒めいただき、大変嬉しそうにご投稿を読んでおりました。ありがとうございます。

施設ですが、冷房の効いているところ、効いていないところの差がありましたこと、申し訳ございませんでした。以後気をつけてまいります。

とても仲の良いご家族で大変印象に残っております。また来年もお会いできますことをスタッフ一同お待ち申し上げております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
平日限定!得々★カヤックツアー【15%OFF】
ご利用のお部屋
【3階カヤック和室】

総合4

投稿者さんの 若狭・三方五湖の湖畔にあるクラフトビールの宿 湖上館PAMCO(パムコ) のクチコミ

投稿者さん 2009年07月31日 23:23:05

クラゲが出る前の7月の海を楽しむ為、概ね梅雨明けしている頃を狙い7月26日に予約をし、当日は早朝に自宅を出発しカヤック集合時間の2時間も前に到着しました。・・・がみるみる天候が崩れて大雨になり警報まで発令されてカヤックは中止に。
カヤックツアーが中止になったのは非常に残念でしたが、パムコにはとても満足しました。食事が美味しくボリュームもたっぷり。小学生の娘のメニューも大人のものとほとんど変わりなく、大好きなゆで蟹やマグロの造りをモクモクと食べていました。あまりの満腹感にデザートを待たずに部屋に戻ってしまったのに、部屋までデザートを届けていただいて、とてもうれしかったです。甘さをおさえたティラミスは口当たり良くおいしかったです。また、夕食で食べ切れなかった蟹鍋を朝食にいただけるとはうれしいサービスでした。お風呂もなぜか他のお客さんと重なる事無くゆったりと家風呂のようにくつろげたのがうれしかったです。
あと、洗濯機を使わせていただいてありがとうございました。夏の旅行は水着や海水浴用のタオルがあるのでうれしいサービスでした。
それから大野さんに教えていただいたPLANT-2に行きました。すごく大きくて安いのでビックリしました。おかげ様でおいしいキャンプの食材をゲットする事が出来ました。ありがとうございました。
今回のメインイベントだったカヤックツアーはまた来年挑戦します。小3の娘は水上さんのファンになったようなので来年カヤックに参加したときには海遊びに付き合ってやってくださいね。

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宿泊年月
2009年07月
若狭・三方五湖の湖畔にあるクラフトビールの宿 湖上館PAMCO(パムコ) 2009年08月02日 11:53:34

K様、この度は湖上館パムコをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
楽しみにされていたカヤックツアーが中止になり私どもも本当に残念に思っております。天候は変えることが出来ないので、ガイドは頭をかかえております。カヤックツアーはプラン名のように「最高に笑顔の夏休み」になると思いますので、皆様、参加できるといいのですが。。。
また、パムコにはとてもご満足いただけ大変嬉しく思っております。ティラミスは料理長がお豆腐で作っているんですよ。お気づきになられましたか?来年はどんなデザートが出るか楽しみにしててくださいね。
今回は本当に残念でしたが、来年またご予約をいただけますことをお待ちしております。そしてお越しになれた際には海遊びを満喫しましょうね。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
最高に笑顔の夏休みに♪海遊び満喫☆カヤックツアー!
ご利用のお部屋
【3階カヤック和室】

総合4

投稿者さんの 若狭・三方五湖の湖畔にあるクラフトビールの宿 湖上館PAMCO(パムコ) のクチコミ

投稿者さん 2009年07月21日 20:55:47

7月の三連休の内、土日を利用して海水浴時に利用させて頂きました。あいにくの曇りで海水浴は100%満足とはいかなかったものの、パムコさんには大満足でした。海鮮料理は新鮮な刺身から始まり、どれも美味で最後にまだ出るかっ!て思ったかにすきと雑炊が地ビールと冷酒で冷え切った腹に至福の喜びを感じさせました。朝食もご飯3杯出来るほどのおかずが揃っています。部屋もとても綺麗でしたが、和室は湖と反対側でしたので眺望には恵まれず、次回は湖が一望出来る洋室にチャレンジしたいと思います。スタッフさんもとても親切でした。有り難うございました。

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宿泊年月
2009年07月
若狭・三方五湖の湖畔にあるクラフトビールの宿 湖上館PAMCO(パムコ) 2009年07月22日 17:34:55

N様、この度は湖上館パムコをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
大満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。次回は是非眺めの良い洋室でお泊まりくださいね。これから夏本番になりますがどうぞお体をご自愛下さい。またのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
お腹いっぱい!満腹海鮮プラン
ご利用のお部屋
【3階宿泊和室】

総合3

投稿者さんの 若狭・三方五湖の湖畔にあるクラフトビールの宿 湖上館PAMCO(パムコ) のクチコミ

投稿者さん 2020年11月23日 14:50:50

部屋のトイレは、ウオシュレットにして欲しい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年11月
若狭・三方五湖の湖畔にあるクラフトビールの宿 湖上館PAMCO(パムコ) 2020年11月29日 17:28:40

Tさま
今回は数ある宿の中から当館にご宿泊いただき、また、クチコミのご投稿もいただき、ありがとうございます。
当日は当館の設備について、ご不便な思いされたとのこと、申し訳ございません。
現在、お部屋のトイレのウォシュレット化も含め、館内設備の改善を検討しております。
この度はご指摘いただき、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ふぐカニ合戦!】まるごとカニ1杯&フグ刺し&フグ鍋に欲張りプラン!4名グループ割♪
ご利用のお部屋
【3階和室<高反発マットレス>☆山側8畳(トイレ付)】

総合3

BlackBassさんの 若狭・三方五湖の湖畔にあるクラフトビールの宿 湖上館PAMCO(パムコ) のクチコミ

BlackBassさん [50代/男性] 2020年10月01日 07:54:52

家族4人でシーカヤックを楽しみました。部屋は少し狭く、風呂待ちもありましたが、食事は大変おいしく満足しました。風が強く海のカヤックができなかったのが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
若狭・三方五湖の湖畔にあるクラフトビールの宿 湖上館PAMCO(パムコ) 2020年10月03日 20:09:17

BlackBass様
先日ははお越しいただきまして誠にありがとうございました。
せっかく若狭湾でのシーカヤックを楽しみにしてくださっていましたのに、あいにく天候不良のため湖カヤックに変更となり、ツアーガイドも海の方にお連れできず、たいへん残念がっておりました。
宿ではご不便をお掛けすることもありましたでしょうが、お食事などご満足いただけた面もありましたこと、ありがたく、また安心いたしました。
ご家族様それぞれご都合があり、揃って出かけられる機会も少ないかとは存じますが、またぜひご旅行の際には、当館も候補の一つに挙げていただき、次回こそはBlackBass様に若狭湾の景色を楽しんでいただけたらと思っております。この度のご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【若狭湾リアス式海岸コース】夏休み満喫★海カヤック3時間コース★<午後の部>特典付き
ご利用のお部屋
【3階和室<高反発マットレス>☆山側8畳(トイレ付)】

総合3

投稿者さんの 若狭・三方五湖の湖畔にあるクラフトビールの宿 湖上館PAMCO(パムコ) のクチコミ

投稿者さん 2015年10月13日 16:45:54

10月10日に宿泊しました。湖畔にありロケーションは良いのですが食事のお鍋に入っていた蟹はパサパサで雑炊も出ず普通のご飯で、地ビールは好みもあるでしょうが私にはイマイチでした。梅風呂とやらは本当に梅の詰まった水槽をお湯が経由して出ているのか不明でしたが一度も他のお客様と一緒になる事も無くのんびり入る事ができたので良かったです。あとは夕方と朝、窓を開けているとお風呂を沸かす時に出るディーゼルの排気のような臭いが入ってくるのが気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年10月
若狭・三方五湖の湖畔にあるクラフトビールの宿 湖上館PAMCO(パムコ) 2015年10月19日 19:14:44

Y様
この度のご宿泊、クチコミ投稿誠にありがとうございます。お食事に関しまして、ご期待に添えず残念な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございません。お鍋の後は必ず雑炊をおすすめするように案内をしておりますが、手違いでご飯のみをお出ししてしまったのだと思います。今後このような事が起こらないように、スタッフ一同しっかり周知し、再確認と改善をしていきたいと思っております。また、ボイラーの排気において、大変ご迷惑をお掛け致しましたことを心から深くお詫び申し上げます。数々のご指摘を頂きました事を、真摯に受け止め今後のサービス向上に努めて参ります所存です。この度は貴重なご意見ありがとうございます。ご来館、並びに口コミのご投稿頂きました事を心からお礼申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【当館イチオシ】★お腹いっぱい!満腹海鮮プラン<お鍋&雑炊でボリューム満点!>
ご利用のお部屋
【3階洋室☆水月湖側☆ベッドルーム(バス・トイレ付)】

総合3

投稿者さんの 若狭・三方五湖の湖畔にあるクラフトビールの宿 湖上館PAMCO(パムコ) のクチコミ

投稿者さん 2012年02月12日 17:12:06

宿泊客が私たちだけだったので、お風呂もレストランも独り占め出来て良かったです。お料理もおいしかったけど料金を思えばもうひと品ほしかったかなー             不満を言えばありますが、何といっても独占出来たし、スタッフさんもとても感じが良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年02月
若狭・三方五湖の湖畔にあるクラフトビールの宿 湖上館PAMCO(パムコ) 2012年02月15日 14:20:01

T様、この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。また、お忙しい中、早速ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。しかしながら、精算時においてスタッフのミスで、T様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことを心からお詫び申しあげます。この度の滞在に関しましては全体を通してご満足頂ける内容ではなかったとコメントを拝見し感じております。夕食においても、調理スタッフと相談の上前向きに検討させて頂きます。お客様のお気に入りの中でも一番になれるよう努力してまいりますので、機会がありましたら是非お越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。この度のご宿泊、ご投稿誠にありがとうございました。

総合3

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投稿者さんの 若狭・三方五湖の湖畔にあるクラフトビールの宿 湖上館PAMCO(パムコ) のクチコミ

投稿者さん 2010年12月06日 16:12:08

大変失礼かとは思いますが、率直な感想です。料理は期待したほどではありませんでした。お造りは新鮮さを感じられず、焼き物は生臭く、ソバはのびており、ご飯はところどころ変色しており、雑炊は塩辛くて食べれませんでした。部屋は廊下での話し声が聞こえ、隣のテレビの音も聞こえます。ベッドまわりに数本の髪の毛が落ちていました。小さなテレビのチャンネルは合っていなく、映りも悪い。バスタオルはかなり使い込まれた感じで、風呂は普通の民宿のお風呂でした。クチコミを見て期待していただけに残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年12月
若狭・三方五湖の湖畔にあるクラフトビールの宿 湖上館PAMCO(パムコ) 2010年12月06日 17:09:48

F様
この度のご宿泊・クチコミ投稿、誠にありがとうございました。スタッフ一同、心より感謝いたしております。今回のご旅行・ご宿泊がF様のご期待に添う事が出来ず、本当に申し訳なく思っております。申し訳ございませんでした。ご指摘をいただきました点は、今後の当館の課題として誠実に改善し、お越しいただける皆様のご期待を裏切らないように努めたいと強く思っております。
 この度のクチコミ投稿、誠にありがとうございました。そして何よりも、せっかくのご期待にお応えする事が出来す、本当に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【イチオシ】お腹いっぱい!満腹海鮮プラン
ご利用のお部屋
【3階宿泊洋室】

総合3

投稿者さんの 若狭・三方五湖の湖畔にあるクラフトビールの宿 湖上館PAMCO(パムコ) のクチコミ

投稿者さん 2009年08月27日 22:53:25

子供の夏休みの思い出にカヤックツアーに参加しました。初めてのカヤックで不安でしたが、限られた時間の中で、カヤックの他にシュノーケリングや釣り等いろいろ体験できて、子供も大喜びでした。また、ガイドさんが作った昼食もおいしかったです。私は、梅で作った地ビールが想像以上に美味しかったです。最後に、その他にも自然を満喫するツアーがあるようなので、機会があれば参加したいです。

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宿泊年月
2009年08月
若狭・三方五湖の湖畔にあるクラフトビールの宿 湖上館PAMCO(パムコ) 2009年08月29日 13:14:11

N様、この度はカヤックツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。

夏休みも後数日で終わってしまいますがたくさんの思い出が出来ましたでしょうか?
当館では、カヤックツアーの他にも色々なイベント・ツアーを計画しております。お時間が出来ましたら是非ご参加くださいね。また皆様にお会いできますことをお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
最高に笑顔の夏休みに♪海遊び満喫☆カヤックツアー!
ご利用のお部屋
【3階カヤック和室】

総合3

投稿者さんの 若狭・三方五湖の湖畔にあるクラフトビールの宿 湖上館PAMCO(パムコ) のクチコミ

投稿者さん 2009年07月22日 12:11:34

今回はチェックインの予定時間を大幅に超えたにもかかわらず、
暖かく迎えていただき、ありがとうございました。
食事は特別に追加した訳ではないのに、とてもボリュームがありました。
デザートのティラミスも甘さ控えめでおいしかったです。
2階の和室部屋は、きれかったのですが、となりの部屋との敷居が
「パーティーション」となっていて、隣の方の話し声等がまる聞こえで、残念でした。
おかげであまり寝れませんでした。
湖側の洋室が「パーティーション」で仕切られていなければ、カヤックもやってみたいので、次回も利用したいと思います。
お世話になりました。

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宿泊年月
2009年07月
若狭・三方五湖の湖畔にあるクラフトビールの宿 湖上館PAMCO(パムコ) 2009年07月22日 18:23:54

O様、この度は湖上館パムコをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
このご投稿であまり寝れなかったと知り、大変申し訳なく思っております。
2階のお部屋はパーティーションで仕切られているため防音がよくありません。その為の対応をさせていただいたつもりですがこのようなことになってしまいすみませんでした。
すぐにでも、話し合い改善できるようにいたします。
3階のお部屋はパーティーションではないので、次回は是非、眺めの良い洋室でまたカヤックのプランでお申し込みいただけますことを、お待ちしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
四季折々自然の恵み☆海鮮料理プラン
ご利用のお部屋
【2階宿泊(個人)】

総合2

コモコモコモモさんの 若狭・三方五湖の湖畔にあるクラフトビールの宿 湖上館PAMCO(パムコ) のクチコミ

コモコモコモモさん [40代/女性] 2019年09月17日 16:23:19

食事の量も種類も今まで色々な所に旅行し泊まっていますが
少ないです。
海鮮御膳と言うのでどんなものか?と思いましたがお刺身とカレイの唐揚げだけでした!(T ^ T)ちょっとお高いランチ位の内容でビックリ、残念でした。
このコースの料理の写真を載せてないのはこの内容だからですね。
お風呂も内風呂しかなく広めの家庭風呂程度ですし、着替えの脱衣所のところの仕切りのガラスが透明で丸見えで恥ずかしかったです。

小さな子供もいるしいっぱん民家の民宿よりは良いかな?と思って直前に予約したのですが
これなら民宿のほうが今時料理も豪華でよかったなーと思いました。

ちなみに冷蔵庫はなく
受付横に共同の大きな冷蔵庫がありますが、誰でも好きなように持ち出しできるし、中身も見えるので気になる人は無理かな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年09月
若狭・三方五湖の湖畔にあるクラフトビールの宿 湖上館PAMCO(パムコ) 2019年09月18日 09:48:55

コモコモコモモさん 様
先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。せっかくお越しいただきましたのに、ご期待に添えずたいへん残念に思っております。館内しつらえにつきまして、お客様に気持ちよく過ごしていただけるようにと、できる限り改善してまいります。また、ご指摘いただきましたお食事の面ですが、おっしゃるとおり、8月・9月はコース料理ではなくお膳タイプの「海鮮御膳」が主となっております。ホームページなどでの内容の表し方等が明確でなかったことや説明不足がございましたことを心よりお詫び申し上げます。
残念なお気持ちでお帰りいただくことになりましたことに対しまして重ねてお詫びするとともに、コモコモコモモさん様にいただきました貴重なご意見を今後に生かしていかなければと思っております。この度のご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【8月、9月限定】骨まで美味しい~カレイの唐揚げ付き★特製海鮮御膳プラン♪
ご利用のお部屋
【3階和室<高反発マットレス>☆山側8畳(トイレ付)】

総合2

投稿者さんの 若狭・三方五湖の湖畔にあるクラフトビールの宿 湖上館PAMCO(パムコ) のクチコミ

投稿者さん 2013年10月09日 12:20:09

正直に書かせていただきますと、他の方が付けられている点数に疑問しかございません。
おそらくカヤックなどのアクティビティーを申し込まれて、そのサービスを享受した方が総合点として付けられているのではないかと思われます。
私たちは宿泊がメインの目的でしたので)、部屋に虫がいて、床にジュースか何かをこぼしたまんまの大きなシミが残り、壁・天井もシミだらけであったことから、満足とはいえるものではございませんでした。料理は問題はないものの感動するレベルにはございませんでした。

アクティビティーではなく、宿泊をメインの目的として検討される方は、一人当たり15000円程度出せば、清潔な居心地の良い宿泊施設は沢山あるので、よく考えてからご利用されるのが良いかと思われます。

こちらの宿泊施設に何か問題があるわけではございません。スタッフの方の対応もいたって普通です。
あくまで個人の意見ですが、同じような目的でご利用を検討される方の参考になればと思います。

【改善可能かと思われる点】
※ドライヤーは各部屋に1個用意されている方が良いです。(フロントにわざわざ借りに行くのはどうかと・・・)
※部屋のデスクに入れている資料等は最新のものを用意する。(2009年ごろの古い情報が記載されたものがメインだったため)
※テレビの番組表をコピーでもして各部屋に用意しておく。
※せっかくの梅風呂なのであれば、期待される効能などを記載したほうがよい。
※どういう目的で利用されているかを確認の上、提案できるアクティビティーがあれば提案する。
※壁紙は貼り替えが必要。
※床もパネル単位でで取り替えできるタイプのようでしたので、汚れてシミになっているものは破棄して新しいものに取り替える。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年10月
若狭・三方五湖の湖畔にあるクラフトビールの宿 湖上館PAMCO(パムコ) 2013年10月24日 17:53:42

N様
この度のご宿泊、クチコミ投稿、誠にありがとうございました。スタッフ一同心よりお礼申し上げます。また、お忙しい中クチコミ投稿にご感想を頂きながらお返事が大変遅れまして申し訳ございませんでした。
貴重なお休みに当館にてお過ごしいただくのに、満足して頂けず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
心から深くお詫び申し上げます。

N様から頂戴いたしました貴重なご意見・改善点などを今後のサービスやおもてなしに於いて改善していき前向きに取り組んで参りますので、機会がありましたらまた是非お越し下さい。
この度は、貴重なご意見・ご宿泊を頂きました事を心からお礼申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
海鮮料理+とろ~り甘エビ◆◆2時間食べ放題◆◆
ご利用のお部屋
【3階宿泊洋室】

総合1

投稿者さんの 若狭・三方五湖の湖畔にあるクラフトビールの宿 湖上館PAMCO(パムコ) のクチコミ

投稿者さん 2023年09月02日 23:40:49

カレイの唐揚げ&新鮮お造り クラフトビール1杯サービス 
上記プランを楽しみに訪れたが、カレイの唐揚げが出てこず確認したが煮つけに変更したとのこと。
小ぶりな鯛の頭半身の煮つけ。 ビールの説明もなかった。

朝食 福井県1位に選ばれました。との記載に期待。
おかずが少なくものたりない、土鍋に固形燃料のものがあったので火をつけていたら中身はキッチンペーパーのみで空っぽ。
聞くとタマゴを入れてくれとのこと。??。 聞き直したが、先ほどいいましたよねとの返事。
タマゴを入れたが案の定焦げ焦げになって終了。

残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
若狭・三方五湖の湖畔にあるクラフトビールの宿 湖上館PAMCO(パムコ) 2023年09月05日 14:53:11

T様
先日は当館にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
まずはこちらの不手際により、たいへんご不快な思いをさせてしまいましたことに心よりお詫び申し上げます。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、楽しみにしてくださっていたカレイの唐揚げではなく、本来、他のお客様にお出しするお料理を誤ってT様にお出ししてしまいました。本当に申し訳ございません。合わせてクラフトビールのご説明も十分ではなかったようです。本当ならばレストランはお客様に楽しくお食事を提供する場所であるべきだと思います。にもかかわらず、T様にとりましてとても居心地の悪い時間になってしまったことがとても残念でお詫びのしようがございません。
また、朝食時の対応につきましても、とても丁寧な説明とは言い難く、調理担当者ともども、心より反省しております。
常々、お越しいただくお客様には、スタッフ一同、心を込めて今できる限りの笑顔とおもてなしをと考えておりますが、あらためて未熟さを実感しております。レストランのみならず、館内すべての場面で改善しなくてはならないところをスタッフ間で共有し、少しでも多くのことを向上していけるよう努力してまいりたいと思っております。
この度の件につきまして、重ねてお詫び申し上げますとともに、貴重なお声をお寄せいただきましたことにスタッフ一同、心より感謝申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【夏の終わりのお得なプラン♪】カレイの唐揚げ&ど~んと新鮮お造り≪クラフトビール1杯サービス≫
ご利用のお部屋
【2階和室☆パーテーションで仕切るタイプ(バストイレなし)】

総合1

投稿者さんの 若狭・三方五湖の湖畔にあるクラフトビールの宿 湖上館PAMCO(パムコ) のクチコミ

投稿者さん 2019年11月15日 05:27:50

こじんまりしたお宿で、周りには食べ物屋さんも無く、コンビニもありません。
宿にいるしか無いといった環境です。
まず、初めに感じたことは、フロントマンの男性の方が、事務的な印象で残念でした。もう少し元気に出迎えて欲しかったです。
今回は、小さな子供を連れての宿泊でしたが、夕食時に提供された子供の食事は全て冷めており、ハンバーグが生焼けで赤い部分があり、そのまま食べさせるわけにもいかず、温め直してもらいました。
あまりにも酷いです。こんな冷めた料理ばかり提供する宿は初めてですし、子供もスパゲティくらいしか手をつけませんでした。
しっかり火ぐらいは通して下さい。こんな山の中で、食中毒をおこしたらどうするおつもりでしょうか。
大人の料理も、魚料理ばかりで最後には飽きてしまいました。もう少し、野菜、お肉などを取り入れた方がいいと思います。

あとは、お風呂は朝利用しましたが、ガラス窓が透け透けで、外から丸見えで、人影のようなものが見えたりして、ゆっくり入ることが出来ませんでした。
せめて、女性用のお風呂はもう少し目隠しが必要だと思います。
あとは、冷蔵庫が共同で、中が丸見えなのでプライバシーが無いです。もう少し、考えた方がいいと思います。
色々な宿に泊まりましたが、コストパフォーマンスは低めだと感じました。リピートは無いかなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
若狭・三方五湖の湖畔にあるクラフトビールの宿 湖上館PAMCO(パムコ) 2019年11月16日 18:10:53

Y様
この度は湖上館パムコにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館を選びお越しいただいたにも関わらず、このようなご意見をいただいてしまいましたこと、スタッフ一同深く受け止めております。

まずお子様のお食事につきまして、火の通りや提供温度など、大事なお食事の面で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
また、大人のお料理につきましても、ご期待に添うことができず残念に思っております。
海鮮料理コースは、お品書きの通りお魚料理のみのコースではございますが、ご案内不足がありましたこと心よりお詫び申し上げます。

館内設備につきましても、できる限りの改善を尽くし快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
また心地よい対応でお客様をお迎えできるよう、スタッフ指導も改めて行なって参ります。

Y様の貴重なご意見を改めて見直し、スタッフ一同改善に努めて参ります。
ご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】迷ったらこちら☆季節の旬海鮮料理プラン<骨まで美味いっ★カレイの唐揚付き>
ご利用のお部屋
【3階和室<高反発マットレス>☆山側8畳(トイレ付)】

総合1

yu1887さんの 若狭・三方五湖の湖畔にあるクラフトビールの宿 湖上館PAMCO(パムコ) のクチコミ

yu1887さん [40代/男性] 2015年10月13日 06:57:15

造り5~7種盛と書いておきながら、実際は薄いぶり3切れに甘海老1匹養殖サーモン2切れでした、あまりにも書いていることと違いすぎる。
せっかく食事を楽しみにしてたのに騙された気分になりました
知人、友人には絶対すすめません。
風呂も朝に入ったら昨日のままで清掃もしていません、地ビールも品切れとか、部屋の金庫が壊れているとか、フロントも呼び出してもなかなかでてこないとか宿泊施設の基本的なことができてないように思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年10月
若狭・三方五湖の湖畔にあるクラフトビールの宿 湖上館PAMCO(パムコ) 2015年10月15日 14:59:48

yu1887様
この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数ある宿の中より当館をお選び頂きましたのにご期待に添える事ができず、大変申し訳ございませんでした。心から深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました件をスタッフ一同で見直し、早急に改善し、今後このような事が起こらないようサービス向上に努めて参ります所存でございます。
この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。
また、機会がございましたらお越し下さい。
この度は、ご宿泊を頂きました事を心からお礼申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】四季折々の恵み☆海鮮料理プラン<骨まで美味いっ★カレイの唐揚付き>
ご利用のお部屋
【3階和室☆山側8畳(トイレ付)】

総合1

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投稿者さんの 若狭・三方五湖の湖畔にあるクラフトビールの宿 湖上館PAMCO(パムコ) のクチコミ

投稿者さん 2013年02月15日 15:08:19

なぜこんなにもクチコミ評価が高いのか正直不明です。
で考えたところ利用目的が違ったのかな・・と。
アクティビティ目的での利用と手頃な価格での癒しと美味を求める旅行。
私たちは後者でしたが、この場合で利用する宿泊施設でははっきり言ってありません。

まず部屋、部屋の大きさ設備等はHP等記載通りですが、清掃はしてあるけどメンテナンスはしていないようです。壁紙やベランダの床材など破れっぱなし。
お茶を飲もうと湯のみをあけたところ・・・前の人が使って伏せてしまったのか茶色い汚れがびっしり(最初、年季の入った湯のみで茶渋かと思いましたが、触ったらぬるっと取れたので洗ってないな・・と)
これをみて部屋にある他の湯のみ、ポットなどいっさい使う気が失せました。
きっと掃除の時、確認・交換していないんでしょうね。さらっと部屋を見て使ってなさそうならそのままということだと思います。怖くなりました。

また赤ちゃん大歓迎プランで部屋におむつ用ダストを置いてくれてましたが、ダストの中が水滴だらけ・・。前に利用した方のおむつの湿気でしょうが、正直気持ち悪かったです。
それでもご飯が良ければ、と期待しましたが
刺身は席に着く前からテーブルに。新鮮をうたってるのに・・これでは放置乾燥感が否めずがっかり。煮物の鯛のお頭煮、うろこ処理がまったくしていないのでせっかく美味しい味付けなのに台無し。温かいものは温かくと気を使っているのでしょうが、全てが温かく部屋も暖かく・・ なんというかメリハリがないというか。あの梅そばが冷たかったらぐっと締まるのになぁと感じました。最後の鍋ですが、正直必要ないです。量が多いということではなく、何の工夫もない普通のカニ鍋なので。
一番がっかりなのが〆の雑炊用に用意していただいたご飯。
匂いました。炊きたてではないのでしょうね。炊飯器(ジャー)などに保温のまま長時間放置してあった匂いです。
雑炊なので炊きたてである必要はないですが匂いがあるご飯、お金を払って食べる食事で初めて経験しました。朝食は問題なかったです。
何度考えてもなぜこんなにもクチコミが高評価なのが不思議な宿です。
いままでいろいろ旅に行きましたがこんなにもクチコミ評価と自分の評価がミスマッチなのも初めてです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年01月
若狭・三方五湖の湖畔にあるクラフトビールの宿 湖上館PAMCO(パムコ) 2013年02月21日 15:39:35

S様
この度のご宿泊、クチコミ投稿、誠にありがとうございました。
この度は、宿泊全体を通しまして満足して頂けず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
部屋に関しましては、清掃時にごみはもちろん、湯呑、お茶セットなど必ず新しい物をセットさせて頂いておりますが、チェックが不十分であったことに反省をしておりますし、今後の清掃や準備、巡回時のチェックを厳しくして参りたいと精進しております。
お食事に関しましても、お席について下さる寸前にお刺身をお出させて頂いておりますが、S様には不快な思いとなってしまったことは残念に思っております。また、他のことについては調理スタッフに、お客様の気持ちになり満足して頂くために、充分注意を払い気配りを忘れることなく勤めるよう指導致しました。
スタッフ一同、S様より頂戴いたしましたご意見を、今後のサービス、おもてなしに於いて改善していき前向きに取り組んで参ります。
この度は、貴重なご意見・ご宿泊を頂きました事を心からお礼申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【赤ちゃん大歓迎】個室食&安心グッズで心配ご無用♪積み木遊びで創造力UP★
ご利用のお部屋
【赤ちゃん歓迎♪積み木のお部屋★<3階和室>】

投稿者さんの 若狭・三方五湖の湖畔にあるクラフトビールの宿 湖上館PAMCO(パムコ) のクチコミ

投稿者さん 2009年03月31日 07:19:16

アットホームな雰囲気で、地ビールの梅ビールがおいしかったです。飲み放題なので、あまり旅館での飲食代とかを知らない私でも安心して飲むことができました。
朝食も特産の梅干しやへしこなどを味わうことができたほか、食後にコーヒーの心づかいがうれしかったです。建物の場所が、湖の夕日が見られるつくりでなかったこと、部屋(洋室に泊まりました。)の設備にもうひと工夫ほしいということを除けば、大満足です。またいつか泊まりたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天トラベル限定】湖上館パムコ特製“魂の地ビール”2時間飲み放題コース★通常価格より10%OFF!
水月湖展望ツインルーム

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若狭・三方五湖の湖畔にあるクラフトビールの宿 湖上館PAMCO(パムコ) 2009年04月10日 11:24:29

K様、この度は湖上館パムコをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
ご連絡が遅くなり申し訳ございませんでした。

お褒めのお言葉を頂戴でき、スタッフ皆嬉しく思っております。是非、また違う季節にもご利用下さい。お帰りをお待ち申し上げております。

投稿者さんの 若狭・三方五湖の湖畔にあるクラフトビールの宿 湖上館PAMCO(パムコ) のクチコミ

投稿者さん 2009年03月24日 10:54:17

家族4人で利用しました。海の幸をふんだんに使った食事が夕食、朝食とても美味しく、家族皆満足でした。梅風呂も心地よかったです。部屋や設備もきれいで、特に4人分それぞれ色ちがいで備えていただいていたタオルや歯ブラシなど、細かな心使いも好感がもてました。料金も手ごろでまた利用したいです。
些細なことですが、部屋の古い金庫が使えなかった(コイン式なんでしょうか?)ことと、夕食での地ビール(梅ビール)の泡立ちがほとんど無かったことが少し気になりました。改善いただければなお良いと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天トラベル限定】湖上館パムコ特製“魂の地ビール”2時間飲み放題コース★通常価格より10%OFF!
和室8畳

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若狭・三方五湖の湖畔にあるクラフトビールの宿 湖上館PAMCO(パムコ) 2009年03月30日 16:14:22

S様、この度は湖上館パムコをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご連絡が遅くなり申し訳ございませんでした。
ご感想を読ませいていただきますと、お褒めの言葉がたくさんあり、大変嬉しく思っております。
金庫と地ビールの泡立ちは、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。どのように改善していくかを話し合い進めていきたいと思っております。とても仲の良いご家族で印象に残っております。是非またお帰りいただけますこと、お待ち申し上げております。

投稿者さんの 若狭・三方五湖の湖畔にあるクラフトビールの宿 湖上館PAMCO(パムコ) のクチコミ

投稿者さん 2009年02月18日 12:57:35

生憎のお天気で、景色を愉しむことは出来ませんでしたが、レストランからの眺めは、晴れていたら素晴らしいに違いないと思いました。夕食は、本当にボリューム満点、「もうカニは見たくない」そのもの。飲み放題をお願いしたので、地ビールもすべて愉しめました。部屋も落ち着いて過ごせました。チェックイン・アウトの際は無理を聞いて頂いて、予定通りに旅を続けることが出来ました。ありがとうございます。気になったのは、浴室の椅子が低いかなという点。違う季節に再び訪ねてみたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
もうカニは見たくない☆カニ三昧カニのフルコース☆
和室8畳

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若狭・三方五湖の湖畔にあるクラフトビールの宿 湖上館PAMCO(パムコ) 2009年02月20日 17:54:40

S様、この度は湖上館パムコをご利用いただきありがとうございました。
お越しいただきました日は生憎の天気でしたね。
おっしゃるとおり、天気の良い日はすばらしい景色なんですよ。夜も湖畔に写る月がきれいに見えるんです。是非またお越しくださいね。
気になった点で、浴室の椅子が低いということですが、もう少し高い椅子を置くことで話しを進めていきたいと思っております。ご意見ありがとうございます。またのお帰りを楽しみにお待ち申し上げております。

投稿者さんの 若狭・三方五湖の湖畔にあるクラフトビールの宿 湖上館PAMCO(パムコ) のクチコミ

投稿者さん 2009年01月29日 19:13:15

夕食は個室でゆっくり、朝食は見晴らしの良い部屋でと満足しました。
また、行きたい宿です。

【ご利用の宿泊プラン】
淡白なのに贅沢な気分に☆フグフルコースプラン☆
水月湖展望ツインルーム

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若狭・三方五湖の湖畔にあるクラフトビールの宿 湖上館PAMCO(パムコ) 2009年01月30日 16:19:19

A様。この度は湖上館パムコにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
そのうえ「また、行きたい」とのご投稿をいただき、スタッフ皆大変嬉しく思っております。
お泊まり頂きました日は、A様お一組様ということで夕食は個室にさせていただきました。
こちらの判断でさせていただきましたので、ご満足いただけたようでホッとしております。
まだまだ寒い日が続きますが、どうぞお体をご自愛くださいませ。またのお帰りをお待ち申し上げております。

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