クチコミ

総合評価
4.83
41
5
28
4
5
3
0
2
0
1
0
部屋
4.87
接客・サービス
4.43
ロケーション
4.86
朝食
-
夕食
3.50
温泉・お風呂
4.57
設備
4.86
清潔さ
5.00
クチコミの投稿画像・動画
33
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ともみん88
40代/女性|3 件のクチコミ
出雲大社、稲佐の浜近く、自分で作るすき焼きの宿

神在月に入った3連休最終日と平日に夫婦で1泊。 稲佐の浜と出雲大社が近く、できたばかりで綺麗だったし、Rakutenのヘビーユーザーなので選びました。 15:00チェックインでその前にレンタカーは停められないと電話で言われましたが、大社の無料駐車場は大渋滞だったので14時過ぎに行ったら清掃が終わったので停めさせていただきました。 チェックイン前に大社へお参りし、17時前にチェックインしました。2階のリビングの隅にタブレットがあったので、玄関辺りにあるといいと思いました。 予約時にお料理の写真が綺麗だったので、夕食あり(島根牛と出雲そばのすき焼き)にしましたが、きちんと詳細を確認していなくて、夕飯は何時だろう?とお知らせを探したら、リビングの机上に作り方があり、あれ?と思い冷蔵庫を確認したら食材と強炭酸2本を確認。 自分で作るんかーいって、夫婦で爆笑しました。 足りない食材と飲み物を買い出しに慌ててスーパーへ行きました。YOUMEというスーパーが車で15分くらいのところにあり、21時頃までやっていたのでよかったです。そこが一番近いのかは?です。ステイする方は、近隣情報が欲しいですよね。 移動できるIHと延長コードを見つけたので、座りながらゆっくりいただけました。 夕食前にお風呂を溜めておいたら入る頃には冷めてしまい、追い焚きができず、シャワーを使うと熱いお湯を足すことができなかった。 クイーンベットが2つありましたが、夫婦で1つしか使用せず。 和室は縁側をちょっと見ただけ。 サウナに入りたかったけど、お酒を飲んでしまったので使用せず。 洗面所にウォーターサーバーがあったので、風呂上がりに使いました。ドライヤーはダイソンでブローするためのくしがなかったので、手ぐしで乾かしました。ブロードライヤーかくしがあるとよかったです。 キッチンはいろいろなカトラリーがあり、消耗品もバッチリでした。 すき焼きが少ないように見えて、肉とお餅を買い足しましたが、十分な量で、買い足した輸入牛はちょっと残し、出雲そばまで辿り着けず持ち帰り。卵は1人3つあったので翌朝に茹でて残ったすき焼きのタレでいただきました。ちょっとした調味料があると嬉しかったです。 9時にチェックアウトし、大社の無料駐車場へ移動して出雲大社はもちろん、参道も満喫できました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】選べる夕食★地元の味覚をお部屋で堪能(夕食のみ)※1〜5名用

520
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5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
profile
tabiko🌙
50代/女性|2 件のクチコミ
家族と過ごす幸せな時間、床暖とホームシアター満喫

朝一の凛とした空気の出雲大社を参拝散策させていただき、お昼は観光して、夜はあったか床暖で地元のおつまみやお菓子を並べてデッカいスクリーンのホームシアターで家族みんなでNetflixやAmazonプライムで映画鑑賞〜♫ 家族の笑顔に幸せいっぱい感じらる時でした。次は孫と一緒にお世話になります♡ 1つだけ、言わせていただくと和室の敷布団がペラペラで寝心地があまり良くなかったかも、、。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【出雲大社神楽殿まで徒歩圏内】全室日本庭園付、和モダンな空間(素泊まり)

30
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5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ともともみん
50代/女性|5 件のクチコミ
木の香りに包まれる宿、出雲大社すぐそば

ドアを開けた瞬間、新しい木の香りに包まれます。 お部屋、キッチン、バスルーム、どれも広くてきれい。2階のリビングは大きなダイニングテーブルがあり、そこで食事をしたり飲んだりしながら大きな窓から見える八雲山を眺め、ゆったりと過ごすことができます。 1階はお庭付きの和室。ベットルームは可動式の間仕切りがあり個室感覚で休むことができます。ゆとりある大人の旅行にもぴったりです。 なんといっても特筆すべきは立地の良さ。出雲大社の神楽殿がすぐ側。早朝の静かな時間に参拝できました。ホテルの前、通りを挟んで出雲蕎麦屋のお店もあり、その横にバスターミナル。稲佐の浜までも一直線な道で、徒歩15分と非常に便利でした。 ただ夜は早々に近隣のお店が閉まるので、夕食については事前計画が必要だと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
249
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5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
-ayaaya-
40代/女性|1 件のクチコミ
広くて綺麗!調理器具も充実で大満足

とても広く綺麗なお部屋でした。どんな設備があるのかよく分かっていなかったのですが、キッチンに炊飯器や電子レンジなどの調理器具も揃っており、もし次の機会があれば現地で食材を買って調理してもよかったなと思いました。 低温サウナも付いて、大満足でした。 部屋のカギが電子で開けるタイプだったので、ドアの内側にドアガードのようなものが付いているともっと安心かなと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
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清潔さ:
5
124
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4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
よっちゃんですよ
50代/男性|2 件のクチコミ

今回3人で宿泊しましたが広すぎてもったいないような気がしました。多人数での宿泊をおすすめします。 出雲大社が目の前なので朝1番の人が少ない時間に参拝出来るのもおすすめです。 1つだけ改善してもらえるなら、パジャマがないので置いて欲しいくらいですかね。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】出雲大社神楽殿まで徒歩圏内/全室日本庭園付、侘び寂び感じる和モダン空間/素泊

38
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5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
profile
郁ちゃん😊
60代/女性|1 件のクチコミ
別荘感覚!低温サウナが最高

神在月の直前の11月に成人した子供たちと3人で出雲大社近くのRakutenStay出雲に2泊😄 わが家の別荘みたいな感覚でのんびりゆったりとさせてもらえました。低温サウナのある所は初めてで滞在中に3回も入るぐらいのお気入にとなりました😊スタッフが常駐してないので慣れないアプリでのチェックインには少し戸惑いましたが、こんなに快適な旅ができるとは大感激しました。 次回も出雲に行く機会があれは是非宿泊したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
-
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】出雲大社神楽殿まで徒歩圏内/全室日本庭園付、侘び寂び感じる和モダン空間/素泊

159
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5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
もーふもーふ
30代/女性|1 件のクチコミ
快適な客室です

どの部屋も綺麗でとても過ごしやすかったです。 だだ、玄関の上がり框の段差が高く上がりにくかったので手すりがあれば良いなと感じました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
95
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5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
のりきち24
50代/女性|35 件のクチコミ

10月8日に宿泊しました。出雲大社への参拝が目的の旅行でした。窓からは出雲大社の大きな日本国旗がはためいているのが見えます。朝いちばんのお参りは気持ちがよかったです。近所には夜ご飯を頂けるお店が少ないので自炊しましたが、全く問題なく調理できました。 (道の駅で購入したシジミ、1キロもあって、4回に分けてシジミ汁をいただきました。) ドライヤーはダイソン。掃除機はエレクトロラックス。洗濯機はドラム式。冷蔵庫はでっかい!ネスプレッソのコーヒー、おいしかったです。 リビングは広いし、エプソンのプロジェクターでアマゾンプライム観られて最高でした。 次回は神在月(旧暦の10月)に泊まりたいです。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】出雲大社神楽殿まで徒歩圏内/全室日本庭園付、侘び寂び感じる和モダン空間/素泊

352
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この度は、Rakuten STAY出雲にご宿泊いただきありがとうございました。 出雲大社参拝のご旅行で当館をお選びいただき、窓からの大きな国旗や朝一番のご参拝の気持ちよさなど、旅の一場面を分かち合ってくださりありがとうございます。 近隣の飲食店事情の中でも自炊をお楽しみいただき、キッチン家電やプロジェクター、コーヒーなど設備面にもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。 再びお迎えできる日を心よりお待ちしております。 Rakuten STAY出雲
2025-10-20
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

8/15宿泊しました。 出雲大社まで歩いて行けたので、朝、人も少ない中、散歩がてら参拝できたのが良かったです。 設備は最高でした! ふだん、マンション暮らしなので、一戸建ての住まいを感じることもできました。 また、サウナも入ることができるし、ウォーターサーバーも備えられているし、ベッドもキッチンも全て良かったです。 また、機会があれば、違う場所でも宿泊してみたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
96
不適切なクチコミを報告する
この度は、Rakuten STAY出雲にご宿泊いただきありがとうございました。 出雲大社までの道のりを朝の散策とともにお楽しみいただき、設備面やサウナ、ウォーターサーバー、ベッド・キッチンまで総合的にご満足いただけたとのこと、大変光栄です。 各地のRakuten STAYでも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 Rakuten STAY出雲
2025-09-19
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

部屋はとてもきれいです。立地が出雲大社のすぐそばで抜群に良いです。出雲そばの店に歩いて行けます。3連泊しました。洗濯機は、やや小さめなので、タオルが乾きにくいです。少量ずつ洗濯するのをお勧めします。アラーム音が大きいので夜は洗濯機を動かさない方が良さそうです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-
1
78
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この度は、Rakuten STAY出雲にご宿泊いただきありがとうございました。 お部屋の清潔さや周辺環境についてご満足のお言葉をいただき、光栄に存じます。 洗濯機の容量やアラーム音によりご不便をおかけし申し訳ございません。 頂戴したお声はスタッフ間で共有し、快適にご利用いただけるよう留意いたします。 また出雲へお越しの際はぜひご利用くださいませ。 Rakuten STAY出雲
2025-08-21
5
レジャー
家族
2025年6月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

キッチンがあるため、夕食は自分たちで作って食べました。 周りに飲食店が少ないため、キッチンがあるのは大変助かりました。お部屋もとても綺麗でした。出雲へ行く時はまたこちらを利用させていただきたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-
64
不適切なクチコミを報告する
この度は、Rakuten STAY 出雲にご宿泊いただきありがとうございました。 キッチン設備がお役に立てたとのこと、またお部屋の清潔さについてもご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく思います。 今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、また出雲にお越しの際はぜひご利用くださいませ。 Rakuten STAY 出雲
2025-06-27
5
レジャー
家族
2025年3月宿泊
たろう150507
40代/男性|20 件のクチコミ

高級コンドミニアムが好きな方には絶対お勧めできます。家具やアメニティのレベルも高く、大満足できます。冷蔵庫や炊飯器や洗濯機など、長期滞在にも向いています。出雲大社に徒歩ですぐ行けます。早朝の空いている出雲大社は気持ちが良かったです。あと、ソロサウナが付いているので、サウナ好きだけでなく、サウナを体験してみたい方にもお勧めです。 悪い点を挙げるとすると隣の部屋に暴れる子供がいるとかなりうるさいのと、お風呂の追い炊き機能が付いてないことくらいでしょうか。コンドミニアムに慣れている方には気になりませんが。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
117
不適切なクチコミを報告する
たろう150507 様 この度はRakuten STAY 出雲にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、高評価と詳細なレビューをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 高級コンドミニアムがお好きなたろう150507様にご満足いただけたとのこと、大変光栄に思います。家具やアメニティ、設備にご満足いただけたこと、私共にとって何よりの喜びです。ソロサウナもご堪能いただけたようで、大変嬉しく思います。ご体感いただきました通り、当施設は早朝の静かな出雲大社へご参拝いただくには絶好の位置にございます。 一方で、隣室の騒音によりご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。私共では、騒音に関してカスタマーサービスまでご連絡いただければ、注意喚起や必要に応じて警備会社の手配など、迅速に対応させていただきます。 追い炊き機能につきましては、貴重なご意見として今後の検討課題とさせていただきます。 今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。 Rakuten STAY 出雲 支配人
2025-04-04
5
レジャー
家族
2025年3月宿泊
がんこ0109
50代/男性|3 件のクチコミ

家族みんなが満点評価でした。デザイナールームでとても素敵な部屋でお洒落であり、設備や備え付けの備品等がありとあらゆるものがそろえられておりすごくよかった。庭付きサウナもついてあり小さいが外気浴ができる椅子も備え付けられていた。 だだ、隣の棟と連なっていたので物音が響く事が気になり、あまり大きな声やはしゃぐことはできなかった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【LUXDAYSセール】全室日本庭園付き、侘び寂びを感じられる和モダンな空間(素泊まり)

51
不適切なクチコミを報告する
がんこ0109 様 この度はRakuten STAY 出雲にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご家族皆様からの満点評価、大変嬉しく、光栄に存じます。 デザイナールームの素敵な空間や、充実した設備・備品にご満足いただけたとのこと、何よりでございます。外気浴スペース付のサウナもご堪能いただけたようで、大変嬉しく思います。 隣の棟との物音に関しましては、ご配慮いただき静かにお過ごしいただけたとのこと、誠にありがとうございます。お客様のご協力に心より感謝申し上げます。 今後も、より快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 Rakuten STAY 出雲 支配人
2025-04-04
4
レジャー
友達
2025年6月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

とにかくお部屋が広いので、大人数での宿泊にぴったりだと思いました。 出雲大社に近いことも良かったです。また利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
20
不適切なクチコミを報告する
この度は Rakuten STAY 出雲にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の広さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 大人数でのご利用にぴったりというお言葉、光栄です。 出雲大社へのアクセスの良さも評価いただき、重ねて御礼申し上げます。 当施設は、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、清掃を徹底しております。 また、全室に調理器具を備え付けており、簡単な調理も可能です。 ぜひまた出雲にお越しの際は、Rakuten STAY 出雲をご利用ください。 心よりお待ちしております。 Rakuten STAY 出雲
2025-07-02
5
レジャー
家族
2025年6月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

家族4人で行きました。出雲大社も大変近く、部屋も綺麗で アメニティーもそろっていて、是非また利用したいです。出来れば2階にもトイレがあると便利です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-
48
不適切なクチコミを報告する
この度は、Rakuten STAY 出雲にご宿泊いただきありがとうございました。 ご家族皆さまで快適にお過ごしいただけたご様子や、出雲大社へのアクセス、アメニティーについてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 また、2階のトイレに関するご要望もお寄せいただき、ありがとうございます。 貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。 またのご利用を心よりお待ちしております。 Rakuten STAY 出雲
2025-06-27
5
レジャー
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

出雲大社がすぐ目の前の立地で、子連れでも気兼ね無く行けて大変便利でした!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
40
不適切なクチコミを報告する
この度は Rakuten STAY 出雲にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 出雲大社が目の前という立地、お子様連れでも気兼ねなくお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 お客様の仰る通り、当施設は出雲大社まで徒歩圏内とアクセス抜群でございます。 当施設では、お客様に快適な空間をご提供できるよう、清掃にも力を入れております。 ご満足いただけたのであれば幸いです。 今後もお客様に快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 Rakuten STAY 出雲
2025-05-28
5
レジャー
家族
2024年10月宿泊
yhkh443
30代/女性|1 件のクチコミ

出雲大社まで徒歩圏内の好立地! 設備も新しく、清潔で、快適に過ごせました。 お部屋の構造上仕方がないかなとは思いますが、10月下旬で朝晩が冷える時期ということもあり、廊下や一階はやや寒く感じました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【LUXDAYSセール】【出雲大社神楽殿まで徒歩圏内】侘び寂びを感じられる和モダンな空間(素泊まり)

1
40
不適切なクチコミを報告する
yhkh443様 この度はRakuten STAY 出雲をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 出雲大社へのアクセスや最新の設備、清潔さについてご評価いただき大変光栄に存じます。私共は何よりもお客様に快適にお過ごしいただきたいという思いで日々改善に取り組んでおります。 一方で、廊下や一階の寒さについてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。特に寒い季節には、暖房を稼働した状態でお迎えするなど、温かく快適にお過ごしいただけるよう対策を講じてまいります。 また出雲にお越しの際には、ぜひ当施設をご利用いただければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 今後ともRakuten STAY 出雲をどうぞよろしくお願い申し上げます。 Rakuten STAY 出雲
2024-11-12
5
レジャー
家族
2024年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

家族5人(小学生2人、幼児1人)で利用しました。 すごく快適に過ごせてよかったです!子どもたちも大満足でした!! まず、部屋がとても綺麗で木の香りがほのかにして、清潔感がありました。 また子ども3人がのびのび過ごせる たり寝たりできる部屋数とリビングに驚き大興奮してました。 たまたまですが、長男が上の服を入れ忘れてしまったのですが、乾燥機付きの洗濯機があったため使わせてもらいます洗った服が着れたのでとても助かりました。使う予定がなかったので、洗剤は置いてないかと思ったのですが、あったので感動しました。 夜ご飯だけ、出雲大社の近くは夕方に閉まる店が多く、探すのに苦労したので事前にリサーチしておくのがいいかなと思いました。 部屋には大満足です! また機会があれば利用したいです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
220
不適切なクチコミを報告する
この度はRakuten STAY 出雲へのご宿泊、誠にありがとうございました。 ご家族皆様で快適にお過ごしいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。お子様たちも「大満足」とお感じいただけたこと、私共にとっても何よりの喜びでございます。 お部屋の清潔さや木の香り、またお子様たちがのびのびと過ごせる空間にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。乾燥機付き洗濯機と洗剤が思わぬ場面でお役に立てたようで安心いたしました。 なお、夕食につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。お客様のお声を受け、夕食付きのプランをご用意いたしました。次回お越しの際は、ぜひ夕食付プランをご予約いただき、美味しい出雲グルメをお部屋でゆっくりとお楽しみいただければ幸いです。 ご家族皆様で「おこもりステイ」を満喫していただけるよう、精一杯お手伝いさせていただきます。 また皆様にお会いできる日を、心よりお待ちしております。
2025-04-15
4
レジャー
家族
2024年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

お盆休みを利用して出雲を中心とした観光の拠点として4泊宿泊しました。設備については、新しいだけあってとてもきれいなものの、3泊以上の宿泊には向かないように思われます。 ■強く思う改善点 1. 滞在期間中のリネン等の交換をする手段や説明がどこにもない。 2. 調理などができるようになっているものの、出たごみ(特に生ごみ)を回収してもらう方法がない。 3. 隣の部屋との防音が弱く生活音や話し声が聞こえる 4. 庭の手入れが悪く、蜘蛛の巣が張っている。 5. 廊下から縁側に出る扉にカーテンなどの目隠しをする手段が無くプライバシー的に気になる 6. 風呂を洗う洗剤等がなく、ボディーソープで風呂を洗った。 ■気になる点 1. エアコンの内部乾燥が有効になっていない。今後宿泊する人はカビの生えたエアコンを使う形になりそう。 2. 冬の暖房手段が、2Fリビングは床暖房があるものの、他はエアコンだけなので寒いと思われる。


部屋:
5
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
1
83
不適切なクチコミを報告する
この度はRakuten STAY 出雲にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 4泊という長期にわたり当施設をご利用いただいたにも関わらず、ご期待に沿えず申し訳ございません。頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後の改善に役立ててまいります。 私共はお客様のプライバシーを尊重し、またよりリーズナブルな価格をご提供するために、毎日の清掃およびリネン交換は原則として行っておりません。しかしながら、ご宿泊プランにもよりますが、泊数によりましては滞在中の清掃やリネン交換を承ることが可能です。詳細につきましては、宿泊約款をご確認の上、カスタマーサービスまでお気軽にお問い合わせください。 ゴミの回収につきましては、カスタマーサービスまでご連絡いただければ、回収方法をご案内させていただきます。ご宿泊中にお問い合わせ方法をご案内できず結果としてご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。 なお、私共では定期的に専門スタッフにより庭の手入れを実施しております。ご指摘いただいた点につきましては対応させていただきました。 また、エアコンにつきましても、定期的な内部清掃を実施しており、カビを含め快適な環境は損なわれないような配慮した管理をしております。いただいたご意見をもとに、引き続きカビやほこりへの注意は怠らずに管理してまいります。 冬季のお客様のお声にも慎重に耳を傾け、暖房に改善が必要か注視してまいります。ご心配をいただきありがとうございました。 ご不便をおかけいたしましたことを重ねてお詫び申し上げます。 この度はご宿泊いただきありがとうございました。 Rakuten STAY 出雲 支配人
2025-04-18
5
レジャー
家族
2024年8月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

立地がすごくよく、建物もキレイでした。 個人的には洗濯乾燥機があったのがとてもありがたかったです! 帰ってからの家事が減るのでとてもうれしいポイント! ウォーターサーバーと、飲む用に紙コップがたくさんあったのもありがたかったです。 ベッドも綺麗でカトラリーや食器等もそろっており、大きな冷蔵庫(冷凍室あり)も掃除機もあり、テレビでYouTubeを見れたのもよかったです。 こどもたちが大喜びでした。 概ね良かったのですが、マイナスポイントは小さな蟻が複数いたことと、アメニティが少し少ないこと、和室のマットレスが中途半端な高さなことが気になりました。 蟻は廊下にたくさんいたのですが、こどもが怖がって廊下を歩けませんでした。 アメニティはボディタオルと歯ブラシのみ。添い寝の子の分はありませんでした。 シャンプー、トリートメント、ボディソープ、ハンドソープ、バスタオル等はありました。 和室は畳の上にマットレスを敷く感じで、硬さと柔らかさが少し中途半端で、夫婦ともに夜中に何度も起きてしまいました。 敷地内禁煙はありがたいのですが、旦那は喫煙者なので、どこか外一箇所でいいので喫煙スペースがあったらありがたいと言っていました。 2階がリビングでタブレットが2階にあったので、チェックイン、チェックアウトは2階で行いましたが、忘れそうなので1階でチェックインチェックアウトができればありがたいです。 とはいえ概ねとてもよかったので、次回は食料品を持ち込んでゆっくり宿で過ごしたいと思っています。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
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お客様 この度は数ある宿泊施設の中からRakuten STAY 出雲をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、5点の高評価をいただき大変光栄に存じます。 立地や建物や設備に関して、お褒めのお言葉をありがとうございます。 ウォーターサーバーはサウナをお楽しみいただく際の水分補給のために設置しております。ご宿泊中は、充分に水分をお取りいただきながらサウナで整うひと時をお楽しみいただければ幸いです。 ご指摘いただきました蟻の件では、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。お客様からのご指摘を受け、可能な限りの対策を講じさせていただきました。今後も定期的な対策を継続し、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますが、外部からの侵入を完全に防ぐことが難しい場合もございますこと、何卒ご容赦ください。 アメニティにつきましては、バスルーム周辺にシャンプー・コンディショナー・ボディソープ・ハンドソープ、ボディタオル、歯ブラシをご用意しております。基礎化粧品はお客様ご自身でのご用意をお願いしており、ご不便をおかけいたしております。 また、喫煙スペースにつきましては、誠に申し訳ございませんが、火災予防の観点から設置を見合わせております。無人スタイルの宿泊施設であるため、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 なお、チェックイン・チェックアウトの手続きにつきましては、ソファでおくつろぎいただきながら、タブレット端末をご利用いただきたいという思いから、2階リビングでの設置をさせていただいております。ご出発前のお時間のない中お手数をおかけし恐縮ですが、チェックアウト操作後でも10時まででしたらお部屋の出入りは可能ですので、お時間のある際の操作にご協力いただきたくお願い申し上げます。 この度のご滞在では「概ねとてもよかった」のこと、大変嬉しく思います。おっしゃるようにぜひ次回は食材をお持ち込みいただき、当施設でゆっくりとお過ごしいただければ幸いです。ご家族皆様を再びお迎えできます日を心より楽しみにしております。 Rakuten STAY 出雲 支配人
2025-04-18