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名古屋ビーズホテルのクチコミ・お客さまの声
立地3
初めて利用しました。フロントの対応も良く、風呂も良く、朝食もマッサージルームなども満足。名古屋には良く来るので、ポイントカードも作ろうかな、などと思いながら気持ちよくチェックアウトしようとしていたのですが、最後に大変残念なことが。9階からエレベータで降りていると、6階で停止しました。扉が開くと、リネンなどを扱うと思われる背の高い台車を運んでいる男性スタッフが。(グレーっぽいポロシャツ、軍手、メガネ着用)中に私が乗っているのを見るなり、自分が乗れないことに腹が立ったのだと思いますが、明らかに「ムスっ」とした顔をして、無言でもう一台のエレベータの方に行ってしまいました。いったいどんな教育をしているのかな、と大変残念になりました。従業員と客が共用でエレベータを使っているビジネスホテルではよくある場面ですが、他のホテルであれば、たいてい「すみません、どうぞ(気にせず行って下さい)。」とスタッフさんの方が申し訳なさそうに対応してくれます。(1階に降りたい客を、結果として6階で足止めしてるわけですから当然の対応かと。)それをあろうことか、こちらが悪いことをしたかのような態度を取られ、朝から非常に気分が悪くなりました。他のことについてはある程度満足していただけになおさら残念でした。二度と利用することはないと思います。
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当ホテル業者の応対の不手際によりお客様を不愉快な気分にしてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。当ホテルを初めてご利用していただき、フロントのスタッフや大浴場、モーニングやマッサージチェアコーナーなどお褒め頂いたにも関わらず、すべてを無にしてしまう行為を重大に捉えております。ご指摘の点、まさにおっしゃるとおりでございます。お客様にご指摘いただいたことが通常であり、それができなかった業者、スタッフには厳しく申し付け、二度とこの様なご指摘を受ける事のないように努めてまいります。当ホテルを再度ご利用をいただけましたら幸いでございます。御不快の念をおかけしました、申し訳ございませんでした。フロント 西川
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投稿者さんの 名古屋ビーズホテル のクチコミ
初めて利用しました。
フロントの対応も良く、風呂も良く、朝食もマッサージルームなども満足。
名古屋には良く来るので、ポイントカードも作ろうかな、などと思いながら
気持ちよくチェックアウトしようとしていたのですが、最後に大変残念なことが。
9階からエレベータで降りていると、6階で停止しました。
扉が開くと、リネンなどを扱うと思われる背の高い台車を運んでいる男性スタッフが。
(グレーっぽいポロシャツ、軍手、メガネ着用)
中に私が乗っているのを見るなり、自分が乗れないことに腹が立ったのだと思いますが、
明らかに「ムスっ」とした顔をして、無言でもう一台のエレベータの方に行ってしまいました。いったいどんな教育をしているのかな、と大変残念になりました。
従業員と客が共用でエレベータを使っているビジネスホテルではよくある場面ですが、
他のホテルであれば、たいてい「すみません、どうぞ(気にせず行って下さい)。」と
スタッフさんの方が申し訳なさそうに対応してくれます。
(1階に降りたい客を、結果として6階で足止めしてるわけですから当然の対応かと。)
それをあろうことか、こちらが悪いことをしたかのような態度を取られ、
朝から非常に気分が悪くなりました。
他のことについてはある程度満足していただけになおさら残念でした。
二度と利用することはないと思います。
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当ホテル業者の応対の不手際によりお客様を不愉快な気分にしてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
当ホテルを初めてご利用していただき、
フロントのスタッフや大浴場、モーニングやマッサージチェアコーナーなどお褒め頂いたにも関わらず、すべてを無にしてしまう行為を重大に捉えております。
ご指摘の点、まさにおっしゃるとおりでございます。
お客様にご指摘いただいたことが通常であり、
それができなかった業者、スタッフには厳しく申し付け、二度とこの様なご指摘を受ける事のないように努めてまいります。
当ホテルを再度ご利用をいただけましたら幸いでございます。
御不快の念をおかけしました、申し訳ございませんでした。
フロント 西川