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4.0
投稿日：2019-11-14 16:09:08
4.0
投稿日：2019-11-14 16:08:39
3.0
投稿日：2019-11-14 16:07:02
1.0
投稿日：2018-06-21 19:15:44
1.0
投稿日：2017-01-01 22:57:37
食事4
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cdc421さんの 名古屋ビーズホテル のクチコミ
12時頃、マッサージ機を受けていたら、早く出て行ってくださいの声が、、
時間なのはわかりますが、言い方に、もう少し配慮があってもいいのでは、、
他の方も黙って部屋に帰っていきました。
食事はおいしかったです。
一昔前なら高評価にしていたと思いますが、最近はどこもレベルが上がってきているので、3と評価しておきます。
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この度は、当ホテルご宿泊ご利用の際に、
不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様の仰るとおり、全く配慮の至らぬ行動でございました。
折角、ご宿泊していただき、マッサージ機コーナーにてお寛ぎいただいていたにも関わらず、癒していただくどころか、不快な気分にさせてしまった事は、お客様を「おもてなし」するホテルスタッフとして恥ずべき行為であり、深く反省するとともに心からお詫び申し上げます。
たしかに北館2Ｆのマッサージ機コーナーをはじめ、ＰＣコーナー、レンタルコーナーやフィットネスコーナーなどビーズサロンの営業時間は午前1：00までとなっております。
ですが、皆様にご理解をいただき、ご協力いただいて営業していること。
施設を管理しているだけではなく、まずは接客業であること。
お声がけひとつでこんなにも印象が変わってしまうこと。
その日勤務のスタッフのみならず、フロントスタッフ一同、念頭に意識をし、二度とお客様にこのような不快な思いをしていただかないように、襟をただし、努めてまいります。
大変申し訳ございませんでした。
名古屋ビーズホテルにご宿泊していただき、またご多忙の中、大変貴重なご意見、ご感想を投稿していただき、誠にありがとうございました。
フロント 西川