初めてＢ’ｓホテルを利用させていただきました。
商用で全国を回りますが、概ね５～６０００円のホテルを利用します。
そのクラスでは、このＢ’ｓホテルは間違いなく最上級と感じました。
・らくだの湯、大浴場の設備はジャクジーもあり◎
・アスレチックジムやリラクゼーションスペースも贅沢にしつらえており◎
・無料の朝食のスープは美味、出来立てのクロワッサンも◎
・枕の貸し出し等も他のホテルにはない配慮で○
といいことずくめでした。

が、残念な事件が２点発生し、今回の評価はあえて１点（不満）としました。
ひとつめ。北館、南館と分かれていますが、部屋のドアに「北○○号」、キーに「北○○号」と明示していないため、はじめての宿泊で慣れない場合、「○○号」のキーで間違った部屋に入ってしまう危険があることです。
実際に私自身がそういう目にあってしまいました。北館○○号だった私は、誤って南館○○号の部屋に入ろうと鍵をさしました。すると、鍵はすんなり入り、鍵を回していると部屋の中から別の宿泊者が出てきて、ちょっとした騒ぎに。
相手の方も不快な思いをされたと思います。
ホテルの方にその旨を伝えて、ホテルからもお詫びをするように依頼しましたが、その後、ホテルからは私に何の連絡もありませんでした。
こういう最悪の事態は初めての経験で、ホテル側の事後対応も不十分と言わざるを得ない事態でした。

ふたつめ。室内のインターネット接続が不安定で、宿泊初日は問題なかったものの、２、３日目がＬＡＮがつながらず。フロントに確認すると冷蔵庫後ろにＬＡＮの接続口があり、これがよく外れてしまうことがあるとのこと。自分で対応しようと冷蔵庫を移動させて試みましたが、非常に手の届きにくい所にＬＡＮ接続があり、結局、インターネツトは出来ず仕舞いでした。

以上の２点から今回の評価は、最低ランクの１点としました。
設備がエクセレントでも、お客さま対応が×では、二度と泊まる気にはなりません。

評価

• 総合1
• サービス5
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ5
• 風呂5
• 食事4

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年01月