この度は数あるホテルの中から名古屋ビーズホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。

駅からお寒い中歩いて頂いたこと、大変心苦しく感じております。名古屋駅と当ホテル間で無料の送迎バスを運行しておりますので、次回ご利用頂ければ幸いでございます。

大浴場「らくだの湯」へのお褒めのお言葉、大変有難うございます。スタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。大浴場「らくだの湯」の他にも、マッサージコーナーやフィットネスコーナーはご利用頂けましたでしょうか？こちらも大変お寛ぎ頂けると思いますので、次回ぜひご利用くださいませ。

今後もお客様のご期待に添えるようさらに精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　白澤

この度は名古屋ビーズホテルをご利用頂きまして有難う御座います。

お客様に満足してお泊まり頂けず誠に申し訳御座いませんでした。
お客様の貴重なご意見のお陰で、客室の至らぬ点を改善することが出来ました。
心より感謝申し上げます。
スタッフのサービスは勿論のこと、大浴場をはじめとした当ホテルの施設でもお客様に心地よいお時間を過ごして頂けるようにスタッフ一同、心を尽くして参ります。

お忙しい中、貴重なお言葉を有難う御座います。

フロント　長屋

この度は名古屋ビーズホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見とご感想を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。

ご宿泊の際は、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
清掃の不備では、再度ルームクリーニングについて一からの見直しを図って参ります。
ご指摘いただいたお部屋の多々なる設備上の問題点に関しましては、今一度お客様目線に立ち検討し改善に努めて参ります。
また、お休みいただく際の毛布につきましてもお声の通りレンタルコーナーに常備しているものには数がございますので枚数を増やす等の対策をさせていただきます。

数々の不祥事があったのにも関わらず、ご朝食や大浴場へのお褒めのお言葉を頂戴致しまして恐縮でございます。

今の現状に満足することなくサービスにより磨きをかけ、お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同励んで参ります。
またお会いできるのを楽しみにしておりますので、機会がございましたら是非名古屋ビーズホテルをご利用下さいませ。

フロント　中川

この度は、名古屋ビーズホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当館の立地に関しましてご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。

名古屋駅と栄の中間にございます伏見駅からですと徒歩5～6分程度となっております。
また、名古屋駅から当館への無料送迎バスも運行致しておりますので、これに懲りずまたの機会にご利用頂けましたら幸いでございます。

もし道にご不安あるようでしたら、お電話でもご案内致しておりますのでお気軽にご利用くださいませ。

お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。


フロント　西山

この度は名古屋ビーズホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、お忙しい中ご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。

ルームシアターの件につきましてはご満足いただく事ができず、大変申し訳ございませんでした。
誠に心苦しく存じますが、番組内容は月毎に更新しており、すぐに変更等はできないのが現状でございます。
即改善とは参りませんが今後の検討課題とさせていただく所存でございます。

誠に勝手なお願いではございますが、また近隣にお越しの際には当館をご利用頂けましたら幸いに存じます。
貴重なご意見をありがとうございました。

フロント　百崎

この度は名古屋ビーズホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

昨年11月より当ホテル⇔名古屋駅を結ぶ送迎バスの運行を始めました。

座席数が限られていることから、当日の朝に乗車券を配布しております。
朝5時ごろからフロントに乗車券を設置し、お好きな時間をお選びいただけるように行っております。
皆様モーニングサービス（南館1Ｆダイニング）をご利用になられる前後や、チェックアウト前後にお取りになられるようです。

満室の時や雨の日に、時間帯によっては満席になったり、ご利用できない方もいらっしゃりご迷惑をお掛け致しております。

ご投稿を読み、まだまだ考え、検討することが沢山あることを感じました。
より皆様にご利用いただけるように今後も様々な工夫、改善を行ってまいります。

貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。
今後とも名古屋ビーズホテルをよろしくお願い致します。

フロント　西川

この度は名古屋ビーズホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

この度はスタッフの対応が至らなく大変申し訳ございませんでした。
こちらの設備不備にもかかわらずこの様な対応になってしまい接客業に携わる者としてお恥ずかしい限りでございます。
またお客様の貴重なお時間を割いてしまったことを重ねてお詫び申し上げます。

大浴場や館内施設をお気に召していただいていただけにお気持ちを裏切るかたちになってしまいました。
今後はこの様なことが起こらない様、業務・接遇を見直しスタッフ一同気を引き締めて参ります。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

フロント　島本

この度は名古屋ビーズホテルにご宿泊頂きまして
誠に有難うございます。

お部屋の室温では大変ご迷惑をお掛け致しました。
お風邪をひかれたり体調が悪くなったりしませんでしたでしょうか。
心苦しく思っております。

ご滞在中、少しでもご不便に思われたことはフロントまでお知らせくださいませ。
冷房の設定温度を下げさせていただくなど、
何らかの対応をさせて頂きたく思っております。

また、レンタルコーナーへ足をお運び頂くのも大変ご面倒でございますね。
室温と合わせ深くお詫び申し上げます。

今回お客様からたくさんのお声を頂きまして
今後のサービス向上の参考にさせて頂きます。
たくさんのご意見ありがとうございました。

フロント　浜島

いつも、名古屋ビーズホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様より、名古屋駅からの道のりにつきまして御不便をお掛けしてしまい
大変申し訳無く思っております。

名古屋駅からですと、徒歩でおよそ１５分ほどのお時間が掛かりますが
名古屋駅から地下鉄で一駅の、東山線・伏見駅からですと５分ほどの距離となってございます。
よろしければ、そちらの道のりもお試しになっていただければと存じます。

再びお客様に御利用頂けるのを、心よりお待ち申し上げます。

フロント　木元

名古屋ビーズホテルに御宿泊いただき、誠にありがとうございます。

また様々な貴重な御意見を賜りまして合わせて御礼申し上げます。

北館のクローゼットには現在、挟み防止のロープを取り付けさせて頂き防止しておりますが、再度もっと良い方法を思考、検討させていただきます。
当ホテルに近い公共交通機関では地下鉄東山線「伏見」駅が徒歩5分のところにございます。
⑨番出口よりお上がりいただき、先の交差点左折、大通り沿いにございます。
雨天、猛暑、真冬はそちらを御利用いただく方が徒歩時間は比較的短くなります。
御案内不足で申し訳ございませんでした。

北館客室窓の開閉ですが、消防法令上、完全に開放できる窓が必要となり、普段は危険防止の為ハンドルを外しております。
換気等の御要望でハンドルをお貸出しさせていただいております。

数々の御案内不足により、快適な御滞在を御提供できなかったのは、大変大きな反省点でございます。
申し訳ございません。

いただきました御意見を参考に、より快適に御宿泊いただけるホテルを目指し取り組んでまいります。
ありごとうございました。
名古屋にお越しの際は、また名古屋ビーズホテルをご利用いただける事を心よりお待ち申し上げております。

フロント　西川

この度は名古屋ビーズホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に不愉快な思いをさせてしまい大変心苦しく存じます。従業員一同サービスについてもう一度考え直し、お客様に快適にご宿泊いただけるよう努めて参ります。
申し訳ございませんでした。

フロント　浜島

この度は、名古屋ビーズホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様には、お褒めのお言葉を頂き、従業員一同、大変嬉しく拝見させて頂きました。
朝食のメニューですが、随時変更致しておりますので、またのご利用の際には、新たなメニューでお出迎えできるかと感じております。
クレジットカードですが、今のところ当ホテルでは検討致しておりません。ご了承お願いします。
これからもお客様にご満足いただけるよう、常にお客様のために進化するホテルづくりに努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　内山

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
タオルについてのご意見ありがとうございます。
お部屋には、一組のみご用意させていただいておりますが、１階フロントにて追加のタオルのお貸出しを致しておりますので、ご遠慮なくお申しつけくださいませ。
またのご来館頂き、当ホテルでお寛ぎ頂ける事を従業員一同願っております。
また、サービス向上に向けお客様のご意見は大変貴重なものとなっておりますので、今後もお気付きの点をお申しつけくださいませ。
この度は、ご投稿ありがとうございました。
フロント　大霜

いつも名古屋ビーズホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは最寄駅「地下鉄 伏見駅」より徒歩５分となっておりますが、
雨ですとそれ以上お時間がかかってしまうと思われます。
ご不便をおかけ致しました。

タオル類につきましてはチェックインの際フロントの説明が足りず、申し訳ございませんでした。
スタッフ全員今一度勉強し直し、サービスのさらなる向上に努めて参りますので、
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　青木

この度は名古屋ビーズホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

大浴場や館内施設をお気に召していただき大変うれしく思っております。
館内はお客様に気持ち良くお過ごしいただけるよう清掃等には細心の注意を払っております。

レンタルコーナーにはお客様からのご希望やご要望を取り入れてより快適なご滞在になればと思っております。

またお部屋が少々手狭になりますのでご不便をお掛けいたしました。
ご連泊のお客様にもご満足いただけるようスタッフ一同努めて参ります。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

フロント　島本

この度は、名古屋ビーズホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、名古屋駅からのお越しでご足労をお掛けいたしました。

大浴場、休憩施設などへお褒めのお言葉を頂けて光栄に思っております。
パソコンルームにて故障している台がございましたこと、お詫び申し上げます。
また、貴重なご意見ありがとうございました。

ご質問の件ですが、御予約時に備考欄へご希望の旨を添えて頂ければ、幸いでございます。

今後もお客様にご満足頂ける様、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　島本