この度は名古屋ビーズホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ハードの面でご不便おかけ致しました事、お詫び申し上げます。
しかしながらサービス面でお褒めのお言葉を頂戴でき恐縮でございます。

お客様のコメントにございます『サービス』でご満足頂けるよう努力して参りますので、またの機会ございましたら、宜しくお願い致します。

フロント　西山

いつも、名古屋ビーズホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様より、名古屋駅からの道のりにつきまして御不便をお掛けしてしまい
大変申し訳無く思っております。

名古屋駅からですと、徒歩でおよそ１５分ほどのお時間が掛かりますが
名古屋駅から地下鉄で一駅の、東山線・伏見駅からですと５分ほどの距離となってございます。
よろしければ、そちらの道のりもお試しになっていただければと存じます。

再びお客様に御利用頂けるのを、心よりお待ち申し上げます。

フロント　木元

この度は名古屋ビーズホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度は、清掃が行き届いておらず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
大浴場のドライヤーですが早急に交換させて頂きました。誠に申し訳ございませんでした。

初めての御利用で御期待を頂いていたにも関わらず、今回この様なことが起こってしまった事は私共の反省すべき所でございます。

今後はこのような事が起こらないようスタッフ一同努めて参ります。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

フロント　島本

この度は名古屋ビーズホテルにご来館くださいまして誠にありがとうございます。

お部屋について清潔だと感じていただいて嬉しく存じます。

ただ他の面でサービスが行き届いておらずお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしました。
申し訳ございませんでした。

様々なご意見とてもありがたく読ませていただきました。
お客様の立場や状況を察し、的確なご案内が出来るよう従業員一同考え直し、努めて参ります。

お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　浜島

この度は名古屋ビーズホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは大浴場、フィットネス、マッサージチェアーなどビジネスや旅行でのお疲れを癒して頂こうとご宿泊のお客様には全て無料でお使いいただけます。
モーニングサービスは頂けましたでしょうか。
当、ホテルの自慢でもありますが、クロワッサンやスープなどご賞味いただけましたでしょうか。
この度は、お客様には御不憫をお掛けしたことはスタッフ一同お詫び申し上げます。
今後もお客様にご満足頂ける様、サービスの向上に努めて参ります。

また、名古屋へ来る機会がございましたら名古屋ビーズホテルを御利用くださいませ。

フロント　山川

この度は名古屋ビーズホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋の件、フロントでの対応につきましてはお客様にご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。
もし今後お部屋について何かご不便な点やご要望が御座いましたら是非フロントまでご一報くださいませ。
出来る範囲内で対応させて頂きます。
貴重なご意見どうもありがとうございました。
より多くのお客様にご満足いただけるようこれからもスタッフ一同努力して参ります。

次回名古屋へお越しの際もぜひお立ち寄りくださいませ。
フロント　加嶋

この度は名古屋ビーズホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

モーニングサービスの件も含め、これからもお客様にご満足いただけるホテルでありますようサービスの向上に努めて参ります。

次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
フロント　加嶋

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に快適なご滞在を提供できず申し訳ございません。パンの種類を減らさないように、またスープの出し方につきましても今後改善させていただきます。
受付、接客の根本から再度見直し、教育を徹底いたします。
大変申し訳ございませんでした。

フロント　浜島

この度は、名古屋ビーズホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様には、お褒めのお言葉を頂き、従業員一同、大変嬉しく拝見させて頂きました。
朝食のメニューですが、随時変更致しておりますので、またのご利用の際には、新たなメニューでお出迎えできるかと感じております。
クレジットカードですが、今のところ当ホテルでは検討致しておりません。ご了承お願いします。
これからもお客様にご満足いただけるよう、常にお客様のために進化するホテルづくりに努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　内山

この度は名古屋ビーズホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
冷蔵庫、エアコンにつきましてお客様からの貴重なご意見感謝いたします。すぐに対応できるかどうかわかりかねますが只今検討させて頂いております。ありがとうございます。
朝食、サウナにはお褒めのお言葉頂戴いたしまして誠に光栄でございます。
よりよいホテルになるよう従業員一同努めて参ります。お客様のまたのお越しをお待ちいたしております。
フロント　浜島

名古屋ビーズホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度は、駐車場の対応でお客様に多大な不快感を与えてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
また、お客様のお寛ぎの時間を清掃担当者の大変な無礼によって妨げてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
駐車場従業員及び清掃担当者には厳重な注意を与えており、二度とこのようなご迷惑をお掛け致しませんよう、従業員一同努めて参ります。
何卒ご容赦を賜りますよう、お願い申し上げます。

お忙しい中、お客様の貴重なご意見誠にありがとうございます。
よりよいホテルになりますよう従業員一同励んで参りますので今後とも名古屋ビーズホテルをよろしくお願い致します。

フロント　上羽

この度は、名古屋ビーズホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想頂きました大浴場の件でございますが、洗い場の混雑によりお客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今現在、男湯と女湯の入れ替え等はございませんが、今後の検討課題とさせて頂きます。
また、コーヒーサービスの件におきましても大変貴重なご意見を有難うございました。
今後もお客様にご満足頂けますよう、従業員一同サービス向上に努めて参ります。
またの御来館心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、ご投稿有難うございました。

フロント　上羽

この度は、名古屋ビ－ズホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想頂きました朝食でございますが、日替わりでメニューの変更を致しております。
今後も、従業員一同サ-ビス向上に努めて参ります。またのご来館心よりお待ち致しております。
お忙しい中、ご投稿有難うございました。
フロント　内山

この度は当館「名古屋ビーズホテル」をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、大変お忙しい中貴重なご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

まず、清掃不備、客室、岩盤浴のご利用時につきまして、お客様に大変ご不便、ご不快な思いをさせてしまいこの場をお借りし深くお詫び申し上げます。
清掃につきましては、今後このような事の無い様、関係セクションは勿論の事、館内全部署にて共有を行い、再発防止に努めて参ります。

また、岩盤浴使用時のシャッター音につきまして、岩盤浴内での携帯電話の持ち込みは禁止させて頂いており、岩盤浴入口にその旨掲示させて頂いております。
こちらもご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

客室につきましては、オートロックとなっておりますが、シリンダーキーで開錠、施錠もカードキーに比べると難しいかと存じますが何卒ご理解頂ければと存じます。

大浴場、サウナ、岩盤浴、マッサージチェアコーナー等、ご利用頂けましたようで誠にありがとうございます。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

名古屋ビーズホテル
フロント　土屋

この度は当館「名古屋ビーズホテル」をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、大変お忙しい中貴重なご投稿をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

朝食の件について、お客様に多大なる不信感を与えてしまい大変申し訳ございません。

快適なご滞在を最後まで提供できるように努めることが、私どもホテルの責務であることを今一度全スタッフで肝に銘じ、精進して参ります。

ご指摘頂きました通り、まだまだ至らぬ点もありましたが、今回の貴重なご意見やご感想をもとにより良いホテルにしていけるよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。

またのご利用お待ちしております。
お時間を割いてご投稿いただきありがとうございました。

名古屋ビーズホテル
フロント　伊藤

この度は当館「名古屋ビーズホテル」をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、大変お忙しい中貴重なご投稿をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
お風呂と朝食に関してご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
コロナ禍でもお客様に安心してホテルをご利用頂けるよう、施設運営を改善していきたいと考えております。
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

名古屋ビーズホテル
フロント　戸谷

この度は当館「名古屋ビーズホテル」をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、大変お忙しい中貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。

全国旅行支援でのご利用を頂きありがとうございます。
支援もあり、大変お得となっており、おかげ様で連日ご盛況を頂いております。
旅行支援のお手続き等も含め、チェックイン時お待たせする事もあり、お客様には多大なるご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解ご協力頂ければ幸いでございます。

当館自慢の朝食もご満足頂けましたようで大変嬉しく存じております。
今後もより良いメニューにてお客様をお出迎え出来るよう、日々改善を検討し内容のブラッシュアップを行って参ります。

この度は当館「名古屋ビーズホテル」をご利用頂き誠にありがとうございます。
またのお帰りを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

名古屋ビーズホテル
フロント　土屋

この度は数あるホテルの中より名古屋ビーズホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

歯ブラシの件大変失礼致しました。
またフロントでお渡しした歯磨き粉が漏れていた事も含め申し訳ございません。

今後の改善としましてお客様にアメニティなどお渡しする際はより一層注意して参ります。

大浴場は一般のお客様13：00～17：00、宿泊者16：00～25：00と分けさせて頂いております。
16：00～17：00の間の1時間はどちらのお客様も利用頂けるので混み合う場合がございます。
ご了承くださいませ。

この度はお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう尽力して参ります。
またチャンスを頂けますならば、お客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

　　名古屋ビーズホテル
　　　　　　　フロント　澤村

この度は数あるホテルの中、名古屋ビーズホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿、感謝いたします。

たくさん良かった点を挙げてくださり、大変うれしく拝見させて頂きました。

サウナ付き大浴場のほか、岩盤浴もございますが、ご利用頂けましたでしょうか？
近頃より一層冷え込んできましたので、身体の芯から温まって頂けたらと思います。

枕は通常枕のほか、低反発・高反発枕のご用意もありますのでお好みの物をお使いくださいませ♪

お部屋の狭さや段差、カーテンレールにつきましてご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございません。

ホテルの施設スタッフと共有させていただき、改善していきたいと思っております。
お部屋につきましては、コンパクトな作りにはなっておりますが、その分館内の施設を充実させごゆっくりお寛ぎいただけたら嬉しく存じます。

マッサージチェアコーナーや、2000冊以上の漫画がお読みいただけるくつろぎ処、フィットネスジムもございますので、ぜひご利用くださいませ。

朝食につきましては、毎朝当ホテルスタッフが早朝から仕込み、数種のパンを順番に焼き上げております。
軽食にはなりますが、心を込めて焼いておりますので、次回もたくさんお召いただけたら嬉しく存じます。

日替わりにはなりますが、スープは和風テイストな八丁味噌のスープのご用意もありますので、また機会がございましたらご賞味ください。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

　　名古屋ビーズホテル　フロント犬飼

この度は名古屋ビーズホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

スタッフやサウナに対してのお褒めのお言葉も頂けて大変感謝しております。

ご宿泊のお客様には無料で、大浴場やサウナ、岩盤浴をご利用して頂けます。
日々のお疲れを癒していただけると嬉しく存じます。

ご宿泊された際には、大浴場の改装工事にてご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

3月28日より、通常通りの営業が再開致しましたので、次回もぜひご利用して頂けたらと願っております。

また、騒音問題やスタッフの説明不足により、ご迷惑をおかけしてしまったこと、大変心苦しく思います。
重ねてお詫び申し上げます。

ウェルカムコーヒーにつきましては、ロビーにてコーヒー、紅茶のほか、つぶつぶミックスという好評いただいているお菓子のご用意もございます。コーヒーやお菓子をお召し上がりいただきながら、ロビーやフリースペースでもゆっくりお寛ぎいただけたらと思います。


お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。

次回はより快適に過ごしていただけるよう、ご意見を真摯に受け止め、至らなかった点を改善していきたいと思います。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

　　　　　　　　　　　フロント　犬飼