この度は、花乃丸にご来館頂き誠にありがとうございます。しかし、ご宿泊にご満足頂けなかったようで、申し訳ございません。当館では、会席料理の調理法の選択は行っておりませんのでこの点につきましてはご理解頂ければと存じます。また、部屋の空調ですが、一括管理となっておりますので、冬の間は暖房に切り替えさせて頂いております。しかし、11月はまだ暑い日もございましたので、気温を読むことができずご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
この度は、せっかくのご旅行にご満足頂けず誠に申し訳ございません。頂いたご意見を受け止め、より良い宿づくりをしてまいります。貴重なご意見をありがとうございます。