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南知多温泉郷 水軍伝説の風薫る宿 花乃丸 クチコミ・感想・情報

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南知多温泉郷 水軍伝説の風薫る宿 花乃丸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.59
  • アンケート件数:644件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.72
  • 立地4.00
  • 部屋3.66
  • 設備・アメニティ3.45
  • 風呂3.74
  • 食事3.64

立地4

投稿者さんの 南知多温泉郷 水軍伝説の風薫る宿 花乃丸 のクチコミ

投稿者さん 2018-11-12 23:54:42

【サービス】★★★★★
全体に若めのスタッフで対応に慣れていない部分もありますが、総じて好感の持てる対応で、後述するトラブル時への対応も満足出来る物でした。
【食事】★★★★
十分な量と、それなりの美味しさはありましたが、焼き物や揚げ物がすべて冷たい状態でしたのが残念でした。
【風呂】★★★★
部屋の露天風呂があったので★4つですが、大浴場(内湯1個、内湯の隅に小さな外湯1個)だけなら3つです。貸し切り4つの露天風呂が特徴の宿なのかも?
【部屋】★★★★
露天風呂、次の間などもあり、十分な広さと窓から眺める海の景色が良かったです。ただ、コンセントの数が少なく、スマホの充電などは場所が限られました。
【清潔感】★★★★★
建物自体はそれなりに年季が入った感じですが、内装のリフォームなどを進めている感じと、清掃が行き届いている点が好感度高いです。
【設備】★
空調設備が故障していたようで、エアコンも換気扇も使えませんでした。一切の風が出てこない、トイレや浴室も空気を吸い込まない、その上、窓には「景観のため」網戸がついておらず、虫の侵入を防ぐため夕方からは窓を開ける事も出来ませんでした。
Tシャツ1枚でも汗が出て寝れない蒸し暑さに耐えれずフロントに連絡、扇風機を貸し出し頂きました。持参いただいたスタッフの方が室内の状況に気付き、急遽、空き部屋を寝室として無償で準備して頂けました。スタッフの方の機転のお陰で、汗だくになっていた子供共々快適に翌朝までぐっすり眠れました、ありがとうございました。(翌朝の朝食時もお声掛け頂きありがとうございました。)
【その他】
未だに稀ですが、宿泊者名簿に生年月日の記入を求められる事がありますが、こちらのホテルではさらに勤務先や勤務先の連絡先まで記入を求められました。個人情報を取得する意味と、それを保管するリスクを把握した上で今後の対応を検討頂きたいと思いました。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
南知多温泉郷 水軍伝説の風薫る宿 花乃丸 2019-01-26 17:41:27

この度は花乃丸にご来館頂き、誠にありがとうございます。スタッフのサービスに対してのお褒めの言葉、ありがとうございます。頂いたお言葉に恥じぬよう、これからもスタッフ一同協力してより良い館にして参ります。しかし、今回のお部屋の空調の件は大変申し訳ございませんでした。11月はまだまだ暑い日も合ったため、一層ご不便な思いをさせてしまいました。今後このようなことがないようにメンテナンスを行い、ご満足頂けるように致します。またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】おトク海側!露天風呂付き客室お試しプラン
ご利用のお部屋
【【本丸】露天風呂付デラックス和室◇10畳~18畳※次の間含む】

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