この度は当館『花乃丸』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこのようなクチコミと貴重なご意見をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。
チェックインや夕食時にお待たせしてしまった件については、大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。今後はスタッフの適正人数や配置時間の見直しを行い、お客様によりご満足いただけるようサービスの向上に精進致します。
まだまだ至らない点はございますが、今以上により良い旅館となるよう、スタッフ一同、努めて参ります。ありがとうございました。