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南知多温泉郷 水軍伝説の風薫る宿 花乃丸のクチコミ･お客さまの声
総合2
夕食時 コバエがとびかり 食べ物に止まって大変でした。私は4匹捕まえましたが その内三匹は食べ物に止まったので 食べずにさげていただきました。四匹捕まえても まだまだ飛び交っていて…スタッフの方の前でも捕まえたのですが 全くのノータッチで知らぬ顔 全ての食事が美味しくなくなりました
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この度は当館『花乃丸』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。また今回はご期待に添えることが出来ず大変申し訳ございませんでした。ご夕食の際のコバエの件につきましてはご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。外部からの害虫の侵入を全て防ぐことは困難を伴う問題ではございますが、お客様の飲食に携わる場として周囲の衛生状態の見直しを含む対策を行い、お客様に快適にお食事をお楽しみいただけるよう精進致します。また、スタッフの対応についても不適切であると存じます。害虫に関するトラブルに関しては、直ちにお客様へお詫びにお伺いし、空席への移動をご提案申し上げるべきでございました。重ねてお詫びを申し上げます。投稿者様が「全ての食事が美味しくなくなりました」とおっしゃった通り、いかにご満足いただける料理を提供しようとも、担当するスタッフの対応・サービスによっては、お料理を台無しにしてしまうことをスタッフ一人一人がさらに深く自覚し、お客様によりお食事をお楽しみいただけるよう、スタッフの指導に尽力致します。これからもより良い旅館づくりに努めて参ります。この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。
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投稿者さんの 南知多温泉郷 水軍伝説の風薫る宿 花乃丸 のクチコミ
夕食時 コバエがとびかり 食べ物に止まって大変でした。私は4匹捕まえましたが その内三匹は食べ物に止まったので 食べずにさげていただきました。四匹捕まえても まだまだ飛び交っていて…スタッフの方の前でも捕まえたのですが 全くのノータッチで知らぬ顔
全ての食事が美味しくなくなりました
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この度は当館『花乃丸』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。また今回はご期待に添えることが出来ず大変申し訳ございませんでした。
ご夕食の際のコバエの件につきましてはご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。外部からの害虫の侵入を全て防ぐことは困難を伴う問題ではございますが、お客様の飲食に携わる場として周囲の衛生状態の見直しを含む対策を行い、お客様に快適にお食事をお楽しみいただけるよう精進致します。
また、スタッフの対応についても不適切であると存じます。害虫に関するトラブルに関しては、直ちにお客様へお詫びにお伺いし、空席への移動をご提案申し上げるべきでございました。重ねてお詫びを申し上げます。投稿者様が「全ての食事が美味しくなくなりました」とおっしゃった通り、いかにご満足いただける料理を提供しようとも、担当するスタッフの対応・サービスによっては、お料理を台無しにしてしまうことをスタッフ一人一人がさらに深く自覚し、お客様によりお食事をお楽しみいただけるよう、スタッフの指導に尽力致します。
これからもより良い旅館づくりに努めて参ります。この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。