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南知多温泉郷 水軍伝説の風薫る宿 花乃丸のクチコミ･お客さまの声
総合3
両親の還暦祝いで、大人6人赤ちゃん1人で宿泊しました。GWということで料金は高かったのですが、普段はリーズナブルなお宿だったのであまり期待せずにいました。しかし、お部屋はとても広く客室の露天風呂は交代で何度もはいりました。兄夫婦は妊婦だった為ふらりのシアター付ツインでしたが、高級ホテルのようでした。眺望無しとのことだったので暗いのかと思いましたが窓が大きく明るかったです。眺めは季節外れのプールでしたが笑そしてなんと言っても大満足なのがお料理です！見た目もお味も量も満点でした！特にアワビなどの蒸し焼き？が美味しかったです！夕飯後のビンゴ大会も楽しめました！残念だったのが二点…。ひとつは、大浴場です。こじんまりとしていて近所の銭湯のよう。そしてバルコニーにゴミ？木材？が置きっぱなしで見苦しかったです。もうひとつは接客です。聞いたことには答えて下さるし、対応もいいのですが、感動はありませんでした。まず還暦祝いなのに一度もおめでとうございますと言われませんでした。食事は素晴らしいのになんの説明も無く淡々と運ばれてきました。これはなにかと聞くと教えてくれるという感じです。とてもインパクトのある蒸し焼きも中身も見せずに焼き始めました。感じは悪くないのですが、おもてなしはありませんでした。7時からの食事で、8時半のビンゴ大会に参加予定だったのですが、時間配分されておらず後半慌てて食べてデザートは間に合いませんでした。でも、デザートを部屋まで持ってきて下さったのには驚きました！ありがとうございました！お部屋とお料理がとても良かったのでまた宿泊したいです。その時には記念日の宿という名前にふさわしい、記念になるようなおもてなしを期待します。
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はるー2694様、この度は当館『花乃丸』の「露天風呂付和室」、「デラックスバス・シアターツインルーム」をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またこのようなクチコミと貴重なご意見をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。特に大浴場での木材や、夕食時の接客スタッフの対応についてはご期待に応えることができずに申し訳ございませんでした。この度はご家族の還暦のお祝い誠におめでとうございます。ただ、接客スタッフから「おめでとうございますと言われませんでした。」とのことで、気遣いが不足しており大変申し訳ございませんでした。お客様が大切な記念日にて当館をご利用して頂いていることをスタッフ一同今一度戒め、「記念日の宿」としてお客様の大切な日を彩る癒しや寛ぎを提供できるようスタッフの指導に尽力致します。また、夕食の時間配分につきましても、この度お召し上がり頂きました会席料理は恐れながら通常１時間30分程度掛けてお出しする料理内容でございました。デザートも普段は食事会場にてお召し上がり頂いてございますが、はるー2694様がおっしゃいました通り、館内イベントへの参加を控えていらっしゃったため、せめてもの対応として特別にお部屋にお届けに参った次第でございます。ただ「おもてなしはありませんでした」とのご感想を頂いてしまったことは誠に申し訳なく、また残念に思っております。そして「また宿泊したい」とのお言葉、誠にありがとうございます。また次回お越しいただく際にはスタッフの対応についても「おもてなし」を実感していただけるよう全力で努めて参ります。またのお越しをお待ちしております。ありがとうございました。
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南知多温泉郷 水軍伝説の風薫る宿 花乃丸（愛知県）
3.0
投稿日：2019-05-02 22:09:01
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総合3
はるー2694さんの 南知多温泉郷 水軍伝説の風薫る宿 花乃丸 のクチコミ
両親の還暦祝いで、大人6人赤ちゃん1人で宿泊しました。
GWということで料金は高かったのですが、普段はリーズナブルなお宿だったのであまり期待せずにいました。
しかし、お部屋はとても広く客室の露天風呂は交代で何度もはいりました。兄夫婦は妊婦だった為ふらりのシアター付ツインでしたが、高級ホテルのようでした。眺望無しとのことだったので暗いのかと思いましたが窓が大きく明るかったです。眺めは季節外れのプールでしたが笑
そしてなんと言っても大満足なのがお料理です！見た目もお味も量も満点でした！特にアワビなどの蒸し焼き？が美味しかったです！夕飯後のビンゴ大会も楽しめました！
残念だったのが二点…。
ひとつは、大浴場です。こじんまりとしていて近所の銭湯のよう。そしてバルコニーにゴミ？木材？が置きっぱなしで見苦しかったです。
もうひとつは接客です。聞いたことには答えて下さるし、対応もいいのですが、感動はありませんでした。まず還暦祝いなのに一度もおめでとうございますと言われませんでした。食事は素晴らしいのになんの説明も無く淡々と運ばれてきました。これはなにかと聞くと教えてくれるという感じです。とてもインパクトのある蒸し焼きも中身も見せずに焼き始めました。
感じは悪くないのですが、おもてなしはありませんでした。7時からの食事で、8時半のビンゴ大会に参加予定だったのですが、時間配分されておらず後半慌てて食べてデザートは間に合いませんでした。でも、デザートを部屋まで持ってきて下さったのには驚きました！ありがとうございました！
お部屋とお料理がとても良かったのでまた宿泊したいです。
その時には記念日の宿という名前にふさわしい、記念になるようなおもてなしを期待します。
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はるー2694様、この度は当館『花乃丸』の「露天風呂付和室」、「デラックスバス・シアターツインルーム」をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またこのようなクチコミと貴重なご意見をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。
特に大浴場での木材や、夕食時の接客スタッフの対応についてはご期待に応えることができずに申し訳ございませんでした。
この度はご家族の還暦のお祝い誠におめでとうございます。ただ、接客スタッフから「おめでとうございますと言われませんでした。」とのことで、気遣いが不足しており大変申し訳ございませんでした。お客様が大切な記念日にて当館をご利用して頂いていることをスタッフ一同今一度戒め、「記念日の宿」としてお客様の大切な日を彩る癒しや寛ぎを提供できるようスタッフの指導に尽力致します。
また、夕食の時間配分につきましても、この度お召し上がり頂きました会席料理は恐れながら通常１時間30分程度掛けてお出しする料理内容でございました。デザートも普段は食事会場にてお召し上がり頂いてございますが、はるー2694様がおっしゃいました通り、館内イベントへの参加を控えていらっしゃったため、せめてもの対応として特別にお部屋にお届けに参った次第でございます。ただ「おもてなしはありませんでした」とのご感想を頂いてしまったことは誠に申し訳なく、また残念に思っております。
そして「また宿泊したい」とのお言葉、誠にありがとうございます。また次回お越しいただく際にはスタッフの対応についても「おもてなし」を実感していただけるよう全力で努めて参ります。またのお越しをお待ちしております。ありがとうございました。