Sy-uun様、この度は当館『花乃丸』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこのようなクチコミと貴重なご意見をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。
特に新人スタッフの説明につきましてはご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。当日担当した新入社員に確認をしたところ、焦りと緊張のためお客様にゆっくりと説明をすることができておりませんでした。接客係の料理説明はお客様にお食事をお楽しみいただくためにも非常に重要であり、sy-uun様がおっしゃる通り、多少ゆっくりでも良いので「正確」にお伝えすることが大切であると存じます。Sy-uun様からは「頑張って説明してる」とのお言葉を頂戴できましたが、更に指導を重ねて、お客様方にご満足いただける接客対応が出来るよう今後とも人財育成に努めて参ります。
当館にもまだまだ若く未熟なスタッフが多く、至らない点も多々ございますが、スタッフ一人一人が、今以上にお客様に笑顔をお届けできるよう、今後ともお客様対応に尽力致します。どうかお客様方からも温かいご声援をいただければ幸いでございます。この度は誠にありがとうございました。