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南知多温泉郷 水軍伝説の風薫る宿 花乃丸のクチコミ･お客さまの声
総合3
客室露天風呂を希望してこの宿を頼みました。しかし、露天風呂の温度設定する機械が故障していて、高温過ぎて、入れませんでした。また湯を汲む柄杓の底が突然抜けることもありました。料理では、海老の刺身が生臭かったです。数年前に宿泊した時の方がいい露天風呂でした。正直、がっかりしました。
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投稿者様、この度は当館『花乃丸』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこのようなクチコミと貴重な御意見をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。「露天風呂の温度設定する機械が故障していて、高温過ぎて、入れませんでした。」との事で御迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。当館の温度設定をする機械は、湯船の中にあるセンサーで温度を感知して温泉の温度を管理してございます。恐れながら、温度設定をする機械の故障はございませんでした。しかし、露天風呂の温度が高すぎた原因は、湯船にある循環器が正常に作動していなかったことが確認できました。今後はお客様方が安心に且つ快適に露天風呂をお使いいただけるように、温度設定の確認と露天風呂の機器が正常に作動しているかの最終確認をより一層注意深く行い、再発防止に努めて参ります。そして、「湯を汲む柄杓の底が突然抜けた」の事に関しまして御迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。お客様方に館内備品を安心してお使いいただけますように今後とも館内備品の管理を続けて参ります。 また、「海老の刺身が生臭かった」との事でご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。しかし、恐れながらご提供した「海老の刺身」は当日に調理スタッフが用意したものですので、お客様方にはご安心してお召し上がりいただけます。ただ、お客様方によりお食事にご満足いただけるように今後とも企業努力を続けて参ります。これからもより良い旅館づくりに努めて参ります。貴重なご意見をいただきありがとうございました。
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総合3
投稿者さんの 南知多温泉郷 水軍伝説の風薫る宿 花乃丸 のクチコミ
客室露天風呂を希望してこの宿を頼みました。
しかし、露天風呂の温度設定する機械が故障していて、高温過ぎて、入れませんでした。
また湯を汲む柄杓の底が突然抜けることもありました。
料理では、海老の刺身が生臭かったです。
数年前に宿泊した時の方がいい露天風呂でした。
正直、がっかりしました。
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投稿者様、この度は当館『花乃丸』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこのようなクチコミと貴重な御意見をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。
「露天風呂の温度設定する機械が故障していて、高温過ぎて、入れませんでした。」との事で御迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。当館の温度設定をする機械は、湯船の中にあるセンサーで温度を感知して温泉の温度を管理してございます。恐れながら、温度設定をする機械の故障はございませんでした。しかし、露天風呂の温度が高すぎた原因は、湯船にある循環器が正常に作動していなかったことが確認できました。今後はお客様方が安心に且つ快適に露天風呂をお使いいただけるように、温度設定の確認と露天風呂の機器が正常に作動しているかの最終確認をより一層注意深く行い、再発防止に努めて参ります。そして、「湯を汲む柄杓の底が突然抜けた」の事に関しまして御迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。お客様方に館内備品を安心してお使いいただけますように今後とも館内備品の管理を続けて参ります。
また、「海老の刺身が生臭かった」との事でご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。しかし、恐れながらご提供した「海老の刺身」は当日に調理スタッフが用意したものですので、お客様方にはご安心してお召し上がりいただけます。ただ、お客様方によりお食事にご満足いただけるように今後とも企業努力を続けて参ります。
これからもより良い旅館づくりに努めて参ります。貴重なご意見をいただきありがとうございました。