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南知多温泉郷 水軍伝説の風薫る宿 花乃丸のクチコミ･お客さまの声
総合4
部屋の煙草の臭いでマスクが外せない状態でフロントに電話しました直ぐに係の方が別の部屋を用意してくれました畳の良い香りでした本当にありがとうございました
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投稿者様、この度は当館『花乃丸』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこのようなクチコミと貴重なご意見をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。特に、タバコの匂いに関してご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。当館と致しましてもお部屋の点検時に臭いについては確認を行ってございますが、恐れながら、投稿者様がお使いいただいた「お部屋おまかせ」というタイプは喫煙部屋である為、全ての臭いを完全に消すことは容易ではございません。タバコの匂いが気になるというお客様方には私共も出来得る限りの消臭対応を致しますので、是非とも事前にお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。また、「どうしても禁煙室が良い」というお客様方には、全室禁煙の新館「ふらり」の客室をご案内致してございます。こちらも大変人気のお部屋でございますので、是非ともご検討いただければ幸いでございます。しかしながら、今回の対応で投稿者様に喜んでいただけたようで、とても安心致しました。これからもより良い旅館づくりに努めて参ります。ありがとうございました。
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投稿者さんの 南知多温泉郷 水軍伝説の風薫る宿 花乃丸 のクチコミ
部屋の煙草の臭いでマスクが外せない状態でフロントに電話しました
直ぐに係の方が別の部屋を用意してくれました
畳の良い香りでした
本当にありがとうございました
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投稿者様、この度は当館『花乃丸』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこのようなクチコミと貴重なご意見をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。
特に、タバコの匂いに関してご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
当館と致しましてもお部屋の点検時に臭いについては確認を行ってございますが、恐れながら、投稿者様がお使いいただいた「お部屋おまかせ」というタイプは喫煙部屋である為、全ての臭いを完全に消すことは容易ではございません。タバコの匂いが気になるというお客様方には私共も出来得る限りの消臭対応を致しますので、是非とも事前にお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
また、「どうしても禁煙室が良い」というお客様方には、全室禁煙の新館「ふらり」の客室をご案内致してございます。こちらも大変人気のお部屋でございますので、是非ともご検討いただければ幸いでございます。
しかしながら、今回の対応で投稿者様に喜んでいただけたようで、とても安心致しました。これからもより良い旅館づくりに努めて参ります。ありがとうございました。