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南知多温泉郷 水軍伝説の風薫る宿 花乃丸 クチコミ・感想・情報

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南知多温泉郷 水軍伝説の風薫る宿 花乃丸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.56
  • アンケート件数:644件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地4.00
  • 部屋3.56
  • 設備・アメニティ3.48
  • 風呂3.68
  • 食事3.63

設備・アメニティ4

投稿者さんの 南知多温泉郷 水軍伝説の風薫る宿 花乃丸 のクチコミ

投稿者さん 2021-02-21 16:48:57

2/19-20に家族で泊まりました。1歳の息子がいたので、露天風呂付を選びました。寒い季節もあり、外で身体を洗うのは寒すぎましたが、部屋にシャワーもついていたので助かりました。露天風呂の温度が高く、息子が入れなかったので、途中で温度変更をしてもらいました。こちらは、直接係の方が部屋まで来て作業されました。丁寧に対応してくださったので良かったのですが、部屋に入られるのが嫌な人もいると思うので、そういう人は要注意です。
無料で貸切露天風呂がついており、大きいお風呂を選べたので、家族三人でも広々と楽しめました。
食事も美味しかったです!夕食は魚介もお肉もどちらもあって、ボリュームもあり良かったです。アワビが丸ごとでとても嬉しかったです。朝食は、ご飯のお供がたくさんあるのでご飯が進みました。ただ、私はもう少し温かい料理があると嬉しいなと思いました。また、朝食会場がとても寒かったです。座敷で用意してくださってたので尚更だとは思いますが、夕食会場が暖かかっただけにビックリでした。
息子はまだ離乳食なのですが、夜は白米と味付けのり、朝は白米を出してもらえて助かりました。
館内は古さもありますが、厚みのあるホコリが夕食会場や大浴場の脱衣場など所々見られました。そういったところにもう少し気を付けられるといいかと思います。
コロナ禍のため、結婚5周年のお祝いで旅行に行くか悩んでおりましたが、前日にこの部屋が出されたので、せっかくだからと予約しました。私も夫も泊まっても良かったねと思えた宿でした。ありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2021年02月
南知多温泉郷 水軍伝説の風薫る宿 花乃丸 2021-04-06 21:32:29

投稿者様、この度は当館『花乃丸』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこのような嬉しいクチコミと貴重な御意見をいただきましたことも重ねて御礼申し上げます。
 しかし、露天風呂の温度に関して、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。恐れながら、当館の設定温度は冬季の期間41,5℃にて調整してございますが、ご要望に応じて当館のスタッフ対応にて温度の変更を致します。恐縮ではございますが、温度調整に関してお客様の安全面の関係上、どうしても客室にお伺いしなければなりません。お客様方にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご容赦くださいませ。また、投稿者様のおっしゃるように在室中にスタッフの出入りが気になる方は、お食事等のご不在の際に設定温度の調整にお伺いする等、出来得る限りの対応を致しますますのでお気軽にお問い合わせください。
 ご夕食にご満足頂けた様で大変嬉しく思います。今回、投稿者様にお召し上がりいただいた『花筐御膳』は鮑や知多牛・イセエビといった食材を使用した会席料理でございます。また、季節ごとに料理を変えており、今季は蛤や若竹等の鍋物等を提供致しますので是非とも、春の味覚をご堪能いただければ幸いでございます。
 しかし、朝食の内容や会場の室温に関してご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
朝食内容はお客様によりご満足いただける様に今後の検討課題とさせていただきます。また、今回投稿者様には大広間での朝食会場をご案内いたしました。恐れながら、こちらの会場では数時間前にエアコンをつけてございましたが、感染予防のため換気のため出入口の襖を開けておりました。私共も寒さには注意を致してございますが、温度調節等も承ります。その際にご必要であれば、温かいお飲み物や毛布もお渡しいたしますのでお気軽にお声掛けくださいませ。
この度は、結婚記念日5周年誠におめでとうございます。この様な素敵な日に立ち会うことが出来た事、とても嬉しく思います。そして、「泊まってよかったね。」と嬉しいお言葉をいただき誠にありがとうございました。
大浴場の清掃等も含め、まだまだ至らぬ点は多々ございますが、お客様により快適にお過ごしいただける様に努めて参ります。投稿者様には是非、「結婚記念日6周年」のお祝いにお越しいただけることスタッフ一同願っております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【本丸】露天風呂付デラックス和室◇10畳~18畳※次の間含む】

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