投稿者様、この度は当館『花乃丸』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこのような嬉しいクチコミと貴重なご意見をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。
　今回、「客室の露天風呂」を特にご満足をいただいたようで、大変嬉しく思います。ご予約頂きました海側確約の露天風呂付客室のプランは、目の前に広がる伊勢湾を眺めながら自慢の露天風呂をお楽しみいただけることから多くのお客様方から大変人気のプランでございます。また、「平日限定」ではございますが、比較的リーズナブルな価格で提供致しておりますので、今後とも多くのお客様方にお役立ていただければ幸いでございます。
そして、当館には「ワンワンホテル」がございます。こちらは、ワンちゃん専用のペットホテルとして多くのお客様方からご愛用されてございます。また、旅館に隣接していることから、チェックイン後にもワンちゃんのお世話を何時でもできます。そして、多くのお客様方から「安心して預けることが出来る。」と多くのお言葉をいただいてございます。事前予約制ではございますが、ワンちゃんとご一緒でのご旅行をお考えのお客様は是非とも「ワンワンホテル」をご利用くださいませ。
　しかし、客室の畳に関して、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。状態を確認したところ、畳が少し凹んでいる様子でございました。直ちにこちらの修繕対応を致します。また、「出入りする箇所を板の間にする」とのご意見に関しまして、今後の参考とさせていただきます。室内備品等の老朽化は避けられぬ課題ではございますが、私共も日々のチェックやメンテナンスを行い、より快適にお過ごしいただけるように精進致します。
また、「食事も接客も満足です。」とのお言葉誠にありがとうございます。まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様方が満足してご利用頂けるようにスタッフ一同努めて参ります。ありがとうございました。