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南知多温泉郷 水軍伝説の風薫る宿 花乃丸のクチコミ･お客さまの声
部屋4
コロナ禍で外食が難しいので、温泉でゆっくりし、美味しいものを食べようと今回宿泊しました。あえて、貸切露天風呂付きのプランで露天風呂付きの部屋にし、温泉を満喫する予定でした。チェックインの際、貸切露天風呂の時間予約の説明がなく、問い合わせると、改装工事中です。どうしてもなら、露天風呂付きの部屋(今回宿泊する部屋と同じ様な感じ)へ案内しますとの事。なんだか、騙された感がありました。改装工事中と分かつていれば他のプランにしたのに、、、。改装工事中ならその旨をHP等に公表すべきでは？また、大浴場の露天風呂も塩素臭がきつく、温水プールみたいな感じで、ちょっと残念でした。部屋や部屋の露天風呂、食事は凄く良かったのに…。この時期なので、貸切露天風呂を検討する方も多いと思います。早めの改善を希望します。ちょっと辛口な評判でゴメンなさい。また、伺いたいと思った宿なので。貸切露天風呂のオープン楽しみにしてます。その時は、またお邪魔しますので宜しくお願いします。
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投稿者様、この度は当館『花乃丸』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこのようなクチコミと貴重な御意見をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。 特に貸切露天風呂についての説明がなかったということで、大変申し訳ございませんでした。本来は事前にお詫びの連絡をさせていただく手筈でしたが、確認したところ、当館スタッフのミスによりご案内が出来ておりませんでした。この度、このようなご感想を頂戴してしまったことをスタッフ一同深く反省をし、事前連絡を徹底すると共に再発防止に尽力致します。また、投稿者様の御意見から、花乃丸公式HPの記載とSNSによる告知を直ちに追加し、貸切露天風呂が改装工事中であることをお伝えしております。対応が遅れてしまい誠に申し訳ございませんでした。なお、現在は「貸切露天風呂」と同様の温泉を使用した「露天風呂付客室」を１室40分間提供する対応を取らせていただいており、再度のオープン日は未定ではございますが、8月頃を予定しております。お客様方にはご不便をお掛けして恐縮ではございますが、何卒ご容赦の程重ねてお願い申し上げます。 そして大浴場の露天風呂の塩素臭がきつく、残念だったということでご期待に添える事が出来ず、申し訳ございませんでした。当館の温泉は循環式ということで塩素殺菌を念入りに行うよう設定されておりましたが、お客様方からのご意見を基に改めて設定の見直しを致しました。今後とも定期的に塩素濃度を計測し、お客様がご不快な思いをされないよう努めて参ります。 しかしながら、お部屋やお食事はとても良かったとのお言葉、誠にありがとうございます。この度、投稿者様にご予約いただきましたプランは海側が確約されているものではありませんでしたが、空き状況に応じて請謁ながら海側の客室を準備させていただきました。目の前に広がる伊勢湾の眺望もお楽しみいただけたようで、私どもにとっても非常に幸いでございます。 そして「また伺いたい」とのお言葉、誠にありがとうございます。ご迷惑をお掛けしてしまった「貸切露天風呂」についても「オープン楽しみにしてます」というご声援までいただき、大変恐縮な思いでございます。また次回お越しいただく際には、今以上により良い旅館となるように努めて参ります。またのお越しをお待ちしております。ありがとうございました。
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部屋4
投稿者さんの 南知多温泉郷 水軍伝説の風薫る宿 花乃丸 のクチコミ
コロナ禍で外食が難しいので、温泉でゆっくりし、美味しいものを食べようと今回宿泊しました。
あえて、貸切露天風呂付きのプランで露天風呂付きの部屋にし、温泉を満喫する予定でした。
チェックインの際、貸切露天風呂の時間予約の説明がなく、問い合わせると、改装工事中です。どうしてもなら、露天風呂付きの部屋(今回宿泊する部屋と同じ様な感じ)へ案内します
との事。
なんだか、騙された感がありました。
改装工事中と分かつていれば他のプランにしたのに、、、。
改装工事中ならその旨をHP等に公表すべきでは？
また、大浴場の露天風呂も塩素臭がきつく、温水プールみたいな感じで、ちょっと残念でした。
部屋や部屋の露天風呂、食事は凄く良かったのに…。
この時期なので、貸切露天風呂を検討する方も多いと思います。早めの改善を希望します。
ちょっと辛口な評判でゴメンなさい。
また、伺いたいと思った宿なので。
貸切露天風呂のオープン楽しみにしてます。
その時は、またお邪魔しますので宜しくお願いします。
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投稿者様、この度は当館『花乃丸』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこのようなクチコミと貴重な御意見をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。
特に貸切露天風呂についての説明がなかったということで、大変申し訳ございませんでした。本来は事前にお詫びの連絡をさせていただく手筈でしたが、確認したところ、当館スタッフのミスによりご案内が出来ておりませんでした。この度、このようなご感想を頂戴してしまったことをスタッフ一同深く反省をし、事前連絡を徹底すると共に再発防止に尽力致します。また、投稿者様の御意見から、花乃丸公式HPの記載とSNSによる告知を直ちに追加し、貸切露天風呂が改装工事中であることをお伝えしております。対応が遅れてしまい誠に申し訳ございませんでした。なお、現在は「貸切露天風呂」と同様の温泉を使用した「露天風呂付客室」を１室40分間提供する対応を取らせていただいており、再度のオープン日は未定ではございますが、8月頃を予定しております。お客様方にはご不便をお掛けして恐縮ではございますが、何卒ご容赦の程重ねてお願い申し上げます。
そして大浴場の露天風呂の塩素臭がきつく、残念だったということでご期待に添える事が出来ず、申し訳ございませんでした。当館の温泉は循環式ということで塩素殺菌を念入りに行うよう設定されておりましたが、お客様方からのご意見を基に改めて設定の見直しを致しました。今後とも定期的に塩素濃度を計測し、お客様がご不快な思いをされないよう努めて参ります。
しかしながら、お部屋やお食事はとても良かったとのお言葉、誠にありがとうございます。この度、投稿者様にご予約いただきましたプランは海側が確約されているものではありませんでしたが、空き状況に応じて請謁ながら海側の客室を準備させていただきました。目の前に広がる伊勢湾の眺望もお楽しみいただけたようで、私どもにとっても非常に幸いでございます。
そして「また伺いたい」とのお言葉、誠にありがとうございます。ご迷惑をお掛けしてしまった「貸切露天風呂」についても「オープン楽しみにしてます」というご声援までいただき、大変恐縮な思いでございます。また次回お越しいただく際には、今以上により良い旅館となるように努めて参ります。またのお越しをお待ちしております。ありがとうございました。