rktn115様、この度は当館『花乃丸』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこのような嬉しいクチコミと貴重なご意見をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。
　特に客室露天風呂に関しまして、丁度良い湯加減でお楽しみいただいたようで大変嬉しく思います。冬季は40.5℃、夏季は38℃と温度調整をしておりますが、ご要望がございましたらスタッフが温泉の調整を致しますのでお客様方にはご相談いただければ幸いでございます。
しかし、貸切露天風呂の脱衣スペースに関して、ご不便をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。恐れながら、当館の貸切露天風呂はrktn115様のおっしゃる通り、小屋の造りではあるものの、ほとんど屋外での造りでございます。また、「露天」である故に外気を遮る構造での提供はどうしても難しい状況でございます。ご不便をお掛け致しますが、何卒ご容赦くださいませ。
　また、「海老の料理に餡かけがかかっていなかった。」とご迷惑をお掛け致しました事についても重ねてお詫び申し上げます。おっしゃる通り、本来であれば黒酢餡をかけて提供しなければなりませんでしたが、スタッフが見落としてしまいました。再発防止に向けて確認や提供方法を見直し、お客様方へのサービス向上に努めて参ります。
　しかし、スタッフによるお子様への配慮にお褒めいただき、対応したスタッフも大変喜んでございます。このような嬉しいお言葉は我々にとっても大変励みになります。私共も小さなお子様とご一緒でもご旅行をお楽しみいただけるよう、クーハンの御用意など出来得る限りの対応を今後とも続けて参ります。なお、恐れながら備品には数に限りがございますので、ご必要のお客様方はご予約時にお気軽にお申し付けくださいませ。
当館もまだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様方によりご満足のいただける旅館作りに努めて参ります。ありがとうございました。