にゃおっしー様、この度は当館『花乃丸』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこのような嬉しいクチコミと貴重なご意見をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。
　お部屋や接客をお気に召していただけて、とても光栄でございます。にゃおっしー様にご宿泊いただいたお部屋は露天風呂から海がご覧いただける露天風呂付ツインルームでございまして、景色もお楽しみいただけたようでとても嬉しく思います。新館ふらりのポイントとして、冷蔵庫にはお部屋菓子のチーズケーキやフリードリンクを始め、コーヒーマシンで3種類のコーヒーがお楽しみいただけたり、紅茶も2種類の茶葉を飲み比べたり出来るサービスがございます。さらに新館ふらりは全室マッサージチェアが備え付けられており、いつでもマッサージをお楽しみいただけます。全てサービスでございますので、お部屋にいる間も充実したお時間をお過ごしいただけます。
　また接客につきましては、当日のスタッフもこのクチコミを拝見し、「お褒めのお言葉ありがとうございます。是非またお越しくださいませ。」と申しており、大変喜んでおります。
しかしながら、ご夕食の量につきましてはご期待に応えることが出来ず、申し訳ございません。仕入れ状況等により確約はいたしかねますが、追加料理のご注文が出来る場合もございますのでお声掛け下さいませ。なお、加えて、地元漁港で仕入れた地魚を「本日の逸品」として提供する『花雅御膳』という厳選会席料理もありますので、是非ご検討くださいませ。
また、玄関の汚れやお出迎えのスタッフ不在についてご不快な思いをさせてしまい、重ねて御詫び申し上げます。玄関のガラスにつきましては、定期的に清掃を行ってございますが、やはり外観から旅館の雰囲気は決まってしまうことを再確認致しました。お出迎えにつきましては、新型コロナウイルスの流行に伴い、中止しておりましたが、収束に向かいつつある為少しずつ再開しております。今一度、清掃頻度や人員配置の見直しを行い、気持ちよくご来館いただけるよう心掛けて参ります。
しかしながら、「また行きたい」とのお言葉、誠にありがとうございます。また次回お越しいただく際には、今以上により良い旅館となるように努めて参ります。またのお越しをお待ちしております。ありがとうございました。