投稿者様、この度は当館『花乃丸』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこのような嬉しいクチコミと貴重なご意見をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。特にご夕食を担当したスタッフの対応を含め「充実な時間を過ごすことができた」ということで大変光栄に感じております。当館のフロント・接客部署では若いスタッフが中心になっており、まだまだ未熟な点も多々ありますが、それでも多くのお客様から笑顔や丁寧な接客へのお褒めの言葉をいただいております。実際にご夕食を担当したスタッフもこちらのクチコミを拝見し、「お褒めいただいてありがとうございます！私が料理説明をしている際にとても興味深そうに笑顔で聞いてくださり、とても嬉しく、楽しく接客させていただきました。またお会い出来る日をお待ちしております」と申しております。私共スタッフにとって、お客様方からこのようなお声を頂戴出来ることは大変励みとなります。度重ねて御礼申し上げます。
そして、朝食会場につきましてもご助言をいただきありがとうございます。その日のお客様の人数やスタッフの人数に応じて会場が変更することはございますが、頂きましたご意見は是非とも今後の参考とさせていただきます。また、投稿者様のおっしゃる通り、広間でも会場内の換気や衝立を設置する等のコロナ対策は行っており、出来る限りお客様同士が密にならないよう考えております。私共もまだコロナ収束まで先の見通しが立っておらず、皆様方にはご不便やご心配をお掛けして大変恐縮な思いでございますが、今後とも感染症対策を続けて参りますので、マスク着用や手指の消毒等、何卒ご理解とご協力の程、度重ねてお願いを申し上げます。
当館と致しましても、今以上により良い旅館を目指してスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。ありがとうございました。