投稿者様、この度は当館『花乃丸』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこのようなクチコミと貴重なご意見を頂きましたことも重ねまして御礼申し上げます。
特に、ミニバーの位置や、上階からの足音につきましてはご心配をお掛けして申し訳ございませんでした。
「ふらり」限定のミニバーの位置は、各々の客室の間取りに合わせて位置付けており、それぞれ場所が異なります。この度投稿者様にご利用いただきましたお部屋は、リビングルームの出入口にミニバーが設置されており、廊下を挟んで、反対側がお手洗いになっている構造でございました。リビングルームの出入口の扉も隔てており、現在までも皆様方から支障無くご利用いただいてはおりますが、頂戴致しましたご意見は是非今後の参考とさせていただきます。
また、上の階からの足音につきまして、構造上全ての音を遮断するのは困難ではございますが、夜間寝付きが悪くなる程の物音であれば、私共から上階のお客様へ直接お声掛け致しますので、何卒ご連絡をいただきますようご案内申し上げます。
しかしながら、客室露天風呂についてはご満足いただけたようで私共も有難く思っております。
この度、投稿者様にご利用いただきました新館「ふらり」は、和の寛ぎと洋のスタイリッシュさを融合させた「和モダンリゾート」をコンセプトとしており、その中でも「露天風呂付ツインルーム」は気兼ねなく天然温泉をお楽しみいただけるとして多くのお客様からご好評のお声を頂戴しております。今後とも是非お役立ていただければ幸いでございます。
当館と致しましても、まだまだ至らない点はございますが、今以上により良い旅館を目指してスタッフ一同努めて参ります。この度は誠にありがとうございました。
まだ余寒が続く季節故、風邪など召されませぬよう皆様何卒ご自愛くださいませ。